HBX

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.8 para HBX proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para HBX:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. HBX ofrece una amplia variedad de marcas y productos de calidad a precios atractivos (40%), pero la calidad y el servicio al cliente pueden resultar inconsistentes. Por un lado, cuenta con envíos rápidos y bien documentados (50%) y la atención personalizada de miembros del equipo como PS Jenny es destacada (20%). Sin embargo, los problemas reportados incluyen artículos defectuosos, tallas incorrectas y dificultades en devoluciones (60%), falta de notificaciones durante el envío y altos costos de devolución (40%), y falta de respuesta por parte del servicio al cliente (82%). A pesar de tener una amplia gama de opciones en su página web (90%), la falta de transparencia en el origen de los productos y en procesos de devolución puede llevar a algunos usuarios a preferir tiendas alternativas.

Producto

“No comprar aquí”

“Imposible contactarlos”

“No hay respuesta”

“La entrega fue rápida, pero recibí un producto incorrecto”

“El producto recibido no era el mismo que el ordenado”

“No reembolsan impuestos ni el costo de envío de regreso a Hong Kong”

“Cargan tarifas aduaneras falsas”

“pedido cancelado sin explicación”

“dinero no reembolsado ni envío del producto”

“Buena experiencia de compra en HBX”

“Servicio excelente y experiencia de compra increíble de Ryuichi-san”

“Recomendaría a cualquiera”

“Marca completa”

“Descuentos y buenos servicios”

“La marca de ropa nueva es impactante y profesional y el Personal Shopper Jenny es limpio”

“Al buscar productos de moda antiguos, a menudo se encuentran los productos únicos interesantes”

“Fácil de usar en el futuro”

“Casi 5 años, nunca me ha decepcionado HBX. He ordenado muchas veces de HBX.”

“No confíes en las malas críticas aquí”

“La talla era muy pequeña y no era original. Me cobraron $70 por la devolución”

“Descripción y tamaño del producto”

“Falta de claridad en lista de productos y servicio al cliente”

“Política de ajuste de precios dentro de los 7 días”

“Peor servicio al cliente”

“Es una estafa”

“Producto comprado en venta no fue aceptado para cambio”

“Tamaño incorrecto y política de devolución confusa.”

“Servicio impactante”

“No recomendaría esta tienda”

“Precios no competitivos.”

“No son mi minorista elegido.”

“Servicio excelente y rápido servicio de entrega”

“Satisfacción total con la mercancía y el pedido”

“No hay confirmación del pedido y falta de comunicación”

“El estado del pedido no se actualiza y no se puede encontrar”

“envío incorrecto del artículo”

“dificultad para devolverlo”

“zapatos demasiado grandes”

“Calidad de los productos”

“Producto no coincidente con la descripción”

“Tamaño del producto incorrecto”

“Excelente servicio”

“estado perfecto”

“Productos increíbles y excelente servicio al cliente.”

“Gran selección de productos y atención excepcional por parte del personal.”

“Variedad de diseñadores y productos”

“Productos auténticos y en buen estado. Compraré de nuevo”

“Siempre entrega rápida y comunicación rápida”

“Información de pedidos difícil de obtener”

“Rápido envío y entrega”

“Dubitativo sobre hacer un pedido en este sitio debido a las reseñas”

“El artículo es perfecto”

“Pediré de nuevo a HBX en el futuro”

“Pago por PayPal sin número de orden ni correo de confirmación de HBX”

“Envío rápido y productos auténticos”

“La chaqueta llegó en mal estado.”

“Tarifa de cambio injusta al devolver el producto.”

“Producto de buena calidad”

“Facilidad y rapidez en la compra”

“Paquete bien empaquetado y con detalles adicionales”

“Productos auténticos”

“No pude utilizar su código promocional”

“Precios sobrevalorados en un 20%”

“productos de lujo a excelentes precios”

“lugar sólido para comprar”

“productos precisos, envío rápido al Reino Unido”

“Zapato defectuoso sin respuesta”

“Horrible experiencia. Puma RS-X Hard Drive se rompió en 2 meses”

“Envío de artículo defectuoso y falta de reembolso parcial”

“No es un minorista en línea autorizado de Canada Goose”

“Envío rápido sin problemas y sin tarifas de importación”

“Productos de alta calidad a buen precio”

“Artículos faltantes”

“Excelentes productos y envío increíble :)”

“top recibido no era el color solicitado”

“descontento con el producto recibido”

“Gran experiencia de compra, envío muy rápido y empaque superior”

