incapto

123 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.8 para incapto proviene de 123 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para incapto:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (122)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio de atención al cliente de incapto ha recibido críticas mixtas. A pesar de que muchos clientes elogian la rapidez y eficacia en la resolución de problemas (30%), otros mencionan que la atención es deficiente y difícil de contactar (20%). Sin embargo, se destaca la amabilidad y profesionalismo del personal en tienda (15%) y la calidad del café suministrado (10%). Aunque algunos mencionan problemas recurrentes con la máquina (5%), otros elogian la rapidez en la entrega y la atención personalizada recibida (10%). En general, hay aspectos a mejorar en la atención al cliente, pero también se destacan puntos positivos como la resolución efectiva de problemas y la calidad del café.

“Buen servicio en la devolución”

“Me regalaron un pack de surtido de cafés y he optado por dos, que me apetece disfrutar, así que he comprado dos kg, y seguro que volveré a comprar o regalar más, gracias por trabajar tan bien”

“Café aromático, Entrega rápida y fácil”

“Atención al cliente excelente”

“Equipo amable y atento”

“Recomendaciones personalizadas”

“Experiencia placentera”

“Gran calidad de los granos de café”

“Atención excelente en la tienda”

“Todo perfecto hasta el momento”

👍 44   👎 41

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

cliente - 6 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Buen servicio en la devolución

Mario - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Delicioso y rápido el envío
  • Me regalaron un pack de surtido de cafés y he optado por dos, que me apetece disfrutar, así que he comprado dos kg, y seguro que volveré a comprar o regalar más, gracias por trabajar tan bien

Alberto Villalba - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Café aromático, Entrega rápida y fácil

Anónimo - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente
  • Variedad de cafés y buenos precios

Alex Cantó - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Café de calidad excepcional
  • Equipo amable y atento
  • Recomendaciones personalizadas
  • Experiencia placentera

Juan Francisco - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Gran calidad de los granos de café

Jordi Noguera - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Atención excelente en la tienda
  • Calidad de la cafetera
  • Eficiencia al moler el café
  • Recomendable, no más cápsulas

José Luis García Aniceto - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Producto de alta calidad
  • Envío eficiente y rápido
  • Excelente funcionamiento de la cafetera
  • Café de excelente calidad
  • No tiene comparación con otros cafés comerciales
  • Todo perfecto hasta el momento

Happyco oficial - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • mala realización de café sin crema
  • gasta 4 veces más que otras marcas
  • servicio técnico es peor aún
  • cafetera incapaz
  • genera menos residuos jajajaja

Xus Sais Badia - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Seriedad y compromiso
  • Atención rápida
  • Solución efectiva
  • Café de calidad
  • Comodidad de uso

Lydia Diaz - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Profesionalismo y amabilidad del personal en tienda.

Paco - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Precios competitivos y suscripción de café
  • Calidad del café molido y facilidad de cambio de cafetera
  • Atención al cliente
  • Calidad del café y recomendación a amigos

Núria - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Servicio de Atención al Cliente muy limitado
  • Comunicación por whatsapp no funcionó
  • Empresa de recogida de la máquina no está a la altura
  • Máquina devuelta con manchas en la carcasa

cliente - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Todo perfecto

cliente - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Rápida respuesta del servicio al cliente
  • Excelente resolución de problemas
  • Retraso en la reparación del producto

Manuel Marques Alfocea - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen café
  • Servicio regular
  • Posibilidad de mejorar el sabor con maestro plus
  • Servicio de atención al cliente no satisfactorio
  • Excelente calidad del café
  • Gran consumidor de café
  • Contacto disponible por email o teléfono

Andrea Martinez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Variedad de origen de café
  • Emocionante experiencia cafetera
  • Atención al cliente amigable
  • Sitio web fácil de navegar

Eusebi Anton - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Bonita y práctica cafetera Aura blanca
  • Hace muy buen café
  • Tamaño adecuado para cocinas pequeñas
  • Reseñas positivas de clientes
  • Café buenísimo recién molido
  • Buena para infusión
  • Agua sale a la temperatura perfecta
  • Atención via WhatsApp eficaz
  • Respuestas rápidas a las dudas
  • Satisfacción con la compra

Rosana Urtasun - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen servicio y atención al cliente

Nuria A - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Calidad del café mejora con el uso

Jordi Torras Via - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tiempo requerido para recordar la esencia del café
  • Atención en tienda
  • Experiencia positiva

Fran Navarro - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fácil proceso de compra
  • Productos de calidad
  • Atención al cliente mejorable

Vanesa Serrano Aradilla - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Café excelente, cafetera de calidad, trato al cliente supremo

Darío - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio genial
  • Café de calidad
  • Cafetera de calidad
  • Muy contento

Ana Gonzalez Martinez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problema técnico con la cafetera
  • Falta de respuesta a consultas por wsp
  • Incapacidad de la máquina para seleccionar la cantidad de granos adecuada
  • No cumple con las expectativas del cliente

Marc Marimon Berengué - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas técnicos con la máquina
  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente

cliente - 3 hace meses Trustpilot 🔗

Dunia - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena atención y buen café
  • Muy buen servicio atención al cliente, me avisaron al volver a tener stock de una cafetera, me ayudaron con todo el proceso y encantada de tener la subscripción trimestral de café de incapto! Todo genial :-)

anna garcia - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Reparación lenta
  • No reemplazo del producto

