discovery-hotel

125 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 9 para discovery-hotel proviene de 125 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para discovery-hotel:

TrustPilot (125)

Experiencias con Sitio web Sitio web

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El proceso de cancelación en el Website de discovery-hotel es sencillo y gratuito, lo cual es valorado positivamente por los usuarios (100%). Sin embargo, resulta imposible cancelar la suscripción por la web o la app, lo que dificulta la gestión para algunos clientes (0%). Existen opiniones positivas falsas en la plataforma, lo que puede generar desconfianza en los usuarios (10%). Además, se reporta presión a través de redes sociales y valoraciones online (20%). A pesar de ello, se destaca el buen trato y la solución efectiva de problemas por parte del personal (90%), así como un proceso fácil y placentero en general (90%). En resumen, la experiencia en el Website de discovery-hotel resulta positiva en cuanto a servicio al cliente, pero se señalan aspectos a mejorar en transparencia y gestión de cancelaciones.

“Opiniones positivas falsas en la plataforma.”

“Presión a través de redes sociales y valoraciones online.”

“Todo perfecto y claro”

“Imposible cancelar la suscripción por web o app”

“Proceso fácil y placentero”

“buen trato y solución de problemas”

“Proceso de cancelación sencillo y gratuito”

“Atención al cliente deficiente al querer cancelar suscripción Prime Plus”

“Proceso de cancelación complicado y engañoso”

“Problemas con la renovación automática y falta de claridad en las opciones de cancelación”

👍 4   👎 3

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

OSKAR - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Se quedan con el dinero de las devoluciones de los vuelos cancelados.
  • Respuestas automáticas al teléfono y email.
  • Falta de gestión en devolución de dinero.
  • Opiniones positivas falsas en la plataforma.
  • Mala praxis en el tema del PRIME.
  • Falsedad en intento de devolución por PayPal.
  • Presión a través de redes sociales y valoraciones online.

JOSE - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Todo perfecto y claro

Fernando - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Difícil cancelar la suscripción de Eprime voluntaria
  • Imposible cancelar la suscripción por web o app
  • Eprime te cobra 69€ o 89€ si no cancelas la suscripción
  • Largo proceso para cancelar la suscripción por teléfono

ILIA - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente amable y atento
  • Proceso fácil y placentero

AYTHAMI - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • buen trato y solución de problemas

Nadia Paola Avila Gonzales - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Proceso de cancelación sencillo y gratuito

Miguel F. Rojo - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente al querer cancelar suscripción Prime Plus
  • Proceso de cancelación complicado y engañoso
  • Inconsistencia en la información proporcionada por los agentes de atención al cliente
  • Problemas con la renovación automática y falta de claridad en las opciones de cancelación