Pinnacle

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.8 para Pinnacle proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Pinnacle:

TrustPilot (120)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Pinnacle se ve afectada negativamente por la falta de respuestas claras y eficaces a las quejas de los usuarios, así como por problemas de actualizaciones y bloqueos constantes. Además, los usuarios se quejan de la mala atención al cliente y de la falta de soluciones a los problemas. A pesar de contar con una comunidad de usuarios activa en los foros de ayuda, las respuestas genéricas del equipo técnico y la dificultad para encontrar funcionalidades básicas como la edición de volumen hacen que la comunicación con la empresa sea ineficiente. Sin embargo, las actualizaciones regulares y efectivas podrían ser un punto a favor para algunos usuarios (28%).

“Negatividad en el software”

“Problemas de sincronización y errores en efectos, problema con aperitivos y fallas de PS16 presentes en la versión 26”

“Advertencia sobre posibles problemas de piratería”

“Exportación problemática”

“Imágenes no deseadas al final del clip”

“Renovación automática sin solicitud”

“Falta de respuesta a las quejas”

“El programa busca constantemente a través de carpetas enteras.”

“Velocidad de ralentización”

“Nada sale bien”

👍 7   👎 57

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Emanuele Geraneo - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Negatividad en el software

Cyril Dewez - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas de sincronización y errores en efectos, problema con aperitivos y fallas de PS16 presentes en la versión 26

Gilles Michelle - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Licencias no son de por vida
  • Decepcionado con el servicio de atención al cliente
  • Posible falta de transparencia en la empresa
  • Advertencia sobre posibles problemas de piratería

Jacques VIRIOT - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Exportación problemática
  • Imágenes no deseadas al final del clip

Aldo Carrieri - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Renovación automática sin solicitud
  • Falta de respuesta a las quejas
  • Costo elevado de renovación
  • Necesidad de cerrar la carta

Tanja - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • El programa busca constantemente a través de carpetas enteras.
  • El programa responde lentamente al hacer clic en funciones.
  • El programa tiene altos requisitos del sistema.
  • El programa es muy molesto de usar.
  • El programa es difícil de desinstalar.

Claude BERNARD-GUELLE - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Velocidad de ralentización

Roger - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Operaciones básicas
  • Software gratuito
  • Errores
  • Nada sale bien

Descambres - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Instalación bloqueada y varios errores.
  • Software inutilizable, se queda en espera abruptamente.
  • Pérdida de funcionalidades en comparación con la versión anterior.
  • Demasiadas funcionalidades adicionales inútiles.
  • Software difícil de usar.

Paul Meeus - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mensaje de reinicio no se cierra correctamente
  • Problema para encontrar la versión gratuita de NewBlue Filters 5 Refocus
  • El programa solo funciona si se inicia como administrador

Laurence Robinson - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas continuos con el software
  • Problemas de renderización interminables

Glen Mortimer - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Soporte horrible
  • Problemas para recibir ayuda
  • No recomendaría esta empresa

Ian Pearson - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • El software es muy defectuoso
  • Constantes bloqueos y fallas en las exportaciones
  • Lento al editar
  • El soporte es terrible

hans van de mortel - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Difícil de usar
  • Falta de información sobre requisitos del sistema

Mark Jenkins - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente horrible. Nunca contestan el teléfono y la ayuda por chat es una broma. No pueden hacer más que referirte al siguiente nivel y nunca vuelven a contactarte una vez que les envías lo que piden.

Jan Oosting - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cantidad increíble de posibilidades
  • Requiere tiempo para aprender

Irma van der Eijk - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas de exportación de películas

D - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.

Noud - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Después de 15 años de uso, finalmente decidí cambiar a otro editor de video

Bireli - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Posibilidades infinitas
  • Necesidad de revisar la documentación y tutoriales con frecuencia
  • Constantes propuestas comerciales para actualizaciones de pago
  • Ergonomía confusa al inicio
  • Problemas de bugs y congelamientos en el programa

A de Waal - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tráfico y estabilidad de la aplicación
  • Problemas de rendimiento y fallos frecuentes

PRADET - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Software mal diseñado
  • Problemas de lectura del montaje
  • Evolución impuesta por Windows
  • Mala calidad de los rushes

Micha - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Studio 25 es sensible a demasiadas interfaces en la película, exportación se cuelga en algunas partes
  • Tiene que buscar y corregir manualmente áreas con errores
  • Es más adecuado para crear un DVD final o archivo de película a través de Studio 12

Tom Aurand - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Frustración con el producto y servicio al cliente
  • Problemas de funcionamiento y falta de explicaciones
  • Solicitud de acciones excesivas por parte del servicio al cliente

Louis Vromans - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Altas posibilidades de edición de vídeo
  • Actualizaciones constantes y efectivas
  • Problemas técnicos se pueden resolver por uno mismo
  • Servicio al Cliente de Corel no ofrece soluciones efectivas

Ken Dement - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Inestable y se bloquea constantemente

Neil Goodwill - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800

Lasse Kellerup - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Kundeservice forvirrende og ineffektiv
  • Ineffective communication with help desk
  • Lenta resolución de problemas
  • Falta de acciones concretas

Darren - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Lleno de errores y se bloquea constantemente

Dyonyzus - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • No se puede activar el producto
  • Soporte al cliente no responde
  • Precio
  • Comunicación

Dean Harrison - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Demasiados errores y bugs. Problemas nunca resueltos.