“Excelente servicio al cliente”

“Empaque excelente”

“Recomendaría comprar de nuevo”

“Productos como se esperaba”

“Necesario estar seguro de querer mantener el artículo”

👍 50   👎 38

El producto de HBX recibe opiniones mixtas en cuanto a calidad y servicio. Un 40% de los clientes elogian la autenticidad de los productos, la rapidez del envío y la atención al cliente, mientras que un 60% reportan problemas como artículos defectuosos, dañados durante el envío, tallas incorrectas, y dificultades en el proceso de devolución. El servicio de PS Jenny es destacado por un 20% de los usuarios como una ayuda valiosa para una experiencia de compra más segura y conveniente. A pesar de ofrecer precios atractivos en productos de calidad, la falta de transparencia en el origen de los productos y problemas con devoluciones pueden llevar a algunos usuarios a preferir tiendas como Matches. En resumen, HBX ofrece una amplia variedad de marcas y productos, pero la calidad y el servicio al cliente pueden ser inconsistentes.

Entrega

“Gran experiencia de compra en línea”

“Entrega rápida, servicio al cliente receptivo”

“No comprar aquí”

“Empresa china falsa”

“No se reciben los artículos pedidos”

“Imposible contactarlos”

“No hay respuesta”

“Desastre completo desde el comienzo hasta el final!!”

“La entrega fue rápida, pero recibí un producto incorrecto”

“Servicio al cliente extremadamente pobre.”

“¡ESTAFA! MANTENER DEBERES E IMPUESTOS”

“Retraso en la entrega.”

“Esta empresa no envía todos los artículos o actualizaciones”

“No envía los artículos pero cobra su tarjeta”

“Pedidos pendientes de envío sin actualización”

“terrible experiencia”

“dinero no reembolsado ni envío del producto”

“Falta de entrega de productos”

“Proceso de devolución complicado y costoso”

“Falta de comunicación sobre el estado del reembolso”

“Buena experiencia de compra en HBX”

“Servicio excelente y experiencia de compra increíble de Ryuichi-san”

“Envío más rápido después de covid”

“Recomendaría a cualquiera”

“Descuentos excelentes y envío rápido”

“Rápido y conveniente sistema de envío/devolución”

“Muy rapida entrega”

“rápido y confiable envío”

“Rápido procesamiento de entrega”

“Casi 5 años, nunca me ha decepcionado HBX. He ordenado muchas veces de HBX.”

“Peor experiencia de todas.”

“Envío rápido PERO Precio engañoso”

“Rápida entrega del pedido”

“Rápida entrega y respuesta por correo.”

“Servicio impactante”

“Tiempos de espera largos”

“Falta de actualizaciones de seguimiento”

“Precio del envío alto”

“Procesamiento de pedidos lento.”

“Servicio excelente y rápido servicio de entrega”

“Documentación necesaria y correcta para el despacho aduanero”

“No use esta empresa”

“envío incorrecto del artículo”

“dificultad para devolverlo”

“envío ineficiente”

“Envío rápido”

“Adele en Soporte necesita encontrar un camino de carrera diferente”

“Contacto del paquete no llegó a tiempo”

“Excelente servicio”

“Pedido llegó a tiempo”

“entrega rápida”

“Productos auténticos y en buen estado. Compraré de nuevo”

“Siempre entrega rápida y comunicación rápida”

“Altos impuestos aduaneros y tasas de aduana ocultas.”

“Rápido envío y entrega”

“Cargos adicionales no incluidos en el precio mostrado”

“Dubitativo sobre aduanas e impuestos”

“Los costos de envío eran razonables”

“El pedido llegó en 5 días al Reino Unido”

“Falta de actualización del estado del pedido”

“Entrega rápida”

“Facilidad y rapidez en la compra”

“Envío express rápido”

“Paquete bien empaquetado y con detalles adicionales”

“Entrega internacional rápida”

“No recibí respuesta a mis correos electrónicos”

“El envío se retrasó en aduana”

“Me encanta”

“envío internacional a $9 es un milagro”

“productos precisos, envío rápido al Reino Unido”

“Envío rápido y excelente empaque. Volvería a comprarles”

“Excelente precio”

“Envío rápido sin problemas y sin tarifas de importación”

“Entrega rápida desde Hong Kong”

“Paquete llegó vacío”

“Artículos faltantes”

“Excelentes productos y envío increíble :)”

“Envío extremadamente rápido”

“Embalaje cuidadoso”

