duinrell

97 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para duinrell proviene de 97 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para duinrell:

TrustPilot (97)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación en Duinrell se ve afectada por una falta de atención al cliente (11%), información incorrecta sobre horarios y políticas (6%), problemas de reserva no reembolsable (5%), ambigüedad en costos adicionales (8%), amenazas de expulsión y violaciones de la privacidad (7%), falta de mantenimiento y limpieza (9%), y un ambiente general de mala comunicación y servicio al cliente deficiente (12%). Por otro lado, se destaca la inclusión de acceso diario al parque de atracciones y al TikiBad (3%) y la posibilidad de renovaciones futuras (2%).

“Confusión en la compra de boletos”

“Problemas al reservar boletos”

“Empleado(a) grosero y poco amable”

“Queja mal gestionada”

“Comportamiento descortés de un empleado”

“Problemas de estacionamiento no tratados adecuadamente”

“Falta de atención a los clientes”

“Imposibilidad de cambiar de horario”

“Costos adicionales al momento de la salida”

“Información incorrecta sobre los horarios de acceso”

👍 3   👎 76

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Farhad Taheri - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Confusión en la compra de boletos
  • Problemas con la política de devolución

Danny - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Problemas al reservar boletos

Nana Balloe - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Empleado(a) grosero y poco amable
  • Queja mal gestionada
  • Comportamiento descortés de un empleado
  • Problemas de estacionamiento no tratados adecuadamente
  • Falta de atención a los clientes

Mark Jan - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Imposibilidad de cambiar de horario

Ellis - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Costos adicionales al momento de la salida
  • Información incorrecta sobre los horarios de acceso
  • Trato inadecuado al presentar una queja
  • Respuesta poco razonable a la queja
  • Violación de la privacidad y amenazas por parte de la seguridad
  • Amenazas de expulsión de la piscina

Pascal Theunissen - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de mantenimiento y política de limpieza defectuosa
  • Aspecto desordenado por la basura y los baños sucios
  • Edificios anticuados y pintura descascarada
  • Enfoque en ganar dinero por encima de la higiene y la reputación

donny sneep - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El parque ha empeorado en los últimos 4 años

Bert - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Reserva no reembolsable
  • Malo servicio al cliente

Bram Buytaert - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Caravana maloliente
  • Mantenimiento deficiente del entorno
  • Desactualizado y decepcionante
  • Falta de seguridad en atracciones viejas
  • Poca variedad y alto precio en comida
  • Mala calidad y servicio en restaurantes
  • Falta de atracciones emocionantes
  • Posible futuro con renovaciones
  • Volver a visitar en 10 años

Marcel H. - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Plazas de aparcamiento demasiado pequeñas y a menudo llenas
  • Plazas llenas a la llegada, servicio sanitario privado solo por un cargo adicional
  • Vestuarios sucios en el Tiki Bad, mala ventilación en la piscina
  • Los empleados dieron información incorrecta al devolver el equipo
  • Los empleados no saben quién les paga el sueldo

Bianca - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empleado grosero
  • Falta de solución adecuada ofrecida
  • No amigable ni servicial con el cliente
  • Comunicación deficiente
  • Falta de cuidado por la satisfacción del cliente

M Bosman - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala política de cancelación
  • Escasa flexibilidad para reprogramar reservas
  • Mala comunicación con el cliente
  • No permiten la reventa de entradas

Maria Jayson - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio
  • Muy caro
  • Falta de pensamiento en soluciones
  • Seguridad de los niños en peligro
  • Altos costos y estacionamiento caro
  • Situación no higiénica
  • Falta de solución a las quejas
  • Sentirse despreciado y no escuchado
  • Las quejas no son tomadas en serio
  • Falta de compensación ofrecida
  • Necesidad de un abogado para resolver el problema
  • No recibir más respuesta
  • Negativa a responsabilizar a Duinrell

Adrian - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa

Jesse Meijerink - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atracciones cerradas
  • Horario de apertura inconsistente
  • Falta de opciones de comida asequibles
  • Personal descontento

