Opirata.com

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (4)

Servicio de atencion al cliente pesimo, no responden ni por email, telefono ni whatsapp

llame a la empresa opirata , envie correos y mensajes para cancelar mi pedido, debido a que no era el producto que queria, cancele el pedido dentro del plazo antes de que el pedido se me fuera enviado para evitar la devolucion, y no tener problemas explique que lo hice dentro del plazo lo hice a tiempo y dentro del plazo, se negaron a responderme los correos y los mensajes se negaron a contestarme las llamadas, respondieron y contestaron despues de el plazo para poder cancelar para decirme que mi producto fue enviado cambiaron el estado de mi pedido de un minuto a otro para contestarme la llamada y decir que no se podia cancelar, llame a la empresa de envios que utilizaron para enviarme el pedido GLS y pregunto por mi pedido y resulta que el peido nisiquiera ha sido entregado a la agencia de envio, solo suministraron la informacion del producto, volvi a llamar y la agencia de envio me ha dicho que el pedido se recoge el dia de mañana para ser entregado, osea que tienen todo para cancelar mi pedido perfectamente y no lo cancelan simplemente por que no quieren solo quieren amarrar el peido y no regresar el dinero. no entiendo por que no quieren cancelar mi pedido cuando pueden hacerlo perfectamente si nisiquiera lo han entregado a la empresa de envios. es absurdo me parece de mal gusto por la empresa opirata por que no contestaron para que yo no pudiera cancelar el producto a tiempo y dentro del plazo me parece una falta de respeto, estoy dentro del plazo y en todo mi derecho de cancelar. aun asi lo devolvere por que si quieren mantener un cliente y buenas opiniones esas cosas no se hacen, aun estan a tiempo de cancelar con la empresa de transporte y aun asi se niegan a hacerlo. muy mal tenia pensado volver a comprar pero ya no. SON MENTIROSOS EN LA PAGINA HAN PUESTO QUE EL PEDIDO FUE ENVIADO Y LLAME A LA EMPRESA DE ENVIOS Y NISIQUIERA HA SIDO ENTREGADO Y AUN ASI NO QUIEREN CANCELARLO. NO RECIBIRE EL PRODUCTO Y LO DEVOLVERÉ Y NO VOLVERÉ A COMPRAR, MUY MALA ATENCIÓN NO LOS RECOMIENDO DENUNCIARE EN TODOS LOS FOROS QUE EXISTEN!! CANCELEN MI PEDIDO ESTAN A TIEMPO Y PUEDEN HACERLO PERFECTAMENTE Y ASI QUITARE MI OPINION! SALUDOS

Hago un pedido por mensajería urgente , el pedido no llega (ya abonado) , pido el codigo de seguimiento y me dan un codigo de un pedi que no es el mio correspondiente a un pedido de amazon que fue entregado el mes anterior , intento ponerme en contacto con ellos para que me hagan la devolución y no responden a el telefono ni a el chat. Menos mal que era poco dinero , no lo recomiendo.

Es unas de las mejores tiendas ya que cuentan con una atención directa y pormenorizada.
Yo tenía dudas con una compra y me lo resolvieron de forma directa en menos de un minuto gracias al chat. Volveré a comprar