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Decepción en la llegada al aeropuerto
"llegamos al aeropuerto con un bebé de cinco meses y nos quedamos esperando sin coche ni información útil. Dos horas vigilando la salida, llamando l..."
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Decepción en la llegada al aeropuerto
1 opiniones
llegamos al aeropuerto con un bebé de cinco meses y nos quedamos esperando sin coche ni información útil. Dos horas vigilando la salida, llamando los números que venían en la reserva, y nada. Lo raro es que al marcar esos teléfonos me di cuenta después de revisar el historial: llamadas a sitios que nada que ver, como a números internacionales. Eso me mosqueó bastante —no solo la espera, sino el coste de esas llamadas desde aquí— y nadie nos dio una alternativa clara.
Al principio pensé que era un malentendido, que en cinco minutos aparecía el coche, pero no. Llamé también al número de la reserva alternativo y me dijeron que el vehículo ya venía y que esperara en la calle, que me darían matrícula. Pues ahí estuve preguntando coche por coche, sin matrícula, porque según ellos no había ninguno en camino. Total, que acabé pagando un taxi para ir al hotel porque no podíamos seguir con el bebé sin solución. El taxi costó mucho más de lo que esperaba; luego me enteré de que ellos habitualmente deberían ser más baratos que un taxi.
Lo único que me sorprendió de forma positiva fue que, al final, una chica de la compañía llamó en español y parecía tan desconcertada como yo. Le dijo a la central que aquello no era normal y supuestamente envió un informe. Fue lo único que me alivió un poco: que al menos alguien entendiera la situación y reconociera que no cuadraba. Pero eso no devuelve las dos horas perdidas ni el dinero extra que desembolsamos.
Consejo práctico para quien reserve: confirmad que el número es local y pedid una matrícula por adelantado, y si viajáis con bebés, insistid en una vía de contacto directa y local. Yo voy a seguir insistiendo en la reclamación y espero respuesta y devolución, pero por ahora no lo recomiendo. Si te toca viajar así, prepara alternativas por si acaso y guarda los justificantes de las llamadas y los taxis.
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Decepción en la llegada al aeropuerto
llegamos al aeropuerto con un bebé de cinco meses y nos quedamos esperando sin coche ni información útil. Dos horas vigilando la salida, llamando los números que venían en la reserva, y nada. Lo raro es que al marcar esos teléfonos me di cuenta después de revisar el historial: llamadas a sitios que nada que ver, como a números internacionales. Eso me mosqueó bastante —no solo la espera, sino el coste de esas llamadas desde aquí— y nadie nos dio una alternativa clara.
Al principio pensé que era un malentendido, que en cinco minutos aparecía el coche, pero no. Llamé también al número de la reserva alternativo y me dijeron que el vehículo ya venía y que esperara en la calle, que me darían matrícula. Pues ahí estuve preguntando coche por coche, sin matrícula, porque según ellos no había ninguno en camino. Total, que acabé pagando un taxi para ir al hotel porque no podíamos seguir con el bebé sin solución. El taxi costó mucho más de lo que esperaba; luego me enteré de que ellos habitualmente deberían ser más baratos que un taxi.
Lo único que me sorprendió de forma positiva fue que, al final, una chica de la compañía llamó en español y parecía tan desconcertada como yo. Le dijo a la central que aquello no era normal y supuestamente envió un informe. Fue lo único que me alivió un poco: que al menos alguien entendiera la situación y reconociera que no cuadraba. Pero eso no devuelve las dos horas perdidas ni el dinero extra que desembolsamos.
Consejo práctico para quien reserve: confirmad que el número es local y pedid una matrícula por adelantado, y si viajáis con bebés, insistid en una vía de contacto directa y local. Yo voy a seguir insistiendo en la reclamación y espero respuesta y devolución, pero por ahora no lo recomiendo. Si te toca viajar así, prepara alternativas por si acaso y guarda los justificantes de las llamadas y los taxis.
Casi pierdo el vuelo por Kiwitaxi
112 opiniones
40 desde el centro de Estambul al aeropuerto. A pocas horas del viaje recibo un mensaje: no tienen coche. Sí, así, de un plumazo. Me dejaron literalmente tirado y con muy poco tiempo para reaccionar. Lo bueno, por suerte, es que en el apuro conseguí otro transfer con otra empresa y llegué a tiempo; eso me alivió y se lo agradezco, en serio. Pero vaya mosqueo: la experiencia de Kiwitaxi fue mala por el detalle de la cancelación a última hora — eso es lo que me quedó grabado. Intenté reclamar, les di el booking number (№1067389) y me dijeron que me contactarían; prometieron «touch you soon» y nada, 40 días de silencio. No es solo que no cumplieran con el servicio, es que tampoco responden. En resumen: si te importa quedarte sin plan la mañana del vuelo, adelante; si no, yo no repetiría. Agradecido por haber solucionado al final, pero decepcionado con la gestión.
