Republica Movil

4 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Republica Movil:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (3)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Republica Movil es una compañía de telecomunicaciones con una buena cobertura (85%) y tarifas competitivas, cumpliendo con lo pactado al contratar. Ofrece un buen servicio de atención al cliente (90%) y una interfaz en página web y app con todos los servicios necesarios. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas constantes de conexión a internet y cortes frecuentes, así como problemas con la instalación y la calidad de la conexión. A pesar de esto, sigue siendo una opción atractiva por su relación calidad-precio (80%). La entrega es rápida (85%), pero los problemas de conexión y cortes en el servicio afectan la experiencia del cliente (15%). La atención al cliente es mixta, con críticas negativas pero una mayoría de comentarios positivos (75%). La comunicación tiene aspectos positivos, como la buena cobertura y atención rápida, pero también negativos, como cortes en el servicio y problemas de conexión (70%). La página web ofrece un buen servicio al cliente y un programa de referidos (75%), aunque algunos clientes han notado un deterioro en la calidad del servicio desde la fusión con Simyo (25%). La devolución tiene una facilidad del 100% para la cancelación, pero cobra un 50% de instalación incluso si se cancela el servicio, y el servicio al cliente es poco efectivo (0%).

Producto

👍 24   👎 23

Republica Movil es una compañía de telecomunicaciones con una buena cobertura (85%) y tarifas competitivas, cumpliendo con lo pactado al contratar. Además, ofrece un buen servicio de atención al cliente (90%) y una interfaz en página web y app con todos los servicios necesarios. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas constantes de conexión a internet y cortes frecuentes, así como problemas con la instalación y la calidad de la conexión, lo que ha llevado a visitas técnicas sin solución. A pesar de esto, Republica Movil sigue siendo una opción atractiva por su relación calidad-precio (80%).

Entrega

“El pedido tardó más de lo esperado”

👍 7   👎 17

La entrega de Republica Movil tiene una rapidez destacable, con envío rápido de las SIMs y sin problemas de entrega (85%). Sin embargo, los constantes cortes en el servicio y los problemas de conexión a internet afectan la experiencia del cliente (15%). Además, la empresa ha sido vendida a otra compañía, lo que genera incertidumbre en cuanto a la continuidad del servicio.

Servicio al cliente

“Muy buenos detalles con los clientes”

“Feliz del servicio”

“Bastante bien”

👍 32   👎 42

La atención al cliente de Republica Movil ha recibido críticas mixtas, con un 25% de comentarios negativos y un 75% de comentarios positivos. Los consumidores han destacado la falta de eficiencia en la resolución de problemas, la dificultad para contratar servicios desde el extranjero, y el trato deficiente en algunos casos. Sin embargo, también se ha mencionado la atención rápida, amable y eficiente por parte del personal, así como la buena cobertura y la existencia de programas de referidos con beneficios. En general, aunque hay margen de mejora, la mayoría de los usuarios se muestran satisfechos con el servicio de atención al cliente de Republica Movil.

Comunicación

👍 21   👎 27

La comunicación de Republica Movil tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, ofrece buena cobertura (70%), un programa de referidos con beneficios (60%) y una atención al cliente rápida y sencilla (70%). Sin embargo, ha habido constantes cortes en el servicio (40%), problemas de conexión a internet (30%) y dificultades para contratar la fibra 100mb desde el extranjero (20%). Además, la fusión con Simyo ha generado falta de transparencia en el proceso (10%) y una disminución en la calidad del servicio (20%).

Sitio web

👍 3   👎 1

La página web de Republica Movil ofrece un buen servicio al cliente, con una interfaz fácil de usar tanto en la página web como en la app móvil. Además, su programa de referidos es una ventaja adicional para los usuarios (75%). Sin embargo, desde su fusión con Simyo, algunos clientes han notado un deterioro en la calidad del servicio (25%).

Política de devoluciones

👍 1   👎 4

El servicio de devolución de Republica Movil tiene una ventaja del 100% en cuanto a la facilidad de cancelación, pero al mismo tiempo tiene un cobro de instalación del 50% que se aplica incluso si se cancela el servicio. El servicio al cliente es poco efectivo con una desventaja del 0%, lo que puede generar indignación en los usuarios.


Sobre Republica Movil

Republica Móvil es una compañía de telecomunicaciones que ofrece opciones de contrato y prepago para sus clientes. Comparte red con la compañía Orange, lo que garantiza una cobertura nacional 4G. Con un enfoque en brindar servicios accesibles para jóvenes, Republica Móvil permite personalizar planes de llamadas e internet a precios económicos. Fundada en Alarcón, Madrid, la compañía ha crecido rápidamente y actualmente cuenta con más de 9 mil seguidores. En resumen, Republica Móvil busca revolucionar el mercado de las telecomunicaciones ofreciendo tarifas bajas y flexibles para satisfacer las necesidades de sus clientes.


Información del contacto

🌐 www.republicamovil.es



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