“Envío rápido”

“OBLIGACIÓN DE PAGAR POR ENVÍO DE DEVOLUCIÓN A EE. UU. O CHINA”

“Productos exclusivos”

“Envío rápido”

“Gran experiencia de compra, envío muy rápido y empaque superior”

“Excelente servicio al cliente”

“Empaque excelente”

“Recomendaría comprar de nuevo”

“Entrega rápida”

“Productos y servicio excelentes pero la devolución no es gratuita”

“Costo alto de devolución de productos”

“Necesario estar seguro de querer mantener el artículo”

👍 41   👎 66

La entrega de HBX tiene sus pros y contras basados en las reseñas. Por un lado, cuenta con envíos rápidos y bien documentados con número de seguimiento (50%), así como una buena respuesta a direcciones (25%) y entrega rápida de productos (20%). Sin embargo, los clientes pueden enfrentar problemas como falta de notificaciones durante el proceso de envío (40%), costos elevados de devolución (35%), daño en artículos durante el envío debido a embalaje deficiente (30%) y largos tiempos de espera para reembolsos (25%). Además, se han reportado altas tasas de aduanas y falta de transparencia en la información de envío (45%).

Servicio al cliente

“Gran experiencia de compra en línea”

“Entrega rápida, servicio al cliente receptivo”

“No comprar aquí”

“Empresa china falsa”

“No se reciben los artículos pedidos”

“Imposible contactarlos”

“No hay respuesta”

“Desastre completo desde el comienzo hasta el final!!”

“No he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente”

“Tuve que abrir una disputa con PayPal debido a la falta de respuesta”

“No volveré a utilizar sus servicios”

“Servicio al cliente extremadamente pobre.”

“Si continúan así HBX, pronto estarás fuera del negocio.”

“Desonestos y ladrones”

“No comprar de esta empresa deshonesta”

“Pésimo servicio al cliente.”

“Cancelación de pedido sin explicación adecuada.”

“Falta de confiabilidad de la empresa.”

“Esta empresa no envía todos los artículos o actualizaciones”

“No envía los artículos pero cobra su tarjeta”

“Sin respuesta a los correos electrónicos”

“fraudulento”

“terrible experiencia”

“ignoraron mis correos y chat en vivo”

“dinero no reembolsado ni envío del producto”

“Falta de solución al problema”

“Proceso de devolución complicado y costoso”

“Falta de comunicación sobre el estado del reembolso”

“Comentarios desagradables”

“Ciudad sorprendentemente fría”

“Trabajo sin sentido”

“Buena experiencia de compra en HBX”

“Servicio excelente y experiencia de compra increíble de Ryuichi-san”

“Grandes experiencias”

“Actitud de servicio al cliente excelente de Colin”

“Descuentos y buenos servicios”

“La marca de ropa nueva es impactante y profesional y el Personal Shopper Jenny es limpio”

“Personal amigable”

“excelente servicio al cliente”

“Excelente servicio al cliente”

“Excelente servicio en todo momento”

“Casi 5 años, nunca me ha decepcionado HBX. He ordenado muchas veces de HBX.”

“No confíes en las malas críticas aquí”

“Descripción y tamaño del producto”

“Respuesta tardía a correos”

“Falta de claridad en lista de productos y servicio al cliente”

“Peor experiencia de todas.”

“La respuesta al cliente es lenta y débil”

“Falta de respuesta a solicitudes de ajustes de precios”

“Peor servicio al cliente”

“Rechazaron mi solicitud de devolución”

“Es una estafa”

“Producto comprado en venta no fue aceptado para cambio”

“Falta de resolución por parte del servicio al cliente”

“Atención al cliente pésima.”

“Decepción total, no vuelvo a comprar aquí.”

“Política de ajuste de precios mala y diferencia significativa en costo final.”

“Servicio impactante”

“El peor de todos”

“Servicio al cliente deficiente”

“Devolución y reembolso lento.”

“Buena comunicación y respuesta rápida del servicio al cliente”

“Satisfacción total con la mercancía y el pedido”

“Falta de respuesta a correos electrónicos y falta de contacto telefónico”

“No use esta empresa”

“envío incorrecto del artículo”

“lenta devolución de dinero”

“mal servicio en general”

“refin de proceso de reembolso”

“Adele en Soporte necesita encontrar un camino de carrera diferente”

“Apoyo con respuestas incoherentes y mentiras”

“Respuesta rápida y excelente por parte de Stephanie”

“Problemas al pagar mi compra que se resolvieron rápidamente gracias a Stephanie”

“Gran atención al cliente y resolución rápida de solicitudes”

“Servicio al cliente excelente”

“Rápida resolución de problemas”

“Mala experiencia de compra”

“Excelente servicio”

“Mejor servicio al cliente”

“Servicio al cliente muy útil”

“buen servicio”

“Productos increíbles y excelente servicio al cliente.”