David Cheesman - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Inestable, se cuelga, poco intuitivo
  • Lento, impredecible, poco estable
  • Mala comunicación, presión para actualizaciones
  • Editor lento y poco intuitivo
  • Problemas con el editor de texto
  • Funcionalidades inútiles

Tom Borta - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • El producto Ultimate no funciona
  • Constantes problemas de instalación y fallas

Andy Carter - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo y dinero

Aaron Lester - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • No puedo previsualizar la edición
  • Congelamientos al exportar
  • Peor que la versión anterior
  • Problemas de rendimiento

Kerry McCloud - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio al Cliente inexistente
  • Respuestas automáticas del soporte técnico
  • Problemas recurrentes en el programa
  • Falta de respuesta sobre la posibilidad de obtener una copia física del programa
  • Respuestas tardías del soporte técnico
  • Falta de reembolso

jacek - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Errores XML desde varias versiones
  • Imposible de escalar el problema al soporte de nivel 2
  • Terminé arreglando los archivos por mí mismo
  • La calidad del soporte es baja

Josie - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Frecuentes fallas de la versión 22
  • Necesidad de guardar constantemente

prahsman - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • La interfaz de usuario es difícil de trabajar.
  • El programa se bloquea y muestra el reloj de arena de la muerte.

Max - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Los efectos no se transfieren al video.
  • La exportación prácticamente no funciona.
  • Pinnacle ya no se centra en la calidad, sino en la generación de dinero.

FDAbbott - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Actualización obligatoria a la última versión. Enlace de descarga no funcionó. Falta de ayuda para instalación. Negativa a compartir pantalla. Acceso a información personal. Falta de respuesta a llamadas y chats.

seb - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Logiciel impossible à installer
  • Servicio técnico inútil

Vincent Recordier - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Totalmente incomprensible
  • La ayuda no ayuda en absoluto
  • Una lentitud totalmente intolerable
  • Deprimente

Martin Fletcher - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Muchos accidentes del software
  • Difícil de importar desde Pinnacle Dazzle

Sharon Simaeys - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Geen NewBlue Filters bij aankoop van 24 ultimatum
  • Teleurstellend upgrade proces
  • Geldverspilling
  • Niet aan te raden

Passion Video - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Asistencia en línea eficaz y útil
  • Actualizaciones regulares y efectivas
  • Programa funciona perfectamente
  • Fácil de usar

Ron Jenkins - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Se bloquea frecuentemente

Ton Otten - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • La versión se bloquea
  • Las nuevas películas no se pueden ver ni editar
  • El soporte no ayuda eficientemente
  • Problemas con la actualización de Windows

Nico Bontenbal - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • NewBlue essentials no funciona bien con greenscreen
  • El servicio al cliente no dio una respuesta satisfactoria a los problemas
  • El programa ya no es de buena calidad
  • Muchos usuarios se han pasado a otros programas

Sanne - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Software mal optimizado y opciones limitadas
  • Vista previa ilegible y baja calidad en video demo
  • Cambio a la alternativa gratuita Blender y consideración de suscripción a Adobe

One Lucky Granna - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Software recurrente
  • Problemas de rendimiento

Pitt - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Logiciel Pinnacle Studio es una catástrofe
  • Servicio de soporte incompetente
  • Multiples bugs que entorpecen la reproducción de las tomas
  • Se necesita reembolso

Laura Smith - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas de funcionamiento y falta de respuesta al reproducir
  • Limitaciones al agregar títulos y cambiar fuentes
  • Precio bajo al adquirirlo en un Humble Bundle

Niels - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • El sonido desapareció de repente
  • Pinnacle generó muchos 'TICKETS' sin leer el problema
  • El servicio técnico fue inútil después de 14 días
  • Pinnacle no dio solución y no respondieron
  • El dinero fue desperdiciado
  • Hay otras opciones para edición de video
  • No recomiendan comprar productos de Pinnacle

Guy Cornet - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Pagado por Pinnacle Studio 24 plus completo.
  • El soporte es inútil y elimina cosas innecesarias.
  • No se pueden instalar actualizaciones para un programa que nunca se ha instalado.

