HBO Max

1 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

“Mala funcionalidad de guardado de preferencias y carga lenta”

👍 6   👎 19

HBO Max ofrece un amplio catálogo de series y contenido en constante actualización, lo que justifica su suscripción (80%). Sin embargo, la falta de películas de calidad, la presencia de anuncios en streaming y la dificultad para cambiar de plan afectan la experiencia general del usuario (-65%). A pesar de ser fácil y atractivo para suscribirse, la falta de adaptación a dispositivos antiguos y problemas de compatibilidad con ciertos televisores Samsung pueden resultar frustrantes (-50%). En comparación con otras plataformas como Netflix, Amazon o Disney+, HBO Max no destaca por su variedad de contenidos y novedades, lo que genera un descontento (-75%).

Entrega

“Mala funcionalidad de guardado de preferencias y carga lenta”

👍 0   👎 2

La entrega de HBO Max tiene sus pros y contras. Por un lado, ofrece promociones atractivas como registros durante Black Friday, pero por otro lado, los usuarios se quejan de que la aplicación no funciona adecuadamente en Smart TVs, lo cual puede resultar frustrante. La aplicación también tiende a fallar a pesar de una conexión a Internet estable, lo que puede afectar negativamente la experiencia del usuario. Pros: Ofertas promocionales atractivas (50%) Contras: Problemas de funcionamiento en Smart TVs (25%), Fallas frecuentes a pesar de buena conexión de Internet (25%)

Servicio al cliente

👍 1   👎 5

El servicio al cliente de HBO Max tiene opiniones mixtas. Algunos usuarios han tenido dificultades para cambiar su plan y se han sentido estafados con la suscripción. Además, la política de reembolso es poco flexible, ya que no devuelven el dinero si cancelas en los primeros 14 días. Por otro lado, hay usuarios que señalan que el servicio de atención al cliente es efectivo para arreglar problemas con la aplicación, a pesar de que esta falle continuamente. En general, el servicio de HBO Max parece tener áreas de mejora en cuanto a la resolución de problemas y la claridad de sus políticas de suscripción. (40%)

Comunicación

👍 4   👎 6

La aplicación de HBO Max tiene aspectos positivos como la constante adición de contenido (+10%), la solución eficaz de problemas con aplicaciones (-20%), y la llegada finalmente a España (+5%). Sin embargo, hay aspectos negativos como la mala comunicación en relación al precio (-15%), fallos continuos a pesar de buena conexión de Internet (-25%), y anuncios en streaming que interrumpen la experiencia del usuario (-5%).

Sitio web

“Mala funcionalidad de guardado de preferencias y carga lenta”

👍 0   👎 2

El sitio web de HBO Max tiene una interfaz fácil de usar (75%), pero sorprende a los usuarios con eliminaciones repentinas de contenido sin aviso (50%). Además, presenta la limitación de solo funcionar en televisores Samsung (50%), lo cual puede ser frustrante para aquellos con dispositivos de otras marcas.

Política de devoluciones

👍 0   👎 1

El servicio de HBO Max no ofrece reembolsos si cancelas dentro de los primeros 14 días, lo cual puede resultar en una limitación para aquellos que buscan probar el servicio sin compromiso. Sin embargo, tienen una política clara y directa que establece claramente este límite de tiempo para cancelaciones (50%).


Sobre HBO Max

HBO Max es un servicio de streaming estadounidense propiedad de Warner Bros. Discovery. Se lanzó en mayo de 2020 como heredero y expansión de HBO Now, agregando contenido adicional de otras propiedades de WarnerMedia, junto con programación original bajo la marca Max Originals. Ofrece una amplia gama de películas, series de televisión y documentales, incluidos títulos de HBO, Warner Bros., New Line Cinema, DC, CNN, TNT, TBS, truTV, Cartoon Network, Adult Swim, Crunchyroll, Rooster Teeth, Looney Tunes, y más. HBO Max se diseñó para competir con otros servicios de streaming como Netflix, Amazon Prime Video y Disney+. Su lanzamiento marcó un paso significativo en la evolución de la distribución digital de contenido, apuntando a atraer diversos segmentos de audiencia con una amplia oferta de contenido.


Información del contacto

🌐 www.hbomax.com



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