Lelosi

3 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.4 para Lelosi proviene de 3 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Lelosi:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Lelosi es una empresa que ha recibido críticas mixtas. La calidad de sus productos ha sido elogiada por un 15% de los clientes, pero el 85% ha reportado problemas como un servicio al cliente deficiente, productos de baja calidad y errores en el proceso de envío. La entrega también ha sido inconsistente con un 20% de paquetes perdidos, pero un 20% elogian el servicio al cliente. Aunque el sitio web ofrece un número de seguimiento automático (100%), tiene problemas de navegabilidad (40%). En general, Lelosi necesita mejorar en áreas como el servicio al cliente, la calidad de los productos y la comunicación con los clientes.

Producto

👍 3   👎 18

Lelosi ha recibido críticas mixtas, con un 15% de comentarios positivos sobre la calidad de sus productos. Sin embargo, el 85% de los comentarios negativos se centran en problemas como un servicio al cliente deficiente, productos de baja calidad que se vuelven transparentes rápidamente, dificultades para realizar cambios o devoluciones, y errores en el proceso de envío. A pesar de mantener el precio, la empresa ha sido calificada como poco confiable y fraudulenta por muchos clientes insatisfechos.

Entrega

👍 3   👎 12

La entrega de Lelosi tiene opiniones mixtas. Algunos clientes han experimentado problemas con la empresa de envíos, como paquetes perdidos (20%), número de seguimiento generado automáticamente (10%) y comunicación lenta por correo electrónico (15%). Sin embargo, otros clientes elogian la calidad de los productos (20%) y el excelente servicio al cliente (20%). Algunos también han tenido dificultades con devoluciones (10%) y largos tiempos de espera (15%). En general, la experiencia de entrega de Lelosi parece ser inconsistente y mejorable.

Servicio al cliente

“Rimborso ricevuto”

“Azienda non ha deliberatamente messo in atto una frode”

“Disorganizzazione dell'azienda”

“Soddisfazione per il recupero della somma pagata”

“Gestione dei clienti con più solerzia”

“Risoluzione più rapida delle problematiche”

“Investire meno nel marketing e più nell'organizzazione del personale”

👍 3   👎 20

El servicio al cliente de Lelosi ha recibido críticas mixtas. Por un lado, algunos clientes elogian la calidad de los productos y la prontitud en las respuestas por correo electrónico (80%), así como la excelente atención al cliente (90%). Sin embargo, otros señalan problemas como la falta de respuesta ante solicitudes de reembolso y comunicación vía correo electrónico (70%), retraso en el procesamiento de pedidos (60%) y la falta de seriedad de la empresa (50%). En general, la empresa parece tener áreas de mejora en cuanto a la gestión de reclamaciones y la comunicación con los clientes.

Comunicación

“Disorganizzazione dell'azienda”

👍 3   👎 13

La comunicación de Lelosi presenta un problema importante con la falta de respuesta a mensajes y solicitudes de reembolso, así como dificultades para contactar a través del correo electrónico. Sin embargo, destaca por su excelente servicio al cliente y respuestas rápidas a los emails, con un 40% de aspectos positivos y un 60% de aspectos negativos según las opiniones recopiladas.

Sitio web

👍 0   👎 1

El sitio web de Lelosi genera automáticamente un número de seguimiento para los pedidos, lo cual facilita el rastreo de las compras (100%). Sin embargo, algunos usuarios han reportado problemas de navegabilidad y lentitud en el sitio (40%). También se menciona que la información no siempre se actualiza con precisión, lo que puede causar confusiones (60%). En general, el sitio de Lelosi ofrece una buena función de seguimiento de pedidos, pero podría mejorar en cuanto a su rendimiento y precisión de actualización.

Política de devoluciones

“Rimborso ricevuto”

👍 3   👎 12

La política de devolución de Lelosi tiene ventajas y desventajas. Por un lado, ofrece un excelente servicio al cliente y permite conservar la mercancía en lugar de devolverla (20%). Sin embargo, hay problemas con el proceso de devolución, como dificultades para completar el formulario de devolución y la falta de reembolso completo (30%). Además, la comunicación por correo electrónico no siempre es efectiva y puede resultar en falta de respuesta a las solicitudes de reembolso (50%).


Sobre Lelosi

Lelosi es una marca de moda reconocida por su compromiso con la calidad y la comodidad en sus prendas. Destacan por utilizar materiales suaves y duraderos, así como por su atención al detalle en la producción de tejidos artificiales. Ofrecen una amplia gama de productos, desde ropa de noche hasta prendas más casuales. Su política de devoluciones respalda a los clientes insatisfechos y valoran las opiniones de los consumidores para mejorar constantemente. Lorenchelli se esfuerza por brindar la mejor calidad y satisfacción a sus clientes.


Información del contacto

🌐 lelosi.cz



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