eaze

10 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para eaze:

TrustPilot (10)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Eaze ofrece envío rápido y productos asequibles (20%), pero su gestión de inventario es deficiente (10%) y hay problemas con la comunicación y la puntualidad (42%). Además, la empresa tiene una política de devolución muy estricta que puede resultar en malas experiencias para los clientes (0%). A pesar de algunos aspectos positivos, como la calidad de los productos y la amabilidad de algunos conductores, la experiencia general de compra con Eaze parece ser negativa y poco confiable para muchos usuarios.

Producto

“No enviaron todos mis pedidos”

“Me cobraron por productos no recibidos”

“Publicidad invasiva y presión de venta. Malas prácticas comerciales.”

“Conductor inapropiado y fumaba cannabis”

“Calidad del producto insatisfactoria”

“Fraudulento”

“Negligente”

“Incompetente”

“Evitar a toda costa”

“Empresa reincidente y no responsable”

“Esperaba una mejora tras 3 años, pero no la hubo”

“Problema reciente con orden de $393”

👍 2   👎 30

Eaze tiene envío rápido y productos asequibles (20%), pero su gestión de inventario es deficiente (10%) y retiran productos sin previo aviso (10%). Además, algunos productos provocaron reacciones alérgicas graves (5%) y se venden cartuchos de vape solo medio llenos (5%). La compañía también ha sido acusada de vender productos caducados y de no cumplir con promociones de referencia. Aunque algunos clientes encontraron que los productos eran de buena calidad (5%), muchos experimentaron problemas al realizar pedidos, como la imposibilidad de completar la compra de artículos agotados sin previo aviso. En general, la experiencia de compra con Eaze ha sido negativa para muchos, lo que resulta en la decisión de no volver a comprar con ellos (15%).

Entrega

“Servicio de entrega deficiente”

“No enviaron todos mis pedidos”

“La orden fue cancelada de repente”

“Tiempo de entrega incumplido”

“La máquina del repartidor no tenía servicio al llegar con mi pedido.”

“No pude pagar mi pedido al no tener acceso a la máquina del repartidor.”

“Conductor inapropiado y fumaba cannabis”

“Tardanza en la entrega”

“Falta de fiabilidad”

“Servicio patético. Pedidos tardaron más de 3 horas. No vale la pena el dinero invertido. Pésimo servicio.”

“Poca profesionalidad, cancela pedidos con horas de anticipación”

“Demora en la entrega, estimaciones inexactas, cancelaciones frecuentes”

“Tiempo de entrega excesivo, falta de notificación adecuada”

“Ineficiencia en tiempos de entrega, falta de comunicación”

“Fraudulento”

“Negligente”

“Incompetente”

“Evitar a toda costa”

“Empresa reincidente y no responsable”

“Esperaba una mejora tras 3 años, pero no la hubo”

“Problema reciente con orden de $393”

“Entrega retrasada y comunicación poco clara”

“Servicio al Cliente confirma entrega ilegal”

“Orden cancelada por no cumplir con la ley”

👍 7   👎 32

El servicio de entrega de Eaze tiene tanto aspectos positivos como negativos. Por un lado, ofrece envío rápido y productos asequibles (60%), y algunos clientes han tenido una buena experiencia de pedido y entrega (10%). Sin embargo, muchos se quejan de los conductores poco confiables y asustados (20%), la mala gestión de inventario (10%), cancelaciones de último minuto (20%), pedidos incompletos (10%), falta de comunicación (10%), productos caducados (10%) y problemas de puntualidad (20%). Además, hay clientes que han sido engañados y nunca recibieron su pedido ni un reembolso (20%). En general, el servicio puede resultar frustrante y poco confiable.

Servicio al cliente

“Mala experiencia con EAZE”

“La orden fue cancelada de repente”

“Chat en línea terminado abruptamente”

“Publicidad invasiva y presión de venta. Malas prácticas comerciales.”

“El repartidor se disculpó por la situación ocurrida.”

“Conductor sexualmente inapropiado”

“Conductor inapropiado y fumaba cannabis”

“Respuesta inadecuada de Eaze”

“Compensación inadecuada con crédito de $20”

“Falta de respuesta a solicitud de contacto”

“Desilusión con Eaze como cliente leal”

“Recomendación de buscar otro dispensario de entrega”

“Falta de fiabilidad”

“Servicio terrible”

“No volveré a usar el servicio”

“Empresa terrible”

“Servicio patético. Pedidos tardaron más de 3 horas. No vale la pena el dinero invertido. Pésimo servicio.”

