Genesis opiniones

Después de más de 15 años con ellos (tengo que decir que estuve contento hasta este año, de ahí el permanecer tanto tiempo) y tener tres seguros con esta compañía, me suben el precio del seguro del coche más de 140€ respecto al año pasado sin haber dado un parte en los últimos años. Los llamo y no muestran ningún interés por mantenerme con ellos, haciéndome una propuesta ridícula, es más, les propongo quitar algunas de las coberturas que me fueron dando con el paso del tiempo y que no me interesan (yo no las pedí en ningún momento...) para rebajar el precio de la póliza y me contestan que son beneficios adquiridos y si quiero quitar algo me saldría, todavía más cara la póliza, ¡Que sinvergüenzas!, se jactan de que tienen mejores coberturas que otras compañías y cuando quieres eliminar alguna, encima es más caro el seguro... "increíble" . Se nota que tenían ganas de darme de baja al tener una póliza antigua y me parece fatal que no tengan en cuenta la fidelidad y no cuiden más a los conductores que llevamos mucho tiempo con ellos y no los mimen más. ¡¡TOTALMENTE DECEPCIONADO CON ELLOS!

Lo más lamentable que he visto en mi vida.

Estuve más de 6 horas esperando una grúa el pasado martes 5 y me dijeron que no tenían grúas, que estaban todas ocupadas por la Dana.
Y el coche lleva desde el mismo martes por la tarde en el taller y no ha pasado ningún perito a verlo, hoy a los 3 días piden al taller unas fotos para peritaje.
Es una pena como funciona Génesis

Empresa nefasta, daré de baja todos mis seguros.
Empresa nefasta, mala gestión y completamente incompetentes en todos los sentidos. Levo 4 años y jamás he dado un parte o solicitado ningún servicio, teniendo un seguro "a todo riesgo" contratado de un Mercedes E, sufro avería y sólo cubre 100km de traslado, por lo que después de lidiar con ellos me mandan a una estación de tren, en lugar de llevarme el taxi a mi destino, ya que tenía que ... un avión.
La grúa se lleva mi coche y dicen que tardaran una semana en llevar al taller de destino, a 254km, 11 días después el coche sin llegar, no facilitan fecha y todo son problemas, locuciones interminables de más de 20min y me han colgado 3 veces el teléfono, sólo pasándose la pelota de un departamento a otro, sin dar ninguna solución.
Sino sufres averías, ni tienes que gestionar nada con ellos todo muy bien, cobros efectivos y con la respectiva subida cada año.
No recomendaría esta empresa ni a mi peor enemigo.

Pésima atención al cliente, contrato un seguro con ellos y no me realizan el cambio de compañía, llamo para que lo solucionen y si respuesta son malos modos y que no pueden hacer nada. Dicho esto he solicitado la cancelación del contrato . Lo barato sale caro

El peor seguro

Genesis es una ... Despues de años con ellos y seguro de coche y casa me dieron un golpe en el coche cuando estaba aparcado, sin yo tener culpa alguna. Despues de dejarme 3 meses sin coche, tuve que pagarme yo parte de los daños, ya que no se negaron a repararlos.
NADA RECOMENDABLE. HUYE DE ESTA COMPAÑIA

Génesis ofrece un servicio nefasto. Me dejaron sin cobertura 4 días en plena navidad por un error informático al cambiar el seguro de un coche a otro. Por este cambio también me cobraron 150€, siendo un coche similar al anterior y con menos cilindradas. Nada recomendable esta aseguradora.

El sábado 9 de Diciembre a través del rastreador de seguros Rastreator contraté un seguro para uno de mis coches, me salio una oferta muy buena por la compañía Génesis y la pague.
La sorpresa, normalmente después de hacer el pago te suelen mandar el contrato, la póliza etc por correo electrónico, como no me mandaban nada les puse que me llamaran , cuando me llaman me dice una chica de la compañia que al pasar de la mutua madrileña a ellos que no tenía bonificación por lo que no e llevaría a cabo la contratación del seguro y que no me lo cobrarían.
Me lo cobraron y no tengo el seguro con ellos, también le dije a la chica que de no ser así no me interesaba y que me devolvieran el importe que había pagado, ella se remite a que les mande un correo con los justificantes del cobro etc y que me contactaría en unos días. Aun los estoy esperando mínimo a que me contacten y por supuesto me devuelvan lo que me han cobrado.

Catastrohal! Me cancelaron mi poliza de coche despues de dos anos con un email certificado. Sin razones, sin siniestros, sin morosidad. Ni me di cuenta de la cancelacion por que al mismo dia me mandaron una oferta de un seguro de vida, por eso no he leido el email. El resultado fue que 3 meses despues estaba sin seguro de coche y otras companias no me querian contratar mas por estar supuestamente moroso. Ya he contratado caixaauto por 150 euro mas caro al ano, pero con la garantia de tener una compania mas fiable

Todo fue bien hasta que necesité algo de ellos, en concreto el coche de sustitución, el cual tenía contratado y me correspondía, y me tomaron el pelo brutalmente, cuando mencionaba lo del coche me colgaban automáticamente, después de estar esperando mas de media hora al teléfono, y así hasta en 3 ocasiones.
Todavía ando esperando el coche de sustitución, pésimo servicio y trato mezquino.

Muy mala experiencia, el primer año siempre dan precio barato desde el segundo te doblan el coste da le poliza y ademas muy mala atenciòn al cliente.
No merece la pena ir con ellos hay seguro mucho mejor

Renové la poliza con ellos y no me la activaron, estoy desde el 7 de marzo sin seguro porque no me lo solucionan, mas de un mes. Despues de 2 reclamaciones, sigue igual, no se preocupan por los clientes, solo en cobrar. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA