Cult Beauty

94 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Cult Beauty:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (93)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Cult Beauty es altamente recomendado por su asombrosa calidad de productos (95%), entregas rápidas y seguras (90%), excelente catálogo con precios y descuentos increíbles (85%), una amplia selección de marcas y productos de moda (87%), y un servicio de atención al cliente eficaz y confiable (96.67%). A pesar de algunos problemas como la falta de respuesta en algunos pedidos y retrasos en la entrega, la mayoría de los clientes coinciden en que Cult Beauty es una excelente opción para encontrar productos de alta calidad a precios atractivos.

Producto

“no respetan promociones”

“Promoción fraudulenta, falta de transparencia en regalos”

“Falta de respuesta por parte del servicio al cliente”

“Producto faltante en el pedido”

“Problema con el cobro del producto faltante”

“Desilusión por error en publicidad”

“Errores en código postal y falta seguimiento al pedir”

“Me encantó la caja”

“Rápido y eficiente”

“El pedido ha tardado 18 días en llegar”

“No han incluido ni una simple muestra”

“Productos no disponibles en otros sitios”

“Preocupación por posibles costos de aduana no previstos”

“El paquete se perdió y tardaron en enviar nuevamente”

“Producto no recibido ni reembolso”

“Calidad del producto sorprendente”

“Mal servicio sin caja sin precintar”

“Crema abierta”

“Cajas vacías, retrasos, paquetes perdidos...”

“Desastre total en todas las ocasiones”

“Último pedido llegó con caja vacía”

“Falta de variedad en productos disponibles para España”

“Excelente web pero solo disponible para Reino Unido. Problemas con aduanas y envíos de productos cosméticos fuera de países europeos.”

“Producto enviado incorrecto, Costos de devolución”

“Entrega tardía y producto llegó dañado”

“Falta de regalos o muestras”

“Fallo al pagar en dos ocasiones”

“Cobro realizado por pedido fallido”

“Servicio Postventa pésimo”

“Grandes marcas, precios no muy elevados, recibo descuentos”

“Retrasos en las entregas, no envían algunos perfumes a España sin explicación”

“Todo perfecto”

“Productos de calidad”

“Entrega lenta pero vale la pena”

“Problemas con stocks”

“Algunos productos tardan en llegar a Canarias”

“Posible falta de autenticidad del producto”

“Empaque sin celofán y posible devolución”

“Producto recibido roto”

“Buen servicio”

“El pedido llegó en perfecto estado y tardó aproximadamente una semana.”

“Muy informativos”

“Excelente productos”

“Variedad de productos exclusivos, envío rápido a España, gastos de envío gratis”

“Buen producto y buena promoción”

“Primera compra”

“Recomendaciones de productos”

“Críticas positivas de la página”

“Envío de producto roto sin costes”

“Confianza en la marca.”

“Recomendación precisa del producto.”

“Marca no disponible en España”

“El producto finalmente llegó”

“Buena presentación del paquete”

“No pude comprar porque no hay forma de ver los textos en español”

“Buen servicio y buenos productos”

“Entrega rápida y envío seguro”

“Productos de calidad y atención a los detalles”

“Manejo eficiente de incidentes y reemplazos rápidos”

“Envíos rápidos a Costa Rica”

“Retención en aduanas de productos de belleza/cosméticos”

“Necesidad de tramitar permiso de despacho en el Ministerio de Salud”

“Problemas para finalizar pedido”

“Buena relación calidad-precio, promociones y descuentos frecuentes”

“Buenos regalos y descuentos adicionales”

“Incentivos para recomendar la tienda a amigos”

“Envío gratuito y envío prioritario”

“Calidad de los productos”

“Producto en buen estado”

“No permite cambios ni cancelaciones”

“Me encanta el sitio web por la variedad de productos”

“Profesionalidad, calidad y trato excelente!!”

“Falta de precisión en los pedidos”

“Gran variedad de marcas y buen trato al cliente”

“Servicio de atención al cliente perfecto”

“Muy recomendada”

“Rapidez de los envíos”

“Variedad de marcas”

“Productos bien protegidos”

“Podrían añadir muestras en todos los pedidos”

“Productos perfectos”

“Excelente”

“Todo llegó bien”

“Repetiré seguro”

“Eficaz entrega de productos en buen estado. Deberían ofrecer más muestras.”

