
Farmacia Market
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Buen Servicio
es la primera vez que compro y genial con el cupon descuento y el pedido por correos, espero que sigan asi, las cremas me llagaron correctas con muestras y bien envueltas. Buena experiencia en general.
Enerzona de 10
compramos enerzona barritas y capsulas. sin ningun problema. genial y nos dieron cupon descuento.
Una farmacia fiable
Compré unas leches y tetinas para mi bebé. En 24 horas estaba en casa sin problema. Repetiremos
SIn incidencias
Genial sin incidencias y encima con muestras
Crema cara
Fatal. No vuelvo a comprar. Me enviaron el paquete a una dirección distinta de la que informe ( tengo captura de pantalla que lo demuestra) que está a 80 kilómetros. Por teléfono imposible que te atiendan, y por correo no me dieron solución. No vuelvo a comprar.
POCA TRANSPARENCIA
LA VERDAD ES QUE VI EN LOS COMENTARIOS, QUE NO TRABAJABAN BIEN, QUE NO ERAN DE FIAR, PORQUE MANIPULABAN LAS VALORACIONES, ETC.
AUN ASI QUISE PROBAR, POR LAS VALORACIONES BUENAS. PERO ME HE DADO CUENTA QUE ESTAN MANIPULADAS Y NO SON REALES. NO LLEGO MI PEDIDO, PORQUE NO TENIAN STOCK Y ENCIMA TARDARON 30 DIAS, EN HACERME LA DEVOLUCION.Geniak
Sin duda una experiencia genial
Un producto de la Marca intimina
NO COMPRAR a FarmaciaMarket (empresa Farmavending S.L) segunda parte (leanse el comentario mío emitido hace 4-5 meses)
Qué poca vergüenza tiene este señor. Por este medio no se pueden publicar los emails y las llamadas de viva voz obtenidas, pero en mi reclamación interpuesta en consumo si.
Qué casualidad que ahora mismo que el trámite ha sido aceptado en consumo y esté pendiente de la decisión final de arbitraje de consumo, usted tras 4-5 meses desde que publiqué mi experiencia REAL aquí (y en todos los sitios donde no usted no puede borrar mi opinión) responda a este comentario hace 6 días y no antes.
Miente, y lo sabe. Nunca se pusieron de primera mano en contacto conmigo, fui yo quien tras pasar los días sin respuesta, les llamo personalmente y es usted quién me trata fatal. Me llama me tirosa, y JAMAS se mostró receptivo. Hasta me negaba la compra de dicho producto en su web (y yo factura en mano) cosa que ya me dio muy mala espina. Y fue tras decirle que haría uso de mis derechos como consumidora cuando vió las orejas al lobo. Y así estamos ahora. Usted sigue con mi dinero en su cuenta y mi producto retenido.
Dicte lo que dicte consumo, yo tengo claro el tipo de empresa y sobretodo el tipo de persona que es usted. UN CONSEJO: HORRIBLE, JAMAS COMPREN AQUÍ.Fraude y mala educacion
Habiendo hecho un pedido de dos cajas de complementos alimenticios al recibirlo y comprobar su estado veo con asombro que una de las cajas está vacía y con síntomas de haber sido manipuladas.
Al día siguiente me pongo en contacto con atención al cliente diciendo que ya me llamarían , no solo no
me llamaron sino cuando volví a llamar yo, me trataron de mentiroso diciendo que era mentira y que no tenían pensado solucionarlo de ninguna manera y con malos modos.
En resumen, mala esperiencia, mal servicio y muy muymalos modos.Angel no te tratamos de malos modos te comentamos que nos parecía extraño que en más de 3000 unidades vendidas de esas pastillas que compraste nunca nadie se quejará de que no venían en su interior cuando comprobamos la integridad de todas y la verdad que con el número de pedidod que tenemos a nadie tratamos de malos modos entonces te agradecería que fueras veráz en tu discurso. Qué quedaras insatisfecho por qué querías que te mandaremos una caja mayores lo puedo entender pero nunca jamás de malos modos.
NO COMPRAR a FarmaciaMarket (empresa Farmavending S.L)
POR FAVOR NO COMPREN EN ESTA PÁGINA WEB NUNCA!!! A continuación voy a exponer mi caso, VERÍDICO. Al igual que por desgracia he podido comprobar que le ha sucedido a muchas otras personas, me siento completamente engañada, ninguneada, incluso se han burlado de mi telefónicamente. El dueño y administrador único, pues así consta en datos de carácter público de análisis de empresas, es: LUIS ORTIZ DE URBINA HIDALGO.
