Font Vella En Casa

we used ... for several months. They hardly ever came in the agreed slot, but was ok for us. But then they did not come at the agreed slots. They did not call, did not send a mail. When I asked for refund it arrived quickly adter the first issue. After the second issue it has not been refunded for weeks. They send mails that they will deliver and a refund was not possible. But they do not say when, nor make a suggestion. They do not react anymore now when I urge fir a refund. It is a nightmare.

He utilizado su servicio casi desde que lo pusieron en macha y al principio iba muy bien pero últimamente el servicio ha empeorado. En los últimos meses ya no respetaban los horarios de entrega y las cajas llegaban rotas, pero llegaban. Ahora ya ni siquiera llegan. Me cancelaron el pedido horas después del momento que lo tenían que entregar, sin avisarme, sólo recibí un email. Desde entonces he reagendado la entrega 4 veces y no han entregado en ninguna ocasión ni me han avisado. Cada vez que hay que hablar con ellos es una odisea, casi nunca cogen el teléfono y ahora cuando me lo han cogido y les he dicho para lo que era, la señora que me atendido ha desaparecido de la línea sin decir nada. Lamentable

Lamentable servicio de atención al cliente, te cobran sin aceptar pedido y luego dicen que tienen que investigarlo. A la espera estoy de reembolso. Sale mejor ir al super, menos problemas. Tanta tecnología para encontrar cosas así. Nada recomendable.
Por cierto, en la aplicación dicen que no cobran hasta que envían pedido... Me parto.

Buenos días,

Solo bebemos agua mineral y descubrimos font vella en casa. Decidimos dejar de pedir en amazon porque pensábamos que el servicio de font vella en casa seria excelente.
Hemos realizado dos pedidos y los dos llegan fuera de la franja horaria seleccionada.
No vamos a volver a pedir porque en AMAZON, seleccionas una franja horario y SIEMPRE la respetan.
No están preparados para ofrecer este servicios, tampoco tienen opciones de pago seguras como PAYPAL, solo tarjeta de crédito.
Precio exáctamente igual que en todas las páginas.
Una pena pero acabo de eliminar la cuenta con vosotros.
Si el precio es el mismo y la logística es peor...¿por qué pedir con vosotros?