👍 126   👎 8

Cult Beauty es altamente recomendado por su asombrosa calidad de productos (95%), entregas rápidas y seguras (90%), excelente catálogo con precios y descuentos increíbles (85%), una amplia selección de marcas y productos de moda (87%), incluyendo muestras gratuitas en los pedidos (80%). Algunos clientes han mencionado la falta de muestras (45%) y la ausencia de un tono específico en el corrector Huda Overachiever (30%). A pesar de esto, la mayoría coincide en que Cult Beauty es una excelente opción para encontrar productos de alta calidad a precios atractivos.

Entrega

“Producto equivocado, pago devolución, no reembolso”

“Producto faltante en el pedido”

“El servicio al cliente es una pesadilla”

“Cobro de gastos de envío”

“Retiraron más dinero del esperado”

“Retraso en la entrega”

“No colocaron el número de piso en el pedido”

“Producto no entregado a tiempo”

“Problema de entrega no resuelto a pesar de contactar dos veces”

“Paquete devuelto al remitente sin explicación clara”

“Errores en código postal y falta seguimiento al pedir”

“Devolución complicada y falta solución a errores”

“Rápido y eficiente”

“Esperando mucho tiempo por la entrega”

“Problemas con el retorno del pedido”

“El pedido ha tardado 18 días en llegar”

“Creo que es un tiempo excesivo hoy en día”

“Paquete perdido”

“Fecha de entrega garantizada incumplida”

“La entrega tardía de mi pedido.”

“Falta de actualización en el estado del pedido.”

“El pedido tarda más de lo esperado en llegar”

“Problemas con la aduana al recibir el paquete”

“Falta de información clara sobre el estado del pedido”

“Demora en la entrega”

“El paquete se perdió y tardaron en enviar nuevamente”

“Producto no recibido ni reembolso”

“Problema con aduanas y costos adicionales”

“Lento proceso de entrega”

“Pedido no recibido”

“Cobro realizado sin haber recibido el pedido”

“Entrega rápida y sin problemas”

“Mal servicio sin caja sin precintar”

“Cajas vacías, retrasos, paquetes perdidos...”

“Desastre total en todas las ocasiones”

“Envíos tardan meses en llegar o no llegan”

“Último pedido llegó con caja vacía”

“Los pedidos no llegan después de un mes”

“Problemas con la entrega”

“Excelente web pero solo disponible para Reino Unido. Problemas con aduanas y envíos de productos cosméticos fuera de países europeos.”

“Fraudes con envíos fuera de países europeos. Recomendación de comprar en países europeos para evitar problemas aduaneros.”

“Producto enviado incorrecto, Costos de devolución”

“Entrega tardía y producto llegó dañado”

“No recibí el paquete”

“Problemas con Aduanas”

“Demora en la entrega”

“Descuento no cumple expectativas de envío gratis”

“Problemas con envíos perdidos y aduanas”

“Espera larga en la entrega del producto”

“Falta de contacto por parte de la empresa”

“Fallo al pagar en dos ocasiones”

“Retrasos en las entregas, no envían algunos perfumes a España sin explicación”

“Entrega lenta pero vale la pena”

“Problemas con stocks”

“Pedidos tardan más en llegar”

“Algunos productos tardan en llegar a Canarias”

“Largo tiempo de entrega”

“Producto recibido roto”

“La entrega se está retrasando”

“Fallos en el proceso de entrega”

“Buen servicio”

“El pedido llegó en perfecto estado y tardó aproximadamente una semana.”

“La única queja que tengo es que llegó antes de tiempo sin avisar.”

“Muy informativos”

“Variedad de productos exclusivos, envío rápido a España, gastos de envío gratis”

“Primera compra”

“No se descuenta el IGIC para envíos a Canarias”

“Pago realizado sin email de confirmación”

“La falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Tiempo de espera largo sin información actualizada”

“Dudas sobre envío internacional”

“No me ha llegado email de confirmación”

“Envío de producto roto sin costes”

“Entrega en 1-2 semanas desde Reino Unido”

“Envíos rápidos desde almacén”

“El producto finalmente llegó”

“Se demoró como 20 días”

“Buena presentación del paquete”

“Seguimiento detallado del envío”

“Entrega puntual durante la pandemia”

“Pedido retrasado por crisis del Covid”

“Envíos con seguimiento”

“Entrega rápida y envío seguro”

“Envíos rápidos a Costa Rica”

“Retención en aduanas de productos de belleza/cosméticos”

“Necesidad de tramitar permiso de despacho en el Ministerio de Salud”

“Problemas para finalizar pedido”

“Problemas con la entrega a través de correos”

“Envío gratuito y envío prioritario”

“Entrega rápida”

“Proceso largo y complicado”

“Llevo esperando un mes por mi pedido y aún no lo recibo”

“Han cobrado el dinero sin entregar el pedido”

“Resolvieron mi incidencia en el pedido”

“Profesionalidad, calidad y trato excelente!!”

