giantfood.com

79 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.6 para giantfood.com proviene de 79 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para giantfood.com:

TrustPilot (79)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Giantfood.com ofrece una amplia selección de productos con opciones para elegir sustituciones del cliente (80%). Sin embargo, los problemas con las máquinas de autoservicio, la falta de calidad en los alimentos (60%) y la aplicación problemática (50%) generan insatisfacción entre los usuarios. A pesar de la atención amable y el servicio eficiente, la baja calidad de los productos y la falta de confianza en la marca afectan la experiencia de compra, lo que ha llevado al cierre de tiendas por mal servicio. A pesar de la conveniencia de ordenar por teléfono, los problemas de stock y la inconsistencia en la calidad de los productos pueden impactar negativamente en la lealtad del cliente.

“Forzado a configurar una cuenta y obtener una tarjeta de la tienda de comestibles Giant Direct”

“Incapaz de editar la dirección de envío y facturación”

“Bad customer service and broken products when packaging”

“High prices and poor quality products”

“Issues with price advertising and dry expensive products”

“Lack of staff training and expensive products”

“Advertencia sobre las ruedas del carrito”

“Guardia revisó el papel circular sin permiso”

“Las máquinas de autoservicio son realmente terribles”

“A veces no hay suficientes cajas abiertas y tengo que usar las máquinas de autoservicio”

👍 22   👎 63

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

L W - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Servicio de entrega y servicio al cliente son una pesadilla
  • Forzado a configurar una cuenta y obtener una tarjeta de la tienda de comestibles Giant Direct
  • Incapaz de editar la dirección de envío y facturación
  • Cargaron incorrectamente la cuenta de mi madre

Commonsense - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Bad customer service and broken products when packaging
  • High prices and poor quality products
  • Issues with price advertising and dry expensive products
  • Lack of staff training and expensive products

Karen Greene - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Perfilado racialmente al visitar la tienda
  • Advertencia sobre las ruedas del carrito
  • Guardia revisó el papel circular sin permiso

Richard Jordan - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Las máquinas de autoservicio son realmente terribles
  • A veces no hay suficientes cajas abiertas y tengo que usar las máquinas de autoservicio
  • Las máquinas de autoservicio constantemente piden asistencia y tienen problemas con la zona de empaquetado
  • La tienda Giant ofrece bolsas gratis, por eso sigo comprando ahí
  • Quisiera que dejaran de usar el robot móvil que siempre está en el camino

Keith R - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • La peor comida con poca variedad
  • Sobrecargado y de mala calidad
  • Cierre de tiendas por mal servicio y producto

Gail - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • No hay forma de presentar quejas
  • La bolsa de camarones no contenía lo anunciado
  • Imposible presentar quejas a través del sitio web

Barbara - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Opciones para elegir sustituciones del cliente
  • No poder elegir sustituciones individualmente
  • Antes podías elegir los artículos sin sustituciones, ahora es todo o nada. Mala opción

Hessam Nabavi - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Auto-checkout de Giant Grocery considera a todos criminales.
  • Auto-checkout de Giant Grocery asume que todos son ladrones.
  • Costumer service terrible en Giant, dejé de ir.
  • Mejores opciones en Columbia y Ellicott City.

Greg Suffanti - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios elevados
  • Corporación A-Hold posee Albert Heijn y Giant
  • Beneficios récord para accionistas
  • Inflación por avaricia
  • Gestión de la empresa hacia los clientes

Kathy - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • No hay suficientes cajas abiertas para el checkout personal
  • Sistema de auto-servicio obligatorio
  • Gestión de la tienda
  • Decisión de no regresar a la tienda

Raymond Page - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad de los alimentos
  • Frescura de los alimentos
  • Sabor de los alimentos
  • Control de calidad

Adrienne Dolberry - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Llegada tardía y falta de información sobre productos fuera de stock

Paul Schneider - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Práctica comercial engañosa.
  • Ventas engañosas.

Mo Ry - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • La decisión de cambiar de una tarifa de entrega de $0 a una tarifa de entrega de $9.95 es repentina y drástica, y probablemente alejará a muchos clientes leales.
  • Ya he cambiado mi horario de entrega y ordenaré mucho menos a menudo. Las personas de Instacart no están capacitadas, mi pedido fue dejado en medio del camino.
  • ¿Quién toma estas decisiones tan cabezonas?!?

HARRIET WRIGHT - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Robo de artículos, entrega tardía, estacionamiento sin permiso, tarifa alta, agregaron propina sin autorización, mal servicio

Suzanne - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena atención y servicio, pedidos deliciosos.

