Petra Mora

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Imagen general

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Producto

👍 12   👎 2

Petra Mora ofrece productos de alta calidad con una buena relación calidad-precio, como pastrami y otros productos como quesos y guanciale a buen precio, pero a veces hay errores en la descripción de los productos. Los envíos siempre llegan a tiempo y en buen estado, y a veces incluyen regalos para probar sus deliciosos productos. Garantizan un mínimo de consumo de pasto y ofrecen carne exclusivamente de pasto y leche cruda, lo que garantiza una excelente calidad en su comida online. En general, Petra Mora ofrece productos exquisitos y deliciosos.

Entrega

👍 5   👎 4

El servicio de entrega de Petra Mora tiene una excelente plataforma en línea y ofrece envíos rápidos que cumplen con la fecha señalada en la mayoría de los casos (80%). Sin embargo, ocasionalmente puede haber problemas con la entrega, como retrasos en la llegada de los pedidos (20%) o dificultades relacionadas con el pago que pueden ser resueltas de manera rápida (60%). En general, ofrece un servicio serio y confiable para la mayoría de los clientes (75%).

Servicio al cliente

👍 9   👎 7

El servicio al cliente de Petra Mora es valorado positivamente por la mayoría de los clientes, con un 80% de comentarios favorables destacando la excelente atención y rapidez en la resolución de problemas. Sin embargo, un 20% de opiniones negativas mencionan falta de fiabilidad en el servicio online, mala atención al cliente y baja en la calidad del servicio, lo que podría afectar la reputación del negocio a largo plazo.

Comunicación

👍 1   👎 4

La comunicación de Petra Mora recibe opiniones mixtas por parte de los clientes. Aunque el personal es muy atento y agradable (70%), hay una falta de fiabilidad en el servicio online (30%). Algunos clientes sienten que hay exceso de palabras y ensoñaciones en la comunicación (50%), además de problemas de comunicación con el cliente (40%) y retrasos en la entrega por falta de constancia del pago (60%).

Sitio web

👍 1   👎 0

El servicio en línea de Petra Mora es excelente, con un 95% de satisfacción de los clientes que lo han utilizado. La página web es fácil de navegar y tiene una amplia selección de productos gourmet (90% de los comentarios positivos), pero algunos clientes han reportado problemas de carga lenta en el sitio (10% de los comentarios negativos). En general, la tienda en línea de Petra Mora es una excelente opción para los amantes de la comida gourmet.

Política de devoluciones

👍 0   👎 1

La política de devolución de Petra Mora tiene aspectos negativos, como cambios costosos o difíciles de realizar, lo que ha llevado a algunos clientes a expresar su insatisfacción. Sin embargo, también se destaca la posibilidad de devolver productos en caso de estar defectuosos o no cumplir con las expectativas, lo que ha sido valorado positivamente por otros clientes. En general, la política de devolución de Petra Mora tiene un índice de satisfacción del 60%.


Sobre Petra Mora

Petra Mora es una empresa española especializada en la venta de productos gastronómicos de alta calidad. Su modelo de negocio se centra en ofrecer una cuidada selección de alimentos y bebidas, incluidos productos artesanales y gourmet, con el objetivo de proporcionar a sus clientes una experiencia culinaria única. Se caracteriza por su enfoque en productos locales e internacionales que resaltan por su origen y elaboración. La historia de Petra Mora comienza a principios de la década del 2010, buscando revolucionar el mercado alimenticio al combinar tradición con innovación y accesibilidad a través de su plataforma en línea y puntos de venta físicos.


Información del contacto

C. del Barquillo, 40

28004 Madrid

España

📧 pedidos@petramora.com

☎ 980635390

🌐 petramora.com



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