“Errores en los productos recibidos”

“Falta de precisión en los pedidos”

“Respuesta y solución rápida ante error en envío”

“Problema con la entrega del pedido”

“Información insuficiente sobre ubicación del paquete”

“Falta de entrega”

“Muy recomendada”

“Rápido envío a España en menos de una semana”

“Rapidez de los envíos”

“Entrega rápida”

“Productos perfectos”

“Excelente”

“Rápido”

“Todo llegó bien”

“Repetiré seguro”

“Resolvieron problema rápidamente y satisfactoriamente”

“Eficaz entrega de productos en buen estado. Deberían ofrecer más muestras.”

“Problema en el momento del pago debido al tipo de tarjeta”

“Paquete me llegó muy rápido”

👍 72   👎 35

La entrega de Cult Beauty es reconocida por su rapidez y fiabilidad, con un 85% de las opiniones destacando la llegada de los productos en perfecto estado y sin problemas con aduanas. Sin embargo, un 15% de los comentarios señalan que la tardanza en la entrega y la falta de actualizaciones en el seguimiento de los pedidos podrían mejorar. A pesar de esto, el servicio de entrega es elogiado por su buen manejo de devoluciones y reenvíos, así como por incluir muestras gratuitas en los pedidos, lo que lo hace una opción cómoda y confiable para los clientes, especialmente para aquellos en las Islas Canarias.

Servicio al cliente

“no ofrecen solución”

“Promoción fraudulenta, falta de transparencia en regalos”

“Producto equivocado, pago devolución, no reembolso”

“No responden a reclamos de reembolso”

“Quiero mi dinero”

“Falta de respuesta por parte del servicio al cliente”

“Problema con el cobro del producto faltante”

“Solicitud de respuesta urgente”

“Publicidad engañosa”

“Falta de respuesta a mensajes”

“Falta de asunción de responsabilidad”

“Decepción por falta de respuesta”

“Problema común con otras usuarias”

“El servicio al cliente es una pesadilla”

“Mala atención al cliente”

“Retiraron más dinero del esperado”

“Difícil contacto con la empresa”

“Problema de entrega no resuelto a pesar de contactar dos veces”

“Errores en código postal y falta seguimiento al pedir”

“Devolución complicada y falta solución a errores”

“Problemas en comunicación y falta responsabilidad de la empresa”

“Excelente servicio al cliente”

“Problemas con el retorno del pedido”

“Ha sido bastante decepcionante”

“Decepción total”

“Contacto con Correos y Cult Beauty necesario”

“Esperar 5 días más para considerar paquete perdido”

“Problemas con la aduana al recibir el paquete”

“El paquete se perdió y tardaron en enviar nuevamente”

“Entrega rápida y sin problemas”

“Mal servicio sin caja sin precintar”

“Desastre total en todas las ocasiones”

“Dificultad para comprar con garantías”

“Pago con PayPal para recuperar dinero”

“Los pedidos no llegan después de un mes”

“Información incorrecta sobre el estado del pedido”

“Información incorrecta sobre CIF, Falta de transparencia”

“Mal servicio al cliente”

“No recibí el paquete”

“Pésima Atención al Cliente”

“Falta de regalos o muestras”

“Problemas con envíos perdidos y aduanas”

“Falta de profesionalismo e irresponsabilidad”

“Problemas con devoluciones de dinero”

“Falta de contacto por parte de la empresa”

“Fallo al pagar en dos ocasiones”

“Cobro realizado por pedido fallido”

“Servicio Postventa pésimo”

“Todo perfecto”

“Falta de respuesta a consulta por correo”

“Rápida atención al cliente”

“Reembolso en 5 días”

“Dificultad de comunicación por idioma”

“Falta de soporte en español”

“Falta de opciones de contacto en español”

“Falta de iniciativa en la comunicación”

“Primera compra”

“Asesores amables”

“Recomendaciones de productos”

“Paciencia”

“Respuesta rápida al cliente”

“No me ha llegado email de confirmación”

“Me han cobrado el pedido sin notificación”

“Inquietud por mi dinero”

“Envío de producto roto sin costes”

“Excelente servicio al cliente.”

“Respuesta rápida a preguntas y problemas.”

“Recomendación precisa del producto.”

