Ivalo

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Prenda cómoda, trámite impresentable

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"cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y enc..."

Por: Jan Lemus Leer Más →
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Prenda cómoda, trámite impresentable

5.6

"cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y enc..."

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Prenda cómoda, trámite impresentable

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Jan Lemus

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cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y encima tardaron más de un mes en devolverme el dinero; atención al cliente no responde y el formulario no funciona. Me deja frío, lo usaría de nuevo pero dudo comprar otra vez.

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Buen tejido, pero qué lío con la devolución

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Montenegro

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Compré la ropa a principios de julio y al principio pensé “vaya, esto sí que tiene buena pinta” — tela agradable, cortes sencillos y se nota que cuidan la sostenibilidad, eso me gustó. Pero luego tuve que devolver parte del pedido y ahí se torció todo. Solo permiten recogida a domicilio con una empresa concreta, en días laborables y en una franja de 3 horas (sí, de verdad), así que si trabajas todo el día es imposible. Al final dejé una caja de unos 120 € en la puerta tres horas (no lo recomiendo, super incómodo). Vivo en una ciudad con mil opciones de taquillas y oficinas, pero la tienda usó solo ese servicio raro. El paquete fue recogido hace más de un mes según el seguimiento y llegó a su almacén hace dos semanas, pero el reembolso sigue sin aparecer. He intentado contactar y parece que el servicio al cliente está de vacaciones o algo así. Aún así, agradezco la calidad de la ropa —eso me dejó contento—, lástima el papeleo.

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Sobre Ivalo

Ivalo.com es una empresa de moda en línea que se ha establecido como un destino exclusivo para descubrir y apoyar a diseñadores emergentes y marcas sostenibles. Fundada en Finlandia en el año 2010, la empresa se destaca por su enfoque en la sostenibilidad y la ética en la moda, presentando solo marcas que cumplan con rigurosos estándares ambientales y sociales. Ofrecen una amplia gama de productos, incluyendo ropa para mujeres, hombres y niños, así como artículos para el hogar, todos actualizados regularmente para reflejar las últimas tendencias de moda sostenible. Su compromiso con la calidad, la sostenibilidad y el servicio al cliente los convierte en una opción atractiva para los consumidores conscientes en el mercado de la moda en línea.

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Última actualización: 15 de octubre de 2025

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