Ivalo - Reseñas y experiencias

Abrí el paquete con dudas, lo uso cada día; al tacto cómodo, un pelín grande.

Tuve dudas antes de comprarlo; tardó casi tres semanas, pero lo probé la semana pasada y me sorprendió. Mejor de lo que imaginaba, el corte y la tela me convencieron al instante.

Al principio dudé, lo vi en Instagram y se lo recomendé a Marta; llegó rapidísimo, muy contento.

Lo probé en casa, se siente sólido y cumple, pero tardaron un mes en gestionar la devolución y no veía el reembolso; al final entró la devolución, así que contento aunque con reservas.

el corte, el tejido, me sentí bien y contenta de apoyar moda más sostenible. Luego llegó la parte ridícula: para devolver algo te piden imprimir tu propia etiqueta y pedir una recogida por FedEx. El servicio me sugirió ir a una biblioteca a imprimir (sí, en serio). Trabajo de 9 a 17 y vivo en un piso con la puerta baja cerrada; las franjas de recogida son 9–12 o 13–18, o puedes dejar el paquete en la puerta y rezar para que no lo roben. Con otras tiendas esto se arregla más fácil. En fin, la prenda me gustó, la experiencia de devolución no.

pensé que era otro comercio lento. Tenía dudas por comentarios previos y por experiencias malas con otra tienda similar. Hice el pedido, esperé un mes y al preguntar me dijeron que no había stock. Me mosqueé, claro. Al final, tras insistir, me devolvieron el dinero, aunque al principio solo ofrecían un cupón que no quería. No es perfecto; la comunicación fue floja. Aun así funciona: recuperé lo mío sin bronca larga y repetiría, con reservas. Lo valoraría por la rapidez del reembolso y el precio que tenían.

No lo recomiendo. Pedí estos zapatos para la mudanza porque tengo el pie sensible; me mandaron dos tallas distintas (37 y 38) y parecen de distinto cuero. No responden emails y me toca pagar la devolución, me dio rabia, decepción.

Antes de comprar dudé por experiencias pasadas, lo necesitaba para la mudanza y espalda; al final el envío llegó bien y embalado, sorpresa agradable, pero el reembolso tarda y atención al cliente no responde, sigo mosqueado.

Compré una chaqueta para salir a pasear y es cómoda, abriga bien y tiene bolsillos útiles; me la pongo casi a diario, eh. No es perfecta — la cremallera se atasca a veces y tardaron en devolverme dinero por otra compra, así que lo que sí funciona me gusta, pero la gestión falla.

cuando no me valió y la devolví, empezaron los problemas. La devolución por mensajería exige impresora y esperar horas a que pasen a recoger, y encima tardaron más de un mes en devolverme el dinero; atención al cliente no responde y el formulario no funciona. Me deja frío, lo usaría de nuevo pero dudo comprar otra vez.

Compré la ropa a principios de julio y al principio pensé “vaya, esto sí que tiene buena pinta” — tela agradable, cortes sencillos y se nota que cuidan la sostenibilidad, eso me gustó. Pero luego tuve que devolver parte del pedido y ahí se torció todo. Solo permiten recogida a domicilio con una empresa concreta, en días laborables y en una franja de 3 horas (sí, de verdad), así que si trabajas todo el día es imposible. Al final dejé una caja de unos 120 € en la puerta tres horas (no lo recomiendo, super incómodo). Vivo en una ciudad con mil opciones de taquillas y oficinas, pero la tienda usó solo ese servicio raro. El paquete fue recogido hace más de un mes según el seguimiento y llegó a su almacén hace dos semanas, pero el reembolso sigue sin aparecer. He intentado contactar y parece que el servicio al cliente está de vacaciones o algo así. Aún así, agradezco la calidad de la ropa —eso me dejó contento—, lástima el papeleo.