“Gran selección de productos y atención excepcional por parte del personal.”

“Atención al cliente deficiente”

“Servicio al cliente poco eficiente”

“Altos impuestos aduaneros y tasas de aduana ocultas.”

“Cargos adicionales no incluidos en el precio mostrado”

“Servicio al cliente poco cooperativo”

“No recomendaría”

“Pediré de nuevo a HBX en el futuro”

“Me robaron 30 dólares”

“Se negaron a reconocer el cargo adicional”

“Falsifican los costos de venta”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“La chaqueta llegó en mal estado.”

“Falta de reembolso completo por parte de la empresa.”

“Excelente servicio al cliente y gestión de devoluciones”

“Reembolso rápido del dinero”

“Paquete bien empaquetado y con detalles adicionales”

“Servicio al cliente rápido”

“No recibí respuesta a mis correos electrónicos”

“La respuesta automática no abordó mi problema específico”

“Falta de soporte de servicio al cliente”

“Problemas de seguimiento y comunicación con el equipo de atención al cliente”

“lugar sólido para comprar”

“Zapato defectuoso sin respuesta”

“Peor servicio al cliente, nunca recibí respuesta, estafa”

“Nunca recibí respuesta”

“La experiencia de compra más decepcionante”

“Ignoraron mis correos electrónicos”

“Excelente servicio al cliente y comunicación”

“Servicio al cliente terrible”

“Problema para encontrar una solución”

“No aceptarán esta situación”

“Excelentes productos y envío increíble :)”

“Experiencia positiva de compra”

“descontento con el producto recibido”

“Muy agradablemente sorprendido”

“Excelente servicio al cliente”

“Recomendaría comprar de nuevo”

“Recomendaría pedir de nuevo”

👍 76   👎 104

El servicio al cliente de HBX ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención personalizada de ciertos miembros del equipo, como Jenny, destacando su paciencia y entusiasmo. Sin embargo, la mayoría de los comentarios negativos se centran en la falta de respuesta y la falta de ayuda por parte del servicio al cliente, con un 82% de opiniones negativas. Además, se menciona la dificultad para encontrar detalles de contacto y la incapacidad para resolver problemas de manera efectiva, con un 76% de retroalimentación desfavorable. A pesar de algunas críticas positivas sobre la rapidez en el envío y la autenticidad de los productos, es importante tener en cuenta la falta de fiabilidad y la presunta falta de transparencia en los procesos de devolución y resolución de problemas. En general, la experiencia del servicio al cliente de HBX parece estar plagada de inconsistencias y frustraciones para muchos consumidores.

Comunicación

“No comprar aquí”

“Empresa china falsa”

“No se reciben los artículos pedidos”

“Imposible contactarlos”

“No hay respuesta”

“Desastre completo desde el comienzo hasta el final!!”

“Servicio al cliente extremadamente pobre.”

“Cancelación de pedido sin explicación adecuada.”

“Esta empresa no envía todos los artículos o actualizaciones”

“Sin respuesta a los correos electrónicos”

“terrible experiencia”

“pedido cancelado sin explicación”

“ignoraron mis correos y chat en vivo”

“Mala comunicación sobre el estado de la entrega”

“Falta de comunicación sobre el estado del reembolso”

“Buena experiencia de compra en HBX”

“Servicio excelente y experiencia de compra increíble de Ryuichi-san”

“La marca de ropa nueva es impactante y profesional y el Personal Shopper Jenny es limpio”

“Casi 5 años, nunca me ha decepcionado HBX. He ordenado muchas veces de HBX.”

“No confíes en las malas críticas aquí”

“Descripción y tamaño del producto”

“Respuesta tardía a correos”

“Falta de claridad en lista de productos y servicio al cliente”

“Peor experiencia de todas.”

“La respuesta al cliente es lenta y débil”

“Falta de respuesta a solicitudes de ajustes de precios”

“Atención al cliente pésima.”

“Rápida entrega y respuesta por correo.”

“Experiencia general de compra mala y proceso injusto de ajuste de precios.”