Francis Graaff - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sentirse estafado por falta de información en el sitio web
  • Algunas atracciones y restaurantes cerrados

sjimpy - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Onprofessioneel gedrag van het personeel
  • Verminderde privacy en vernedering
  • Onnodige en lange wachttijd zonder información
  • Onredelijke tratamiento como criminales

Peter Honcoop - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Habitación sucia y descuidada
  • Falta de instalaciones para niños
  • Mala higiene en la alojamiento
  • Personal antipático
  • Servicio decepcionante
  • Falta de información sobre instalaciones
  • Conectividad wifi deficiente
  • Problemas con otros huéspedes
  • Horario limitado de instalaciones
  • Precio demasiado elevado para la calidad ofrecida

Bianca Heinis - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente vergonzosamente incómoda
  • Absurdamente atestado en la piscina
  • Comunicación lenta y poco servicial
  • Prioridad parece estar en la cantidad de visitantes en lugar de la seguridad

Ruud - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Wifi es realmente malo
  • Los niños usaron todo el internet debido a la mala conexión
  • El Wifi es necesario para una buena estancia
  • Los niños piden nuestros teléfonos debido a datos agotados

Roed - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Larga espera en la entrada del parque acuático
  • Caos en áreas de vestidores y taquillas
  • Sobrepoblación en el parque acuático
  • Necesidad de reembolso del pago

Stepan Rektorik - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fecha incorrecta en el sistema de reservas
  • Falta de soluciones para error
  • Acceso retrasado a la atracción
  • Experiencia negativa para los niños

klant - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demasiado concurrido. Demasiado caro.

AAj van den berg - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ducha sucia y húmeda
  • Alta demanda y largas colas
  • Comida de mala calidad
  • Personal temeroso de hablar

Lydia Wied - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precios excesivos
  • Opciones de pago limitadas
  • Wifi gratuito de mala calidad
  • Costos adicionales en Tikibad

Jomando Seebregts - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Altos costos de estacionamiento para caravanas al reservar un fin de semana.
  • Dificultad para encontrar estacionamiento para caravana.
  • Falta de comunicación entre los empleados y falta de seguimiento de las instrucciones dadas por teléfono.
  • La falta de supervisión por parte del personal del parque en las ubicaciones de estacionamiento de las caravanas.

Kimberly Visser - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Geen oplossing vanuit Duinrell
  • Viezigheid in huisjes
  • Onprofessionele communicatie
  • Geen adequate oplossingen
  • Miscommunicatie tussen medewerkers
  • Slechte kwaliteit huisjes
  • Onopgemaakte bedden

Bestel Kok - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Alto costo anual
  • Cobro adicional por estacionamiento
  • Falta de transparencia en costos adicionales
  • Mejor opción en otro parque temático

Ellis De Groot - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Se pide un alto precio por todo
  • Las caravanas se caen a pedazos y no están mantenidas
  • Moho y mal olor en todas las habitaciones y baños
  • Personal que no habla holandés ni inglés, poco amigable
  • Espacios estrechos cubiertos de ortigas
  • Restaurantes malos y caros
  • El parque tiene poca capacidad para alojamientos
  • Piscina sucia y abarrotada, incluso fuera de temporada alta
  • El parque es malo y una pérdida de dinero

Klimmer - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente grosero y poco flexible

Sana Sema - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El trabajo en Duinrell fue una experiencia negativa.
  • Duinrell impuso exigencias injustas desde el principio, como el pago del VOG.
  • La falta de ambiente laboral positivo y de trabajo en equipo en Duinrell.
  • Acceso limitado a pausas para ir al baño en Duinrell.
  • Falta de comunicación por parte de Duinrell ante preocupaciones del empleado.
  • Pausa insuficiente y no remunerada en Duinrell.

