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Prenda cómoda, trámite impresentable
"cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y enc..."
Prenda cómoda, trámite impresentable
"cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y enc..."
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Prenda cómoda, trámite impresentable
1 opiniones
cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y encima tardaron más de un mes en devolverme el dinero; atención al cliente no responde y el formulario no funciona. Me deja frío, lo usaría de nuevo pero dudo comprar otra vez.
Detailed Ratings
Prenda cómoda, trámite impresentable
cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y encima tardaron más de un mes en devolverme el dinero; atención al cliente no responde y el formulario no funciona. Me deja frío, lo usaría de nuevo pero dudo comprar otra vez.
Buen tejido, pero qué lío con la devolución
1 opiniones
Compré la ropa a principios de julio y al principio pensé “vaya, esto sí que tiene buena pinta” — tela agradable, cortes sencillos y se nota que cuidan la sostenibilidad, eso me gustó. Pero luego tuve que devolver parte del pedido y ahí se torció todo. Solo permiten recogida a domicilio con una empresa concreta, en días laborables y en una franja de 3 horas (sí, de verdad), así que si trabajas todo el día es imposible. Al final dejé una caja de unos 120 € en la puerta tres horas (no lo recomiendo, super incómodo). Vivo en una ciudad con mil opciones de taquillas y oficinas, pero la tienda usó solo ese servicio raro. El paquete fue recogido hace más de un mes según el seguimiento y llegó a su almacén hace dos semanas, pero el reembolso sigue sin aparecer. He intentado contactar y parece que el servicio al cliente está de vacaciones o algo así. Aún así, agradezco la calidad de la ropa —eso me dejó contento—, lástima el papeleo.
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Buen tejido, pero qué lío con la devolución
Compré la ropa a principios de julio y al principio pensé “vaya, esto sí que tiene buena pinta” — tela agradable, cortes sencillos y se nota que cuidan la sostenibilidad, eso me gustó. Pero luego tuve que devolver parte del pedido y ahí se torció todo. Solo permiten recogida a domicilio con una empresa concreta, en días laborables y en una franja de 3 horas (sí, de verdad), así que si trabajas todo el día es imposible. Al final dejé una caja de unos 120 € en la puerta tres horas (no lo recomiendo, super incómodo). Vivo en una ciudad con mil opciones de taquillas y oficinas, pero la tienda usó solo ese servicio raro. El paquete fue recogido hace más de un mes según el seguimiento y llegó a su almacén hace dos semanas, pero el reembolso sigue sin aparecer. He intentado contactar y parece que el servicio al cliente está de vacaciones o algo así. Aún así, agradezco la calidad de la ropa —eso me dejó contento—, lástima el papeleo.
Sobre Ivalo
Ivalo.com es una empresa de moda en línea que se ha establecido como un destino exclusivo para descubrir y apoyar a diseñadores emergentes y marcas sostenibles. Fundada en Finlandia en el año 2010, la empresa se destaca por su enfoque en la sostenibilidad y la ética en la moda, presentando solo marcas que cumplan con rigurosos estándares ambientales y sociales. Ofrecen una amplia gama de productos, incluyendo ropa para mujeres, hombres y niños, así como artículos para el hogar, todos actualizados regularmente para reflejar las últimas tendencias de moda sostenible. Su compromiso con la calidad, la sostenibilidad y el servicio al cliente los convierte en una opción atractiva para los consumidores conscientes en el mercado de la moda en línea.
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Última actualización: 15 de octubre de 2025
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