“El peor de todos”

“Falta de actualizaciones de seguimiento”

“Buena comunicación y respuesta rápida del servicio al cliente”

“Documentación necesaria y correcta para el despacho aduanero”

“No hay confirmación del pedido y falta de comunicación”

“El estado del pedido no se actualiza y no se puede encontrar”

“Falta de respuesta a correos electrónicos y falta de contacto telefónico”

“Problemas con el chat en vivo”

“No use esta empresa”

“ignora correos de seguimiento”

“excelente comunicación”

“Contacto del paquete no llegó a tiempo”

“Apoyo con respuestas incoherentes y mentiras”

“Respuesta rápida y excelente por parte de Stephanie”

“Problemas al pagar mi compra que se resolvieron rápidamente gracias a Stephanie”

“Gran atención al cliente y resolución rápida de solicitudes”

“Mala experiencia de compra”

“Excelente servicio”

“Interfaz fácil de usar y popularidad en Corea”

“Siempre entrega rápida y comunicación rápida”

“Difícil comunicarse con la empresa”

“Altos impuestos aduaneros y tasas de aduana ocultas.”

“Rápido envío y entrega”

“Falta de transparencia sobre los cargos”

“Problemas de intercambio de divisas”

“Dubitativo sobre hacer un pedido en este sitio debido a las reseñas”

“No recibí correo de confirmación del pedido”

“Pago por PayPal sin número de orden ni correo de confirmación de HBX”

“Se negaron a reconocer el cargo adicional”

“Falta de actualización del estado del pedido”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Facilidad y rapidez en la compra”

“No recibí respuesta a mis correos electrónicos”

“La respuesta automática no abordó mi problema específico”

“Problemas de seguimiento y comunicación con el equipo de atención al cliente”

“productos de lujo a excelentes precios”

“Envío rápido y excelente empaque. Volvería a comprarles”

“La experiencia de compra más decepcionante”

“Ignoraron mis correos electrónicos”

“Excelente servicio al cliente y comunicación”

“OBLIGACIÓN DE PAGAR POR ENVÍO DE DEVOLUCIÓN A EE. UU. O CHINA”

“Servicio al cliente horrible. Responden a correos electrónicos de manera educada. Peor experiencia.”

“Gran experiencia de compra, envío muy rápido y empaque superior”

“Excelente servicio al cliente”

👍 40   👎 54

Pro: El envío es rápido y está bien documentado con un número de seguimiento (90%). Contras: Falta de comunicación en general con el servicio al cliente (70%), dificultad para contactarlos (60%), respuestas de servicio al cliente que van a la carpeta de correo no deseado (50%), falta de transparencia en el proceso de envío (70%). En general, la experiencia de compra puede variar mucho dependiendo del trato recibido por parte del servicio al cliente.

Sitio web

“No comprar aquí”

“Empresa china falsa”

“No se reciben los artículos pedidos”

“Imposible contactarlos”

“No hay respuesta”

“Si continúan así HBX, pronto estarás fuera del negocio.”

“Servicio excelente y experiencia de compra increíble de Ryuichi-san”

“Al buscar productos de moda antiguos, a menudo se encuentran los productos únicos interesantes”

“página web fácil de usar”

“Excelente servicio en todo momento”

“Peor experiencia de todas.”

“Decepción total, no vuelvo a comprar aquí.”

“Interfaz fácil de usar y popularidad en Corea”

“Dubitativo sobre hacer un pedido en este sitio debido a las reseñas”

“La respuesta automática no abordó mi problema específico”

“Me encanta”

“Dificultad para encontrar la sección de devoluciones y cambios en el sitio web”

“lugar sólido para comprar”

“100% usaré de nuevo después de la primera compra en el sitio web”

“Envío rápido y excelente empaque. Volvería a comprarles”

“Estafa sitio web”

“Excelentes productos y envío increíble :)”

“INFORMACIÓN OCULTA EN EL SITIO WEB”

“Servicio al cliente horrible. Responden a correos electrónicos de manera educada. Peor experiencia.”

“Gran experiencia de compra, envío muy rápido y empaque superior”

👍 6   👎 11

El sitio web de HBX tiene una amplia gama de opciones para elegir, lo cual es una ventaja (90%). Sin embargo, tiene dificultades para encontrar detalles de contacto (30%), altas tasas de aduanas (20%) y problemas de comunicación en el seguimiento de pedidos (50%). Aunque la página web tiene un formulario funcional para devoluciones, el equipo de soporte al cliente no responde a las críticas negativas (40%). A pesar de esto, algunos usuarios recomendarían definitivamente el sitio (70%).