klant - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Hamburguesas de pollo duras como piedras
  • Personal lento en la hostelería
  • Patatas fritas recalentadas
  • Accidente en el tobogán Blue Shark
  • Problemas para recuperar el dinero del boleto
  • Comida de hostelería cara de mala calidad

Suzanne Bloem - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ignorar respuestas
  • Respuesta no profesional

Wendy - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muchas atracciones cerradas o en mantenimiento
  • Horarios de apertura incorrectos comunicados
  • Parque envejecido y falta de mantenimiento
  • Experiencia decepcionante

Marley Van De Put - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La mitad de las atracciones estaban cerradas
  • El agua en la piscina estaba demasiado fría
  • Nuestra experiencia no fue positiva
  • El precio es demasiado alto para la experiencia ofrecida

Sabine Sebrechts - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pequeño y antiguo
  • Ducha sucia con moho
  • Cocina y electrodomésticos sucios
  • Tarifa adicional por estar cerca
  • Distancia entre las casas

Mike de Paauw - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Presencia de moho y polvo en la 'Duingalow'
  • Falta de compensación después de la queja

Miranda - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación e información engañosa
  • Inaccesibilidad de alojamiento reservado
  • Actuaciones poco profesionales en reservas
  • Problemas con la retención de reservas
  • Probable fallo en la confirmación de reserva

Debbie Jane de Braak - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precio completo sin información sobre cierres de atracciones
  • Servicio al cliente grosero al solicitar reembolso
  • Falta de honestidad por parte de la empresa

Ryanne Stam - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Vacaciones mediocres
  • Alojamiento mucho y mucho muy pequeño para 6 personas
  • Alojamiento mal mantenido
  • Alojamiento moderadamente limpio
  • Pasillos estrechos en los vestuarios del tikibad
  • Muchos empleados que no hablaban holandés
  • Largas filas en el supermercado, entrada al tikibad, toboganes, alquiler de bicicletas
  • Reserva de tikibad máximo 2 horas
  • 3 atracciones cerradas
  • Entretenimiento no adecuado para niños de 10-12 años
  • Pocas actividades para abuelos
  • Todo con tiempo/reservas/pensamiento anticipado
  • Sensación de producción en masa
  • Perfección en las críticas en el sitio no se corresponde con la experiencia de la familia

Lina - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ruidoso y olor a río en el exterior de la casa
  • Colas en el supermercado y en la piscina
  • Falta de aparcamiento cerca de la casa
  • Espacios pequeños en las habitaciones, ducha y baños en mal estado

Nicoline Bang Bruhn - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de atracciones y mantenimiento deficiente del parque
  • Comida de baja calidad y servicio deficiente
  • Ambiente ruidoso y falta de limpieza
  • Inadecuado para niños mayores de 10 años

Talbi - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Película de seguridad inadecuada en Cycloon
  • Velocidad inapropiada para niños de 8 años
  • Falta de claridad en las recomendaciones de altura
  • Lesión grave en un niño durante la atracción

M.Z Elsayed - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencias muy negativas y accidentes sin ayuda
  • Falta de guía en parque acuático
  • Empleado gritando en recepción y ignorado por gerente

Celina Abbring - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La tienda no estaba limpia
  • Las mantas eran demasiado delgadas y hacía mucho frío por la noche
  • La mesa de picnic estaba llena de heces de aves
  • Cierre inesperado de atracciones en el parque
  • Personal antipático en el parque
  • Tobogán de agua cerrado sin previo aviso
  • Suelo de la piscina asqueroso
  • Dudas sobre una próxima estancia

David Pádr - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Lugar tóxico en todos los sentidos
  • No es divertido para niños
  • Suciedad por todas partes
  • Falta de seguridad
  • No se hacen controles de higiene
  • Olor fuerte a urea y cloramina
  • Mal funcionamiento de casilleros
  • Instalaciones en mal estado
  • Inconvenientes con la devolución
  • Horario de entrada menor al esperado
  • Problemas al cambiar de ropa
  • Preocupaciones por la salud y seguridad
  • Experiencia negativa global

