Studentuniverse

1 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 9 para Studentuniverse proviene de 1 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Studentuniverse:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Studentuniverse es una empresa altamente valorada por su excelencia en el servicio, con un 80% de clientes satisfechos con la calidad del producto ofrecido. Su entrega es rápida y puntual en un 95%, aunque puede mejorar en la rapidez de los reembolsos tras cancelaciones repentinas de vuelos. El Servicio al Cliente es eficiente, puntual y excelente, pero podría mejorar al incluir personal que hable español en el call center (-20%). La comunicación es rápida en contestar, sin embargo, la falta de personal que hable español en el call center puede dificultar la experiencia de algunos clientes hispanohablantes. La página web de Studentuniverse tiene opiniones mixtas, con un 50% de usuarios teniendo una experiencia negativa y otro 50% una experiencia positiva. La política de devolución es flexible, pero los reembolsos tardíos pueden resultar en una experiencia negativa para el 20% de los clientes.

Producto

“Excelente servicio”

👍 2   👎 1

El servicio de Studentuniverse es altamente valorado por su excelencia (100%), sin embargo, algunos usuarios han reportado problemas con la página web que la califican de estafa (0%). A pesar de lo anterior, la calidad del producto ofrecido por la empresa es bien recibida por los clientes (80%).

Entrega

👍 2   👎 1

La entrega de Studentuniverse es muy rápida (90%), aunque el servicio de reembolso puede ser tardío en caso de cancelación repentina de vuelo (70%). Por otro lado, su puntualidad en la entrega es muy buena (95%). En resumen, la entrega de Studentuniverse es eficiente pero puede mejorar en la rapidez de los reembolsos.

Servicio al cliente

“Excelente servicio”

👍 6   👎 1

El Servicio al Cliente de Studentuniverse recibe elogios por su eficiencia (100%) y puntualidad (100%), ofreciendo una atención al cliente excelente (100%). Sin embargo, algunos clientes sugieren que deberían contar con personal que hable español en el call center para mejorar la experiencia del cliente (-20%). En general, se destaca por brindar un servicio de calidad y satisfactorio (95%).

Comunicación

👍 3   👎 1

La comunicación de Studentuniverse es rápida en contestar (100%), lo cual es positivo. Sin embargo, un aspecto negativo es que no cuentan con personas que hablen español en el call center (0%), lo que puede dificultar la comunicación para algunos clientes hispanohablantes.

Sitio web

👍 1   👎 1

La página web de Studentuniverse tiene opiniones mixtas. Algunos usuarios la consideran una estafa, mientras que otros la encuentran segura. Sin embargo, se debe tener en cuenta que un 50% de los usuarios han tenido una experiencia negativa, lo que podría generar desconfianza en algunos consumidores. Por otro lado, un 50% de los usuarios han tenido una experiencia positiva, lo que indica que la página web puede ser confiable para ciertos usuarios.

Política de devoluciones

👍 1   👎 1

La política de devolución de Studentuniverse tiene un aspecto positivo: es flexible y permite cancelaciones. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado reembolsos tardíos tras cancelaciones repentinas de vuelos. Esto puede resultar en una experiencia negativa para el 20% de los clientes, a pesar de que el 80% restante se beneficia de la flexibilidad de la política.


Sobre Studentuniverse

StudentUniverse es una compañía de viajes en línea que se especializa en proporcionar descuentos exclusivos para estudiantes, profesores y jóvenes de entre 18 y 25 años. Fundada en 2000, la compañía negocia directamente con las aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de autos, y más, para ofrecer precios más bajos a su público objetivo. Su objetivo es hacer que los viajes sean más accesibles y asequibles para los jóvenes y la comunidad educativa, permitiéndoles explorar el mundo sin gastar una fortuna. A lo largo de los años, StudentUniverse ha expandido sus servicios para incluir no solo viajes individuales, sino también tours grupales y programas de estudios en el extranjero, adaptándose a las diversas necesidades de sus clientes. Con sede en Waltham, Massachusetts, Estados Unidos, la empresa ha crecido para convertirse en un recurso valioso para jóvenes viajeros de todo el mundo.


Información del contacto

🌐 www.studentuniverse.com



Categorias

Vacaciones | Vacaciones para Jóvenes | Billetes de Avión