frame-store.com

22 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.6 para frame-store.com proviene de 22 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para frame-store.com:

TrustPilot (22)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de frame-store.com tiene sus puntos positivos, ya que resuelven problemas de enmarcado complicados (80%), proporcionan respuestas rápidas y efectivas a problemas (70%) y ofrecen atención personalizada, como en el caso de Victoria en FRAME Client Services. Sin embargo, también presenta aspectos negativos, como la falta de respuesta a consultas por correo electrónico (60%), retrasos en la entrega de productos (50%) y dificultad para comunicarse con la empresa, lo que puede llevar a experiencias negativas con el servicio al cliente (40%). Aunque es recomendado por algunos clientes, otros lo consideran una empresa fraudulenta y han tenido experiencias terribles, lo que puede generar desconfianza en los consumidores y llevarlos a no querer volver a ordenar. En resumen, frame-store.com ofrece un servicio al cliente mixto que puede mejorar en algunos aspectos para brindar una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

“Envío rápido, respuestas y devolución”

“Experiencia sin problemas al comprar”

“Servicio al cliente malo”

“Difícil devolver un artículo”

“No enviaron oferta navideña. Mala empresa y servicio al cliente. Mantente alejado.”

“Gran servicio al cliente”

“Respuesta rápida y efectiva a problemas”

“Asistencia para resolver un problema con un producto comprado en otro lugar”

“Atención personalizada por parte de Victoria en FRAME Client Services”

“Empresa fraudulenta”

👍 10   👎 22

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

MP - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío rápido, respuestas y devolución
  • Experiencia sin problemas al comprar

Natanja Fleckenstein - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente malo
  • Difícil devolver un artículo
  • No puedo devolver los jeans

daniel liebersohn - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No enviaron oferta navideña. Mala empresa y servicio al cliente. Mantente alejado.

Lacrimosa - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gran servicio al cliente
  • Respuesta rápida y efectiva a problemas
  • Asistencia para resolver un problema con un producto comprado en otro lugar
  • Envío de repuestos sin cargo adicional
  • Atención personalizada por parte de Victoria en FRAME Client Services

Jennifer Kite-Powell Hicks - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Caros jeans y cero ventas o servicio al cliente en línea
  • Forzado a una compra sin revisión de compra
  • Imposible comunicarse con Frame
  • No se puede cancelar un pedido
  • No hacen esfuerzo por ayudar
  • Experiencia terrible con servicio al cliente

Sid Walsh - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tallas inconsistentes de pantalones negros
  • Devolución imposible fuera del país
  • Falta de respuesta a consultas por correo electrónico
  • Ofertas engañosas vía correo electrónico

Thaissa Nuyens - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa terrible

Steve Jarvis - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Sin reembolso de productos
  • Falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos

Molly Funk - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Los pantalones se rompieron después de pocas lavadas

Michelle Zuppardo Perrone - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Los shorts de mezclilla se rompieron después de cuatro lavadas.
  • Frame no respalda sus productos defectuosos.
  • No hay declaración de garantía en el sitio web de Frame.

Margie - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Debitaron mi tarjeta pero la orden sigue sin cumplirse
  • Servicio al cliente cero
  • Peor experiencia con un minorista
  • No volveré a ordenar

Stephanie Thomas - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Experiencia terrible
  • Debitaron mi cuenta pero no he recibido respuesta
  • No responden a mis correos electrónicos
  • No hay número de teléfono disponible
  • No volveré a comprar nunca más

Steve Jarvis - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La empresa es fraudulenta

Helen Keenan - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La entrega del producto se ha retrasado
  • No hay respuesta del servicio al cliente
  • El seguimiento del paquete muestra un estado incorrecto
  • No cumplieron con el tiempo de envío esperado

customer - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Nunca enviaron el pedido

Debra Bolls - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • El envío y el servicio al cliente de Frame Denim son terribles.
  • Dijeron que enviaron el artículo y dieron una etiqueta de envío, pero se quedó en su almacén sin enviarlo.
  • Cobraron mi tarjeta cuando nunca enviaron el artículo.
  • Mienten descaradamente en sus respuestas por correo electrónico.
  • Intentan culpar a FedEx por no actualizar su estatus.
  • Ya no tienen un número de teléfono de atención al cliente.
  • Es mejor no comprar en línea en Frame Denim para evitar problemas.
  • Empecé un disputa de cargo con mi banco debido a esto.
  • Me quedo con tiendas reputables como Neiman Marcus, Nordstrom o Saks.

Randi Levinson - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Resuelven problemas de enmarcado complicados
  • Dentro del presupuesto solicitado
  • Altamente recomendado

Jo Lond - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Compañía impactante con actividad fraudulenta.
  • No te reembolsarán por nada que esté mal con los artículos.