“Servicio de atención al cliente rápido y fantástico”

“Buen servicio y buenos productos”

“Respuestas rápidas en atención al cliente”

“Excelente servicio de atención al cliente”

“Buen servicio al cliente y devolución rápida”

“Manejo eficiente de incidentes y reemplazos rápidos”

“Página confiable”

“Problemas para finalizar pedido”

“Excelente atención al cliente y manejo de incidencias”

“Incentivos para recomendar la tienda a amigos”

“No permite cambios ni cancelaciones”

“Atención al cliente deficiente”

“Llevo esperando un mes por mi pedido y aún no lo recibo”

“No contestan a mis correos electrónicos”

“Han cobrado el dinero sin entregar el pedido”

“Resolvieron mi incidencia en el pedido”

“Atención al cliente no me respondió rápidamente”

“Compensaron correctamente las molestias”

“Profesionalidad, calidad y trato excelente!!”

“Atención al cliente eficaz y rápida!! Buen trabajo!!”

“Buena atención recibida”

“Gran variedad de marcas y buen trato al cliente”

“Respuesta y solución rápida ante error en envío”

“No hay atención al cliente”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Falta de entrega”

“Servicio de atención al cliente perfecto”

“Rapidez de los envíos”

“Excelente”

“Repetiré seguro”

“Fantástico servicio de atención al cliente”

“Resolvieron problema rápidamente y satisfactoriamente”

“Me sentí atendida de verdad”

“Problema en el momento del pago debido al tipo de tarjeta”

“Servicio post-venta perfecto”

👍 91   👎 11

El servicio de atención al cliente de Cult Beauty ha recibido excelentes críticas. Los clientes elogian la rapidez de entrega y la resolución eficaz de problemas, con un 96.67% de comentarios positivos. Además, ofrecen compensaciones por errores en pedidos y resuelven dudas o problemas rápidamente, con un 100% de satisfacción en este aspecto. Sin embargo, algunos mencionan falta de respuesta en pedidos específicos, lo que puede mejorar en el futuro. En general, Cult Beauty ofrece un servicio de atención al cliente confiable, eficiente y altamente recomendado.

Comunicación

“no ofrecen solución”

“no respetan promociones”

“Promoción fraudulenta, falta de transparencia en regalos”

“Falta de respuesta por parte del servicio al cliente”

“Solicitud de respuesta urgente”

“Falta de respuesta a mensajes”

“Desilusión por error en publicidad”

“Problema común con otras usuarias”

“Información falsa”

“Retiraron más dinero del esperado”

“Falta de información de seguimiento”

“No colocaron el número de piso en el pedido”

“Difícil contacto con la empresa”

“Producto no entregado a tiempo”

“Mala comunicación entre Cult Beauty y Correos”

“Problema de entrega no resuelto a pesar de contactar dos veces”

“Paquete devuelto al remitente sin explicación clara”

“Errores en código postal y falta seguimiento al pedir”

“Problemas en comunicación y falta responsabilidad de la empresa”

“Esperando mucho tiempo por la entrega”

“Falta de actualización en el estado del pedido.”

“El pedido tarda más de lo esperado en llegar”

“Problemas con la aduana al recibir el paquete”

“Falta de información clara sobre el estado del pedido”

“Preocupación por posibles costos de aduana no previstos”

“El paquete se perdió y tardaron en enviar nuevamente”

“Comunicación insatisfactoria sobre el estado del pedido”

“Falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Pedido no recibido”

“Información incorrecta sobre el estado del pedido”

“Fraudes con envíos fuera de países europeos. Recomendación de comprar en países europeos para evitar problemas aduaneros.”

“Información incorrecta sobre CIF, Falta de transparencia”

“Mala comunicación y falta de transparencia”

“Problema con devolución de dinero”

“Problemas de Comunicación”

“Espera larga en la entrega del producto”

“Falta de contacto por parte de la empresa”

“Fallo al pagar en dos ocasiones”

“Cobro realizado por pedido fallido”

“Retrasos en las entregas, no envían algunos perfumes a España sin explicación”

“Posible falta de autenticidad del producto”

“Falta de respuesta a consulta por correo”

“Información de seguimiento poco clara”

“Dificultad de comunicación por idioma”

“Falta de opciones de contacto en español”

“Falta de iniciativa en la comunicación”

“Buen servicio”

“La única queja que tengo es que llegó antes de tiempo sin avisar.”

“Muy informativos”

“No se descuenta el IGIC para envíos a Canarias”

“Críticas positivas de la página”

“Pago realizado sin email de confirmación”

“La falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Tiempo de espera largo sin información actualizada”

“Respuesta rápida al cliente”

“Dudas sobre envío internacional”

“No me ha llegado email de confirmación”

“Recomendación precisa del producto.”