Andrew Lex - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Racist and Horrible
  • False accusations
  • Lack of evidence provided
  • Unprofessional behavior

Bill - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Falta de personal atento
  • Comunicación deficiente
  • Robo de carritos de compras

LindaS - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entregas peores últimamente y su ATENCIÓN AL CLIENTE es terrible
  • Pedidos llegan mucho más tarde de lo solicitado y productos no disponibles
  • Problemas con el sistema informático

Bob Berkley - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • No recibí respuesta después de aplicar para un trabajo
  • Altos precios y empleados exhaustos
  • Pérdida total de tiempo

Jeanette - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • La cantidad de propina afecta la calidad de la comida

Joni Rothgerber - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buenos beneficios de salud de Medicare
  • Personal sin educación y poco profesional
  • Actitud negativa y falta de empatía de los empleados
  • Problemas con la tarjeta de beneficios y reacciones no adecuadas
  • Necesidad de mejorar la capacitación en etiqueta y cortesía

Juanita S. - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Terrible calidad del producto

Tre - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gran selección y gente amigable
  • La marca Giant de Ginger Beer es la mejor del mundo
  • Siempre están sin Diet Ginger Beer en nuestra tienda local de Giants

L M - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • La aplicación es la peor que he usado
  • No es amigable para el usuario
  • Hacer compras de supermercado no debería ser tan estresante
  • Ningún cambio a pesar de las quejas constantes
  • Decidí eliminar mi cuenta para proteger mi salud mental

Robin Kobren - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Los escaneos de códigos de barras fallan.
  • Espacio insuficiente para empacar bolsas.
  • Carritos se atascan en el estacionamiento.

Bob Richardson - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • La calidad de la pizza es muy mala
  • No se pudo obtener un reembolso

Pattie Dufel - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Personal amigable y servicial

Linda S - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • La nueva aplicación no funciona
  • Servicio al cliente grosero, no le importa
  • Sistema de contraseña problemático en la nueva aplicación
  • Reps de servicio al cliente no tienen ni idea
  • Necesidad de mejorar el servicio al cliente

Sandy Hayward - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente ATENCIÓN AL CLIENTE
  • Ahorro de tiempo al poder ordenar por teléfono
  • Personal cortés y servicial
  • Eficiencia al preparar los productos solicitados
  • Experiencia positiva en la tienda de comestibles
  • Capacidad de recomendar a otros
  • Satisfacción con la experiencia de compra
  • Facilidad de ordenar por teléfono
  • Ambiente acogedor en la tienda
  • Potencial de incrementar lealtad del cliente
  • Impacto positivo en la decisión de compra
  • Recomendación activa a otros sobre la tienda

Alan Kramer - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Check rebotado sin razón válida
  • Poca responsabilidad de la tienda y el banco
  • Deducción no autorizada de la cuenta
  • Proceso de resolución ineficiente

Nelly Maldonado - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cajera perezosa.
  • Cajera no ayuda a poner las compras en bolsas.

mary thomas - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Ver a los empleados en ropa interior

Kristyn Nichols - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Los productos son de baja calidad
  • La entrega no cumple las expectativas
  • El servicio al cliente es insatisfactorio
  • Los precios son altos para la calidad ofrecida
  • La comunicación es deficiente
  • El sitio web no es fácil de usar
  • La política de devoluciones es poco clara

Cindi - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega tardía y problemas con las direcciones
  • Problemas con la actualización del sitio web de pedidos
  • Falta de reembolso inmediato
  • Falta de sustitución de productos agotados

Frustrated consumer - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • La calidad de los productos es terrible
  • Los precios son ridículos
  • La calidad solía ser mejor cuando era propiedad de Izzy Cohen

Roy Simonetti - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se proporcionó la tarjeta Giant Card solicitada

L G - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Error en el sitio web
  • Problema de registro de dirección
  • Eliminar elementos del carrito
  • Inutilizable para compras en línea

Mary Mccray - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésimo servicio al cliente, inscripción obligatoria para una tarjeta gigante para compras en línea

Jade - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente tienda

Caitlin Gaines - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • No pude canjear mis puntos de recompensa por dólares de compra de comestibles
  • Problemas recurrentes con la aplicación y el sitio web
  • Inconvenientes y frustración para canjear puntos
  • Servicio al cliente deficiente y sin soluciones efectivas

Sandra Barron - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Productos entregados incorrectamente
  • Mala comunicación sobre la devolución
  • Servicio al cliente insensible
  • Política de devolución inapropiada

Steve - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Recepción de productos caducados
  • Servicio de entrega durante la enfermedad
  • Variedad de productos para diferentes gustos
  • El servicio de entrega era la única opción disponible

Vivian - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Calidad de los productos
  • Precios elevados
  • Productos en mal estado
  • Problemas con la refrigeración de productos
  • Caos en las filas de caja
  • Falta de confianza en la calidad de los productos
  • Artículos comprados tuvieron que ser tirados
  • Proximidad de los pasillos
  • Servicio al cliente deficiente
  • Experiencia negativa
  • Mal mantenimiento del establecimiento
  • Insatisfacción general con los productos

clifford morris - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • No hay suficiente inventario en la tienda
  • La calidad del pollo frito es baja
  • Personal no mantiene los estantes bien surtidos

Chris Rathgeb - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Empleados muy amables y serviciales.
  • Tiendas relativamente limpias. Productos locales.

ric hopkins - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Escasez de productos
  • Problemas de stock en la sucursal de Doylestown PA