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Casi pierdo el vuelo por Kiwitaxi
40 desde el centro de Estambul al aeropuerto. A pocas horas del viaje recibo un mensaje: no tienen coche. Sí, así, de un plumazo. Me dejaron literalmente tirado y con muy poco tiempo para reaccionar. Lo bueno, por suerte, es que en el apuro conseguí otro transfer con otra empresa y llegué a tiempo; eso me alivió y se lo agradezco, en serio. Pero vaya mosqueo: la experiencia de Kiwitaxi fue mala por el detalle de la cancelación a última hora — eso es lo que me quedó grabado. Intenté reclamar, les di el booking number (№1067389) y me dijeron que me contactarían; prometieron «touch you soon» y nada, 40 días de silencio. No es solo que no cumplieran con el servicio, es que tampoco responden. En resumen: si te importa quedarte sin plan la mañana del vuelo, adelante; si no, yo no repetiría. Agradecido por haber solucionado al final, pero decepcionado con la gestión.
Sobre Kiwitaxi
¿Qué es Kiwitaxi?
¿Eres una persona predecible o segura? ¿Te gustan los viajes improvisados o prefieres tenerlo todo planeado? Ya sea una emergencia o lo que tenías en mente, la aplicación de Kiwitaxi está a tu disposición para ofrecerte un servicio de recogida y traslado al aeropuerto. Este servicio es ideal, especialmente para personas que viajan con frecuencia por negocios o turistas que no conocen la ciudad que están visitando. El sistema es muy sencillo y ya está operativo en la mayor parte de Europa, en países como España, y tiene una fuerte presencia en ciudades como París o Moscú. ¡Es hora de tomar un taxi personalizado! Ya no tendrás que depender de agencias de viajes para organizar estos servicios adicionales que suelen encarecer el precio final del paquete.
Sobre Kiwitaxi
Lo que esta empresa te ofrece es un viaje en taxi más económico, reservado con antelación y sin estrés al salir apurado del aeropuerto o tener una reunión de última hora. Es un servicio donde puedes reservar entre una variedad de vehículos según el número de personas o necesidades prioritarias. ¿Te cuesta encontrar un taxi adaptado para personas con discapacidad o con capacidad para 6 personas? Con esta aplicación, no tendrás que preocuparte por eso ni por esperar, ya que ellos se ocuparán de todo por ti. Ideal para que tus vacaciones o viajes de negocios comiencen de la mejor manera. ¿Quieres saber más sobre los precios que ofrece este servicio y si recomendamos alguna característica en especial de Kiwitaxi? Sigue leyendo para descubrirlo todo.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
Su servicio de traslado es completamente en línea y está disponible las 24 horas del día. ¿Necesitas un traslado de madrugada cuando escasean los taxis en las calles principales? Al solicitarlo con Kiwitaxi, el taxi vendrá directamente a ti y no te resultará más costoso ni tendrás que abonar suplementos. Esta aplicación es la más útil en casos de emergencia o si simplemente quieres llegar rápidamente a un lugar sin esperar más de la cuenta. ¡Tu tiempo es valioso y al solicitar un taxi puedes ahorrarte fatiga y problemas! Si deseas conocer las ventajas concretas que puedes obtener a través de Kiwitaxi, te recomendamos echar un vistazo a este video.
Contacto
Su servicio telefónico en línea está disponible las 24 horas y te recomendamos utilizarlo antes que la aplicación móvil, ya que suele ser el método más eficiente (8 800 200 3292)
¿Qué opinas de los servicios que ofrece esta empresa?
¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en particular? ¿Cómo valorarías los precios de sus servicios, económicos o razonables? ¿Tu experiencia fue positiva y consideras repetirla? Te invitamos a compartir tu opinión con nosotros y otras personas interesadas en esta empresa. Además, si te interesan este tipo de servicios, quizás quieras seguir navegando por OpinionesEspaña.
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9a Tinto Place, Edinburgh, UK
EH6 5GD Edinburgh
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Última actualización: 15 de octubre de 2025
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