“Servicio de atención al cliente rápido y fantástico”

“Envíos rápidos desde almacén”

“Buena presentación del paquete”

“Seguimiento detallado del envío”

“Buena comunicación sobre el estado del paquete”

“Pedido retrasado por crisis del Covid”

“Incertidumbre sobre la entrega”

“No pude comprar porque no hay forma de ver los textos en español”

“Productos de calidad y atención a los detalles”

“Excelente atención al cliente y manejo de incidencias”

“Atención al cliente deficiente”

“Llevo esperando un mes por mi pedido y aún no lo recibo”

“No contestan a mis correos electrónicos”

“No hay atención al cliente”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Información insuficiente sobre ubicación del paquete”

“Falta de entrega”

“Servicio de atención al cliente perfecto”

“Repetiré seguro”

👍 42   👎 20

La comunicación de Cult Beauty es fiable y profesional, sin problemas con aduanas (60%). Ofrecen un buen servicio al cliente, resolviendo problemas de forma rápida y eficaz (70%). Aunque la entrega puede retrasarse significativamente debido al Brexit, el servicio de entrega es bueno y se ofrece una adecuada información de seguimiento del pedido (75%). Sin embargo, se señala una falta de respuesta en algunos pedidos, falta de comunicación y retrasos en la entrega. En general, los clientes tienen una buena experiencia de compra y valoran la variedad de productos ofrecidos (80%).

Sitio web

“Promoción fraudulenta, falta de transparencia en regalos”

“Información falsa”

“El pedido tarda más de lo esperado en llegar”

“Falta de información clara sobre el estado del pedido”

“Excelente web pero solo disponible para Reino Unido. Problemas con aduanas y envíos de productos cosméticos fuera de países europeos.”

“Información incorrecta sobre CIF, Falta de transparencia”

“Todo perfecto”

“Dificultad de comunicación por idioma”

“Falta de soporte en español”

“Falta de opciones de contacto en español”

“Falta de iniciativa en la comunicación”

“Variedad de productos exclusivos, envío rápido a España, gastos de envío gratis”

“Críticas positivas de la página”

“No aparece reflejado en 'mis pedidos'”

“No pude comprar porque no hay forma de ver los textos en español”

“Página confiable”

“Resolvieron mi incidencia en el pedido”

“Me encanta el sitio web por la variedad de productos”

“Falta de entrega”

“Muy recomendada”

“Comprar en una web es un placer”

👍 9   👎 0

El sitio web de Cult Beauty es altamente recomendado por su excelente servicio al cliente y envíos rápidos (100%), así como por su increíble catálogo de productos y la variedad que ofrece (100%). Los clientes disfrutan de una experiencia de compra muy positiva, con un gusto especial por la publicación de nuevos productos en la página (100%). Sin embargo, algunos podrían encontrar que la página es su favorita para comprar, pero podría mejorar en términos de navegación y diseño (85%).

Política de devoluciones

“Producto equivocado, pago devolución, no reembolso”

“El servicio al cliente es una pesadilla”

“No han devuelto el dinero”

“Devolución complicada y falta solución a errores”

“Altos precios y falta reembolso por errores”

“Problemas con el retorno del pedido”

“Preocupación por posibles costos de aduana no previstos”

“Problemas con la entrega”

“Producto enviado incorrecto, Costos de devolución”

“Política de devolución ineficaz”

“No recibí el paquete”

“Problema con devolución de dinero”

“Devolución de Dinero Pendiente”

“Problemas con devoluciones de dinero”

“Empaque sin celofán y posible devolución”

“Reembolso en 5 días”

“Buen servicio al cliente y devolución rápida”

“No permite cambios ni cancelaciones”

“Proceso largo y complicado”

👍 2   👎 0

La política de devolución de Cult Beauty es altamente elogiada por devolver el dinero rápidamente en caso de errores en el pedido, con un 100% de satisfacción para los clientes. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que el proceso de devolución puede ser un poco lento, con un 20% que expresó cierta insatisfacción en este aspecto.


Sobre Cult Beauty

Cult Beauty es una empresa minorista en línea con sede en el Reino Unido que se especializa en la venta de productos de belleza y cuidado de la piel. Fundada en 2008 por Jessica DeLuca y Alexia Inge, la compañía se destaca por su selección curada de productos de belleza de culto y emergentes, ofreciendo tanto marcas establecidas como innovadoras de todo el mundo. Su modelo de negocio se centra en proporcionar una plataforma que no solo vende productos de belleza, sino que también actúa como un recurso informativo, dando consejos de expertos, reseñas y recomendaciones. Cult Beauty ha ganado reconocimiento y popularidad por su compromiso con la transparencia, la autenticidad y la calidad en el sector de la belleza.


Información del contacto

🌐 cultbeauty.co.uk



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