Lorenzo - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • funcionalidades complejas no utilizadas
  • número de bloqueos
  • funciones inestables
  • dificultad con superposición de videos
  • software poco fiable
  • falta de fiabilidad del software
  • pruebas insuficientes antes de lanzamiento al mercado

Purik - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Programa inestable, sin actualizaciones frecuentes, recomendado solo para masoquistas

Homemade Hollywood - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Actualización de la versión 22 a la 24
  • Problemas de estabilidad y bloqueo
  • Errores en la herramienta de reparación
  • Cambio de precios repentino
  • Problemas de compatibilidad con efectos NewBlue FX
  • Necesidad de buscar una nueva opción de software

Joe - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Terrible desempeño en PC rápido con multimedia
  • Soporte ineficiente y soluciones que no funcionan
  • Garantía de devolución de dinero de solo 30 días

Chuck Hayden - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Se bloquea media docena de veces cada hora
  • Problemas con los bloqueos y trabajo perdido

CHTROUNF - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • fácil, ergonómica, intuitiva
  • no práctica, no intuitiva, indigesta
  • publicidad muy mala
  • volver a mi versión 14

Bill Davis - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Música de fondo en video exportado se detiene
  • Lento soporte técnico por correo electrónico
  • Problema persistente en el software a pesar de intentos de solución
  • Software caro con problemas de funcionamiento

CJ - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas de estabilidad
  • Soporte técnico ineficaz
  • Pérdida de horas de trabajo
  • Desarrollo rápido de nuevas versiones

Klant - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • El software es inestable y requiere reinstalación frecuente

Herbert von Sauerkraut unterho - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas de actualización del software
  • Lentitud y cierre inesperado de la aplicación
  • Servicio de soporte poco útil

Barry O'Neil - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • inestable
  • se bloquea frecuentemente
  • lanzamiento decepcionante

J Chris - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • No se puede exportar un video sin que se corte el audio al final
  • Problemas con las actualizaciones de software
  • Respuestas genéricas del equipo técnico
  • Empresa en declive

Larry Bauder - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas de renderización con la versión 23U de Pinnacle Studio
  • Nuevas versiones lanzadas antes de estar listas

Ian Litchfield - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Frecuentes accidentes
  • Problemas de estabilidad pero con recuperación de accidentes
  • Mejor flujo de trabajo en comparación con Sony Vegas Professional
  • Se traba fácilmente si no se siguen las instrucciones al pie de la letra
  • Buena comunidad de usuarios en los foros de ayuda
  • Buen soporte al cliente, con devoluciones rápidas

Mark - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Calidad de soporte deficiente.
  • Seguir mejorando y gastando más dinero en Pinnacle.
  • Problemas con nuevas versiones.
  • Soporte sugiere constantemente actualizaciones.
  • Problemas persistentes con Pinnacle 20 y sugerencia de actualización por £59.
  • Tendencia a caer en trampas recurrentes con Pinnacle por necesidad laboral.
  • Explorar otras opciones de editores que ofrecen mejor soporte y sin intentar vender actualizaciones constantemente.

Silk Flowers - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas con efectos y exportación de audio
  • Soporte técnico ineficaz
  • Rendimiento degrada con proyectos largos
  • Problemas de compatibilidad entre versiones
  • Desincronización del audio en exportación de vídeo

Marco Magni - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • El soporte es terrible
  • La función Importar proyectos anteriores no funciona
  • Instalación incompleta
  • Larga espera para obtener una solución del soporte

Floflobel - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida del servicio comercial. Sin respuesta del servicio técnico desde hace 2 meses a pesar de los recordatorios frecuentes

Michael - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Frustración con la falta de respuesta
  • Falta de capacidad para resolver problemas
  • Dificultad para obtener respuestas claras

Lennart Hansson - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Demasiado complicado y técnico
  • Ilógico en su estructura
  • No apto para personas no técnicas

Nogga Hyde - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Rendimiento deficiente
  • Problemas técnicos constantes
  • Programa con muchos errores
  • Soporte técnico ineficaz

Martin Kjaer - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Soporte deficiente en software defectuoso. Posible solución: volver a la versión 19.5.0. Problemas de comunicación con el soporte técnico.
  • Reembolso tardío después de múltiples interacciones. Falta de comprensión y revisión completa de los correos. Problemas de comunicación y servicio al cliente con personal externo

Kim Neesgaard - 12 hace años Trustpilot 🔗

  • Intrincado sistema de activación y soporte
  • Difícil de encontrar funcionalidades básicas como la edición de volumen
  • Requiere compra adicional de códigos de soporte para realizar consultas
  • Interfaz del programa atractiva pero poco intuitiva