“Poca profesionalidad, cancela pedidos con horas de anticipación”

“Demora en la entrega, estimaciones inexactas, cancelaciones frecuentes”

“Tiempo de entrega excesivo, falta de notificación adecuada”

“Ineficiencia en tiempos de entrega, falta de comunicación”

“Fraudulento”

“Negligente”

“Incompetente”

“Evitar a toda costa”

“Empresa reincidente y no responsable”

“Feedback desde 2018”

“Servicio al Cliente confirma entrega ilegal”

“Representante de Servicio al Cliente deja conversación tras acusaciones de fraude”

“Actos fraudulentos evidentes en la transacción”

👍 6   👎 78

El servicio al cliente de Eaze tiene una serie de aspectos negativos que deben tenerse en cuenta. Algunos de los problemas reportados por los usuarios incluyen la falta de empatía y atención al cliente, dificultades con la cuenta y contraseñas, la suspensión de cuentas sin razón clara, y la imposibilidad de devoluciones o reembolsos. Además, se han reportado casos de productos caducados, respuestas insatisfactorias del servicio al cliente y spam constante. A pesar de algunos aspectos positivos, como conductores amables y una buena experiencia de pedido y entrega, la falta de resolución de problemas y la sensación de falta de cuidado al cliente hacen que muchos usuarios consideren el servicio como poco confiable y poco satisfactorio.

Comunicación

“Mala experiencia con EAZE”

“La orden fue cancelada de repente”

“Chat en línea terminado abruptamente”

“Tiempo de entrega incumplido”

“Publicidad invasiva y presión de venta. Malas prácticas comerciales.”

“La máquina del repartidor no tenía servicio al llegar con mi pedido.”

“No pude pagar mi pedido al no tener acceso a la máquina del repartidor.”

“Conductor sexualmente inapropiado”

“Falta de comunicación directa sobre incidentes”

“Conductor inapropiado y fumaba cannabis”

“Respuesta inadecuada de Eaze”

“Falta de respuesta a solicitud de contacto”

“Desilusión con Eaze como cliente leal”

“Recomendación de buscar otro dispensario de entrega”

“Poca profesionalidad, cancela pedidos con horas de anticipación”

“Demora en la entrega, estimaciones inexactas, cancelaciones frecuentes”

“Tiempo de entrega excesivo, falta de notificación adecuada”

“Ineficiencia en tiempos de entrega, falta de comunicación”

“Entrega retrasada y comunicación poco clara”

👍 2   👎 47

La comunicación de Eaze tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, algunos usuarios reportan que los conductores son débiles, asustados y poco confiables, lo que puede causar retrasos en las entregas y cancelaciones de pedidos sin previo aviso. Además, hay que tener cuidado con los mensajes promocionales que pueden resultar molestos y llegan en horarios inoportunos. Sin embargo, la falta de competencia en muchas áreas también puede limitar las opciones de los usuarios. Por otro lado, la comunicación con el servicio al cliente puede ser problemática, con chats que se terminan abruptamente y falta de notificaciones sobre el estado de los pedidos. En resumen, la comunicación de Eaze tiene áreas de mejora en términos de puntualidad, claridad en la información proporcionada y resolución de problemas de manera efectiva. (42%)

Sitio web

“Mala experiencia con EAZE”

“El sitio web es una broma”

👍 1   👎 16

El sitio web de Eaze tiene problemas graves como dificultades con el inicio de sesión y la recuperación de contraseña (33%), ordenar puede ser complicado (22%), falta de competencia en la mayoría de las áreas (11%), la página es confusa con referencias inapropiadas (7%). A pesar de todo, algunos usuarios lograron registrarse y realizar pedidos (27%). Algunos tuvieron problemas con el seguimiento del pedido y suspensiones de cuenta después de reiniciar la contraseña (17%). En general, la experiencia en el sitio web de Eaze parece inconveniente y problemática para muchos usuarios.

Política de devoluciones

👍 0   👎 6

La política de devolución de Eaze es muy estricta, ya que no aceptan devoluciones ni reembolsos de productos comprados, lo que puede resultar en una experiencia negativa para los clientes que reciben productos no utilizables. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta política garantiza que los productos sean de alta calidad y seguros para su consumo. (0%)


Sobre eaze

Eaze es una empresa estadounidense que proporciona una plataforma de entrega de cannabis a domicilio. Fundada en 2014 en California, empezó como un servicio que conectaba a los consumidores de cannabis medicinal con dispensarios locales, facilitando la entrega segura y legal del producto. Con el paso del tiempo y los cambios en la legislación sobre el cannabis en Estados Unidos, Eaze expandió sus servicios al mercado recreativo, donde la ley lo permite. La empresa se ha destacado por utilizar tecnología avanzada para mejorar la experiencia del usuario, asegurando una compra y entrega eficiente y discreta. Eaze también ha participado activamente en la abogacía por la legalización del cannabis y la justicia social dentro de la industria.


Información del contacto

🌐 eaze.com



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