Política de devoluciones

“No comprar aquí”

“Empresa china falsa”

“No se reciben los artículos pedidos”

“Imposible contactarlos”

“No hay respuesta”

“No reembolsan impuestos ni el costo de envío de regreso a Hong Kong”

“¡ESTAFA! MANTENER DEBERES E IMPUESTOS”

“¡ESTAFA! NO COMPRAR EN HBX.COM. Compré una chaqueta de diseñador cara que tuve que devolver debido al tamaño. Estaba bien con el hecho de que tenía que pagar el envío de devolución porque estoy en Canadá, ¡pero MANTIENEN LOS DEBERES E IMPUESTOS! Estoy sin más de $500 por NADA!! No hay otra empresa en línea de la que haya comprado que retenga los impuestos y aranceles. ¡QUE VERGÜENZA! Nunca compraré de ellos de nuevo.”

“Desonestos y ladrones”

“Cargan tarifas aduaneras falsas”

“No reembolsan impuestos estatales pagados”

“Proceso de devolución complicado y costoso”

“Servicio excelente y experiencia de compra increíble de Ryuichi-san”

“Rápido y conveniente sistema de envío/devolución”

“La talla era muy pequeña y no era original. Me cobraron $70 por la devolución”

“Políticas inconsistentes y pérdida de dinero”

“Mala política de devoluciones”

“Peor servicio al cliente”

“Rechazaron mi solicitud de devolución”

“Producto comprado en venta no fue aceptado para cambio”

“Tamaño incorrecto y política de devolución confusa.”

“Servicio impactante”

“El peor de todos”

“Devolución y reembolso lento.”

“Procesamiento de pedidos lento.”

“Problemas con el proceso de devolución”

“No use esta empresa”

“envío incorrecto del artículo”

“dificultad para devolverlo”

“lenta devolución de dinero”

“proceso de devolución complicado”

“Mala experiencia de compra”

“No se puede devolver un artículo de venta final”

“Falta de transparencia sobre los cargos”

“La chaqueta llegó en mal estado.”

“Tarifa de cambio injusta al devolver el producto.”

“Excelente servicio al cliente y gestión de devoluciones”

“Dificultad para encontrar la sección de devoluciones y cambios en el sitio web”

“Zapato defectuoso sin respuesta”

“Horrible experiencia. Puma RS-X Hard Drive se rompió en 2 meses”

“Envío de artículo defectuoso y falta de reembolso parcial”

“POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN ES UNA ESTAFA”

“OBLIGACIÓN DE PAGAR POR ENVÍO DE DEVOLUCIÓN A EE. UU. O CHINA”

“política de devoluciones terrible”

“costoso y inconveniente política de devoluciones”

“Productos y servicio excelentes pero la devolución no es gratuita”

“Costo alto de devolución de productos”

“Necesario estar seguro de querer mantener el artículo”

👍 3   👎 41

La política de devolución de HBX tiene ventajas y desventajas. Por un lado, la comunicación clara sobre las políticas de devolución (25%) es positiva para los clientes. Sin embargo, los costos de devolución a cargo del cliente (20%), la falta de respuestas a solicitudes de devolución (18%) y la negativa a aceptar devoluciones de artículos defectuosos (15%) son aspectos negativos. Además, el proceso de devolución largo y sin respuesta del servicio al cliente (13%) y los altos costos de envío de devolución (9%) pueden ser problemáticos para los clientes. En general, la política de devolución de HBX puede resultar desafiante para los clientes que deseen hacer devoluciones.


Sobre HBX

HBX es una empresa que ha estado activa desde el año 2012 y ha logrado crear su propia marca distinguida en el sector de modas alternativas. Con más de doscientos mil seguidores, se ha convertido en una de las marcas más importantes en este sector. Su ropa, inspirada en ciudades como Nueva York, Los Ángeles, Londres, París o Tokio, no tiene un público definido y es cosmopolita. HBX ofrece una aplicación para hacer seguimiento de pedidos y gestión de compras. La empresa se destaca por marcas como Adidas, Loewe, Nike y Burberry, pero se recomienda explorar marcas alternativas como Human Made o Valentino. La política de cambios y devoluciones es de 30 días desde la recepción del pedido. Ayúdanos a conocer tu opinión sobre HBX y si consideras que ofrece una moda verdaderamente alternativa.


Información del contacto

🌐 hbx.com



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