Spokeo - Opiniones y Reseñas

necesitaba buscar un número y pagué 0,99€ porque pensé que era algo puntual. La búsqueda funciona —o al menos te da resultados— pero lo que no vi a simple vista fue una prueba gratuita de 7 días (aparecía en letra diminuta, casi no se ve). Y cuando se acabó, zas, me cobraron 30€ al mes sin avisarme antes. Abrí disputa en PayPal, mandé pantallazos de la compra donde no se ve ninguna suscripción, hablé con atención al cliente que me dijo que me lo devolverían... y sin embargo PayPal ya rechazó la disputa dos veces. Es frustrante, te queda esa sensación de haber sido emboscado, y pierdes tiempo en correos y llamadas. Con otras empresas suele ser más claro (o al menos te mandan recordatorio); aquí no. El servicio da lo que promete en la búsqueda, pero el tema de pagos y suscripciones automáticas lo estropea todo. Ojo, vayan con cuidado y revisen cada casilla antes de confirmar.

la web abre rápido, la búsqueda inicial va bien, muestran un resumen, pero en cuanto quieres ver el perfil completo te piden más dinero, y otra vez, y otra vez. Al final pagué más de lo anunciado y los datos que sí aparecen están a medias: direcciones que no cuadran, teléfonos que no funcionan, números repetidos y poco contraste entre lo gratuito y lo de pago. La interfaz no ayuda, es confusa y empuja siempre el botón de pago; no es fraudulento por completo, da pistas útiles si solo quieres una referencia, pero si esperas algo fiable para verificar con seguridad, no sirve. He probado otras empresas similares que al menos separan claro lo que es pago y lo que no; aquí todo es un upsell encubierto. En resumen, útil para pistas rápidas pero poco fiable y algo caro si necesitas algo serio.

evita pagarles. Punto.
Lo explico después. El servicio se presenta como si fuera útil y serio. En la práctica me pareció una trampa diseñada para que sueltes dinero por poco y nada. Hay antecedentes claros: la FTC les llamó la atención hace años, en 2012, por prácticas parecidas. No es una teoría mía, es un dato que está ahí.
Funcionan con mensajes que parecen profesionales. Responden en los foros como si fueran una compañía seria. Pero las respuestas parecen guiones. Te hacen creer que analizan tu correo o los datos que les das. Te piden 0,99$ para “desbloquear” la información. A veces te dicen que encontraron algo y tras pagar te devuelven un resultado vacío. Es frustrante y un poco torpe.
No digo que no sirva nunca. Puede ayudar en contextos muy concretos, por ejemplo si solo quieres confirmar un número en una app de citas. Pero eso no mejora el modelo de negocio: cobrar pequeñas cantidades con métodos que inducen al error. También se ven muchas reseñas de cinco estrellas que huelen a fabricadas, sobre todo en sitios como Trustpilot. Eso te hace desconfiar aún más.
Agradezco haber evitado la suscripción mensual de 25$, porque intentaron cobrármela y al final no pudieron; no sé si por suerte o por una mala gestión mía, pero me alegré. Mi consejo: no des tarjetas sin leer y prueba otras fuentes gratuitas primero. Ojalá que los reguladores revisen esto de nuevo y que el sistema de reseñas se ponga más serio. No quiero ponerme duro, solo ser práctico: mejor ahorrar el dólar y buscar alternativas más transparentes.