LO SUCEDIDO:
Compro un producto de la marca INTIMINA
el 11/03/2021 a través de su página (www.farmaciamarket.es) adquiriendo el producto denominado " Intimina Raya Masajeador personal"
El pedido llega 15/03/2021. Tras desembalar cuidadosamente el producto, abrir su correspondiente envase y ponerle 2 pilas NUEVAS) que necesita dicho producto, veo que no funciona.
El 16/03/2021 relleno el formulario de incidencias y devoluciones que está dentro de la propia página web. No obstante, aún así decido también ponerme en contacto con ellos a través de los dos emails que facilitan para realizar este tipo de gestiones: info@farmaciamarket.es e incidencias@farmaciamarket.es El 17/03/2021 tras mantener la primera conversación telefónica semejante persona (por no decir otra cosa) le hago envío de la foto con el número de lote que verifica que el producto comprado coincide con el que aparece en la factura emitida.
El 18/03/2021 tras no recibir ninguna respuesta por su parte o por alguien del departamento de atención al cliente/devoluciones/incidencias, vuelvo a ponerme en contacto con la empresa. Tras advertirle en varias ocasiones a este señor, que están infringiendo mis derechos como consumidora y exponerle que se van a llevar a cabo medidas legales si no se dispone a solucionarme el problema, recibo ese mismo día a las 17:26h un mensajero de MRW para recoger el producto defectuoso.
El 19/03/2021, tras crear yo personalmente una alerta de seguimiento del paqueta. A las 19:24h, el propio LUIS figura como receptor del paquete.
Lunes, 22/03/2021 sigo sin recibidir ni una sola notificación o llamada telefónica por parte suya o de alguien de su empresa, sobre cómo y cuándo se va a proceder al envío de un nuevo producto para reemplazar al que ustedes ya tienen en su poder.
Finalmente, me dicen que si funciona (por arte de magia parece ser) y que si lo quiero debo pagarles los gastos de envío o ir hasta León a buscarlo, que es donde tiene la farmacia. El resultado a día de hoy 15/04/2021, es que tienen mi dinero en su cuenta y encima mi producto también.
Tengo absolutamente todas las conversaciones mantenidas por email y además la conversación telefónica mantenida tan nefasta por su parte (donde literalmente infringe mis derechos de consumidora y hasta se ríe este señor de mí y me trata de todo, menos como se debería de tratar a una clienta e incluso a una persona).
Contacto incluso con la propia firma INTIMINA para cerciorarme de que dispone la licencia necesaria como distribuidor oficial de esta marca (si lo es) y además, la propia marca me ha dicho (también tengo todo por escrito) que SI ADMITEN DEVOLUCIONES de sus productos puesto que disponen 1 año de garantía.
Cómo consumidora tengo derecho a DESESTIMAR UN PRODUCTO en un plazo legal, que he cumplido desde el minuto uno. Y además, el producto lo he devuelvo SIN USAR, en perfectas condiciones de embalaje (obvio) y en el tiempo y condiciones no solo amparadas por la ley, sino que este señor tiene unas condiciones PUBLICADAS en su propia página web que no está cumpliendo tan siquiera. ¡Es qué es alucinante!
Yo ya lo he denunciado (ya se lo avisé) y no voy a parar hasta obtener mi dinero de vuelta, no quiero un producto de sustitución. Esta persona me ha generado desde el minuto uno: malestar, desconfianza, inseguridad y sobretodo impotencia, porque gente así de maleducada no debería de estar cara al público, debería dedicarse a otras cosas. Rectificar es de sabios, aún hay tiempo para que usted me devuelva mi dinero.
A veces algunas empresas se creen invencibles y abusan de su poder, pero al final tarde o temprano SIEMPRE termina saliendo la verdad y se hace justicia.Sara cuando efectúa este la reclamación le dijimos que nos extrañaba y que probablemente sería un problema de pilas. Asumimos recogerte el producto y cubrir el coste de la recogida pero ya te advertimos que como funcionará lógicamente deberías de asumir tú el coste recogerlo.
Lógicamente Sara no vamos a admitir una devolución de un producto que te mandamos precintado y que funciona perfectamente y que lógicamente por higiene personal a cualquier persona que le comentes es un producto de higiene íntima.
Luego cuando viste que funcionaba quería que te lo devolviéramos y que te lo mandaremos de nuevo y te dijimos que suero corría de tu parte.
Imagino que lo abrirías no te gustaría y querrías devolverlo porque otra explicación no lo entiendo y sabiendo que es un producto de higiene íntima lógicamente no vamos a admitir una devolución de un producto que funciona perfectamente y está desprecintado.FRAUDE
Mi opinion es malisima.Nunca he visto persona tan mal educada como el señor dueño de esta farmacia.No compreis .Me han mandado una crema con caja manipulada y rota ,se nota que la crema ha sido abierta,Parece una muestra luego metida en caja.Cuando llame para solucionar el problema ,madre mia el señor dueño parecia loco.No me dejaba a excplicar.Me dijo que yo estoy insinuando,que la caja la rompe yo .No me lo puedo creer.No fies lo que pone en su web,que devoluciònes son gratuitas.Me dijo que para devolver la crema me cobra gastos de envio y como la caja esta rota y la crema manipulada de mi parte,no me devuelve el dinero.En un momento lo pregunte si està borracho.No entiendo como puedo pedir y comprar una crema y luego a insinuar para devolverla.No compreis.Dinero tirado.Hola Mariya, ¿Has podido solucionar el problema con esta empresa? A mí y a más gente, le ha sucedido lo mismo me gustaría poder contactar contigo. Te dejo contacto, no sé si la página te permitirá verlo. Es todo en minúsculasy seguido, hay un punto de entre mi nombre y la otra palabra y luego ya es normal el "arroba hotmail punto con" sarah. attraversiamo
Hola,he mandado una reclamaciòn a consumo en cual se opone la farmacia.El proximo paso es a poner una demanda ante el juzgado.Pienso a hacerlo.No hay otra manera de solucionar el problema con ellos.
Le ofrecimos cambiarla por una nueva y nos dijiste que ya no te fiabas y que querías tu dinero. Lógicamente una caja desprecintada no íbamos a admitir una devolución.
No obstante te dijimos que pusieron la reclamación pertinente que estabas en tu derecho ya que es un derecho de todos los consumidores.Estafa
Hace 20 días exacto que pague un pedido, me enviaron una crema caducada, salía agua marrón por un lado y la crema cortada por el otro. Casi 50 EU el pedido, todavía estoy reclamando, es imposible contactar con ellos. Gracias a que tengo un seguro legal para casos judiciales, no me voy a cortar en demandarlos.
Hola Alicia,
¿Has podido solucionar el problema con esta empresa? A mí y a más gente, le ha sucedido lo mismo me gustaría poder contactar contigo. Te dejo contacto, no sé si la página te permitirá verlo. Es todo en minúsculasy seguido, hay un punto de entre mi nombre y la otra palabra y luego ya es normal el "arroba hotmail punto com"
sarah. attraversiamoHorrible
Compre tres cremas Eucerin, una me llegó errónea, no es la que pedí, otra está caducada..estoy esperando que me contacten para realizar la devolución
Hola Ali, ¿Has podido solucionar el problema con esta empresa? A mí y a más gente, le ha sucedido lo mismo me gustaría poder contactar contigo. Te dejo contacto, no sé si la página te permitirá verlo. Es todo en minúsculasy seguido, hay un punto de entre mi nombre y la otra palabra y luego ya es normal el "arroba hotmail punto con"
sarah. attraversiamo
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Por eso querias que ASUMIERAMOS el coste de volver a enviartelo. adviertiendote de que si funcionaba tendrias que asumir el coste.
No hubo mas que poner pilas nuevas y en orden para comprobarlo, te mandamos hasta un video y dijiste , vale madamelo.
Tu producto de higiene intima osea un reforzador de suelo pelvico por decirlo de forma elegante, no tiene devolucion por que es un producto personal.
Quizas es mas elegante que te arrepentiste de la compra o no te apetecia quedartelo o bien no satisfacia tus expectativas pero te informamos en todo momento de que u prodcuto de ese tipo DESPRECINTADO no tenia devolucion a menos que estuviera en mal estado como logicamente NO ESTABA
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