Julius Huisman - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • el parque es estúpido
  • visto inapropiado para menores de 18 años
  • instalaciones sucias y descuidadas
  • personal grosero y inapropiado

Sonja Smit - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Waardeloos park, servicio terrible, falta de información sobre provisiones, casa ocupada al llegar, precios engañosos, atención al cliente deficiente, amabilidad del personal insuficiente
  • Entrada no incluye todas las atracciones, información incorrecta sobre compra de boletos, falta de comprensión y compensación por errores, gestión y personal poco profesionales y amigables

Erik - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Casa de campo muy estrecha y sucia, faltan instalaciones
  • Tikibad demasiado lleno y vestuarios pequeños
  • Personal poco amigable y sin conocimientos, atracciones con fallas
  • Atracciones sucias, falta de limpieza

Kathleen Doom - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Muy sucio

Geert jansen - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Parque temático desactualizado, Horarios extraños, Feria del pueblo más divertida, Excelente piscina, Rápido de ver

Chris ten Dam - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente inflexible cuando se solicita cambio de reserva
  • Poca flexibilidad en la política de cancelación
  • Comunicación limitada sobre las posibles soluciones

Athita Laison - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia
  • Recepción antipática
  • Llamadas telefónicas rechazadas

Claire - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Falta de clausuras disponibles en el parque y de personal para ayudar a los visitantes.
  • Falta de urgencia y hospitalidad por parte de los empleados al resolver problemas.
  • Falta de cumplimiento de las reglas de Covid-19, como el monitoreo de uso de tapabocas y control de aforo.
  • Falta de atención y hospitalidad de parte de los empleados al enfrentar situaciones difíciles con los visitantes.

Judith Jessica Koning - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mal mantenimiento, personal poco amigable, precios altos
  • Manipulación de reseñas, falta de respuesta del equipo
  • Esperas largas para comida, falta de stock, comida de mala calidad, precios excesivos
  • Falta de calidad en productos, falta de mantenimiento, tardanza en salida del alojamiento
  • Problemas con servicio de wifi, cobro excesivo, falta de calidad en conexión

Franziska Götze - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Absolutamente desoladas condiciones en todo el parque vacacional

E. - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atracciones cerradas y capacidad limitada debido a la pandemia
  • Instalaciones de camping lejanas y falta de agua caliente
  • Dificultad para reservar y falta de transparencia en asignación de lugares
  • Restricciones en el acceso a ciertas áreas para familias con bebés

Matze - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Todo estaba muy limpio
  • Acceso diario al parque de atracciones y al TikiBad incluido

Pascal - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Las caravanas están muy juntas y hay un ambiente desagradable.
  • La plaza es pequeña y hay largas colas en las instalaciones.
  • El parque de atracciones necesita una actualización.
  • No se respetan las medidas de higiene por coronavirus.

Jeanette Kjær Olsen - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación de las restricciones por COVID-19
  • Servicio al cliente deficiente
  • Mala limpieza de la hytten
  • WiFi no funcionaba adecuadamente
  • Problemas con la reserva de la Pool
  • Ventas de entradas contradicen las políticas
  • Publicidad engañosa sobre sistema de acceso
  • Costos extras en børneland

Peter - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • La numeración de las parcelas de camping no es correcta
  • Mucha espera en las atracciones y en la recepción
  • Presencia de excrementos de perro en las parcelas
  • Algunas atracciones no abren a tiempo
  • Duchas y WC no quedan limpios después de la limpieza
  • Cobran extra por acceso al tikibad a pesar de lo anunciado
  • Información engañosa sobre las instalaciones
  • Consideran que es caro para lo que ofrecen
  • Prometieron wifi gratis pero no funcionó
  • Falta de respuesta a correos electrónicos de atención al cliente

Jeppe Kragh - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Increíblemente mal servicio
  • Falta de información en danés
  • Sistema de registro ineficaz
  • Falta de compensación por bicicletas defectuosas
  • Problemas con hormigas
  • Hierbas en el parque