Isaac sanchez perez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta lenta del servicio al cliente
  • Falta de respuesta en garantía y reparaciones

Carlos - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sin motivo aparente pero solucionaron el problema
  • Tardanza en respuesta

Dani Valverde Ruiz - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen cafe y muy buen servicio postventa

daniel julbe colom - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • La cafetera no funciona
  • Nadie responde a mis intentos de contacto

Sébastien FARET - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia de pedido terrible
  • Servicio de atención al cliente deficiente

Raúl - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención rápida y personalizada de Yaiza
  • Cafés de alta calidad y variedad en Incapto
  • Labor de comercio justo y valorización de variedades de café en Incapto

mireia solà - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas recurrentes con la máquina
  • Dificultades para ajustar la intensidad del café
  • Proceso de limpieza diario entretenido

cliente - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Producto compacto y de diseño estupendo
  • Buen asesoramiento

Linda - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio post venta excelente

cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega tardía
  • Cobro inmediato al comprar
  • Marca de cafetera no recomendada

Jordi Jorba - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena atención en la tienda de la Illa en Barcelona
  • Variedad de cafés

David Felini - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Envío rápido
  • Café excelente
  • Filosofía de la marca

Ga. - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Límite de un año de uso
  • Problemas constantes de limpieza
  • Mantenimiento complicado
  • Durabilidad limitada
  • Precio alto para la calidad
  • Dificultades en la limpieza
  • Problemas de averías constantes

cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio de atención al cliente insatisfactorio
  • Falta de empatía y resolución de incidencias
  • Información incorrecta sobre la entrega del producto
  • Falta de disculpas o reconocimiento de error por parte del personal

manuel manuel - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Genial atención de Laura
  • Servicio de Atención al Cliente profesional, amable y educado
  • Facilidad para devolver el producto en pocos días
  • El servicio en la tienda fue desatento

customer - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad al mejor precio
  • Disfrutar de un café recién molido y de calidad
  • Profesionalidad
  • Satisfacción del cliente

customer - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Café de calidad
  • Información detallada de cada tipo de café
  • Recomendable para amantes del buen gusto

cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Insuficiente iluminación de los iconos, depósitos muy pequeños
  • Café suministrado aguado y sin crema

Cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega
  • Falta de comunicación
  • Servicio al cliente deficiente

Aniceto manotas malavé - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • ATENCIÓN AL CLIENTE FATAL

Alvaro Morato - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Respuesta lenta por whatsapp
  • Negativa en la resolución de problemas
  • Falta de comunicación directa por teléfono

Xavi - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente lamentable
  • Falta de claridad en la información de entrega
  • Respuestas insatisfactorias por parte del servicio de atención al cliente

cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Café tostado antiguo.
  • Experiencia buena, café tostado antiguo.

cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • No he recibido mi pedido

Carmen Romero - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mejora en el servicio de atención al cliente
  • Rápida resolución de problemas

Pedro - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Difícil comunicación
  • Ausencia de respuesta
  • Servicio al cliente deficiente

Alberto - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad del producto
  • Costo menor que la competencia
  • Atención al cliente excepcional
  • Comunicación efectiva

Montse - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad del café Incapto de Perú
  • Agilidad y amabilidad en el envío

Veruska - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Presentación bonita y colores de granos distintos
  • Variedad de cafés para probar y divertido
  • Buen sabor del café de Perú
  • Volveremos a comprar

Sergio - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena cafetera de un tamaño reducido
  • Buen seguimiento de posventa
  • Fácil de usar
  • Buen café

Vane - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad del café
  • Practicidad de la cafetera
  • Trato amable y personalizado
  • Valores de la empresa percibidos

Leire JG - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta lenta al WhatsApp o email
  • Mejorable tiempo de respuesta
  • Vídeo explicativo de solución clara y concisa

Ivan Moreno Izaguirre - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente por whatsapp y correo electrónico
  • Buena calidad y funcionamiento de la cafetera

Arroyo - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Productos duplicados en la cesta
  • Imposibilidad de contactar con su servicio al cliente
  • Servicio al cliente inexistente
  • Comunicó la incidencia vía mail y ni he recibido respuesta

Juan María Marcos Marcos - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente calidad de café
  • Cafetera con 19 bares de presión
  • Atención y servicio puntuales

NSalas - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • La cafetera dejó de funcionar después de 5 tazas
  • No permiten devolver el kilo y medio de café y cobran 10€ de portes
  • Decepción enorme con la cafetera en sí y el servicio postventa

Sandra - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fácil de utilizar y de limpiar
  • Se pueden probar diferentes tipos de cafés
  • Recomendado al 100%

Jose Luis Sole - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tiempo de respuesta lento
  • Dificultad para contactar por teléfono
  • Atención recibida por parte de Laura buena

Beatriz Perez Gonzalez - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fácil y rápida
  • Gasta mucha agua por el ciclo de limpieza
  • Cafés gustados
  • Muy recomendable