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Tienda de confianza
Tienda de confianza, acabo realizar una compra de un smartphone y todo correcto, sin duda volveré a comprar
651420673
Servicio de atención al cliente con trato pésimo, cuenta contactar y si lo logras son muy groseros
Cancelé un pedido y se quedaron con 5.4 euros por la cara y con chulería.
No aconsejo comprar aquíSamsung Galaxy s22 ultra 256gb
A la espera de noticias, no he recibido el pedido ni en los 2 a 7 días prometidos ni en más de 15 que llevo esperando, tras empezar a mandarles emails reclamándolo desde el día 8, lo han puesto como enviado, y desde entonces ninguna respuesta más, el seguimiento parece real pero no ha cambiado nada desde su supuesta recogida y paso a tránsito, el día 14 reclamo a la empresa de transportes y me aseguran que llegaba al día siguiente y no ha sido así, por lo que ni unos ni los otros, harto de la situación he empezado a exigir explicaciones y mi correspondiente devolución, y por ahora sigo sin respuesta ni el dinero, por lo que me siento estafado por esta panda de impresentables sin palabra, vamos que un timo total, mañana mismo iré a informarme para comenzar los trámites para recuperar mi dinero por otras vías, espero que los comentarios comprados de otra página no lleguen a solapar lo que veo que le ha pasado a más gente.
macbook
Ordered a macbook, delivery is expected from 2 to 7 workdays. But it's passed more than 10 already and I even don't have tracking number.
Wrote several messages to customer service, but they didn't reply.MUCHO CUIDADO CON ESTA PÁGINA!!!
Me compré un MacBook Pro de 2589,15€, digo el precio para que se vea que no es una tontería, la cosa es que había leído comentarios de esta pagina en los que aconsejaban grabar el proceso de unboxing del producto, ya que si tenías cualquier problema si no tenías todo documentado no te hacían caso, pues señores cuando me llegó el producto, móvil en mano grabé todo el proceso, y que sorpresa me llevo, que junto al trackpad hay un pequeño arañazo, además de la pantalla con huellas y el propio ordenador tiene huellas, me pongo a mirar más en detalle y en la manzana hay una especie de circunferencia a todo alrededor y en los ventiladores hay suciedad acumulada, enciendo el mac y la tecla de mayúsculas está cascada; entonces porque aseguran que sus productos son absolutamente nuevos cuando es mentira, si estuviésemos hablando de un móvil cualquiera me habría dado igual, pero estamos hablando de un Mac, pues no pasan ni 20 min desde que llega el repartidor y me pongo en contacto con ellos, cual es mi sorpresa, que básicamente no van a hacer nada, me piden la documentación gráfica, la cual tengo, el periodo de garantía, e incluso los 15 primeros días en los que se supone que puedes reclamar, ES TODO MENTIRA. En resumen, me he tenido que quedar con el ordenador con defecto de fábrica según ellos. Os puedo asegurar que si hubiera sabido todo esto, me habría comprado el mac en una tienda oficial, aunque me hubiera costado 200€ más, merece la pena en un producto de estas características, JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA TIENDA! Me parece lamentable que con el riñón que me he dejado en este producto no se me haya dado ni una sola solución, LAMENTABLE!!
Lo barato sale caro. NO LO ACONSEJO
En garantía se lo envié y a los diez días me lo devuelven sin arreglar y diciendo que no le cubre la garantía. Sin golpes ni otras causas. Y me dicen que reclame a XIAOMI.
Demandado a consumo, basura
Desastre absoluto. Cuando tuve problemas con la garantía del teléfono, lo envié y por supuesto no lo arreglaron, eso sí tuve que hacerle el ingreso de 30€ para que me devolvieran mi teléfono averiado, además de los 6€ que me costó enviarlo. Lo barato termina saliendo caro.
No sé hasta qué punto es legal lo que hacen, de entrada ya estoy tramitando una queja legal en consumo.Timo con la PS5, la prometian para del 20 al 23 de nov y mandan un email diciendo que la envian ya a mediados de diciembre..
Compra excelente, post-venta y garantía un desastre
La vida da vueltas y nunca se sabe lo que puede pasar. Compré un móvil en esta tienda hace un año y pocos meses. La compra fue estupendamente bien, buen precio, entrega en plazo y demás.
Los problemas empiezan cuando tienes un problema: el móvil ha fallado y lo he tenido que mandar a Valencia al SAT. La cuestión es que tienen el móvil desde hace más de un mes en el SAT y no me han dicho nada, ni me han contestado sobre el estado de la reparación ni sobre plazos (decían 30 días máximo)... La gente que te coge el teléfono es amable y dice que pasa el aviso a los de post-venta, pero tras semanas llamándoles y más de 4 "avisos" a post-venta, sigo sin saber nada de la tramitación de la garantía, del móvil ni de nada.
Mi opinión, la tienda está bien, pero que no tengas un problema porque se te va a hacer muy cuesta arriba. En estos casos es cuando uno recuerda Amazon y su excelente servicio post-venta.
Una auténtica pena.Lamentable (y agresivo) servicio posventa
Lamentable. Yo recomendando esta web durante años y me la han liado pero bien. Compré un iPhone 11 Blanco 64Gb hace casi 2 semanas. Me llegó más rápido de lo que habían estimado. Para empezar, ni la caja ni el teléfono estaban precintados con los plásticos que usa Apple. No le di demasiada importancia. El problema vino cuando fui a limpiar la pantalla para colocar un vidrio protector. Me di cuenta que un area de varios cm en la esquina inferior izquierda quedaba siempre "velada", con marcas de lo que fuese que pasaba por encima. Y al limpiarlo con un paño húmedo, las gotas tanto de alcohol como de agua quedaban agarradas ahí, al igual que las huellas, que quedan exageradamente marcadas en esa zona, mientras que en el resto la pantalla, gracias al tratamiento oleofugo, no era así. Contacté con ellos de 3 formas diferentes hasta recibir respuesta. Me pidieron fotos, les mandé fotos y vídeos, donde se apreciaba perfectamente el fallo de fábrica o marca de uso. Reclamé la sustitución del terminal, y me acusaron de intentarles estafar. En este paso me encuentro ahora. Es bastante surrealista esta respuesta tan agresiva, la cual, por lo que veo, es práctica común de la empresa. Esperaré a su respuesta, iniciaré la reclamación pertinente y hablaré con Apple. Bastante lamentable el trato.
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Hola Miguel, hoy he hecho un pedido y estoy muy preocupada. Los teléfonos suelen llegar??? Cuál es el problema??