Pierre Et Vacances - Opiniones y Reseñas

La noche en que intentamos dormir con las ventanas abiertas, con calor dentro y ruido fuera hasta casi las tres, fue cuando tuve clarísimo que esas vacaciones no eran lo que habíamos pagado. Íbamos dos adultos y un niño, dos semanas con media pensión en Ardèche, y la factura superaba los 3.000 euros. Veníamos con ganas de desconectar un poco porque llevábamos meses bastante liados, así que la decepción dio bastante rabia, la verdad.

tras varios meses con la reserva confirmada, el hotel me escribió a pocas semanas de la estancia para decirme que ya no podían alojarme. Antes de reservar tenía alguna duda, más que nada porque era un fin de semana importante y no conocía demasiado la zona, pero al ver la confirmación de Booking pensé que estaba todo atado. Incluso organicé planes alrededor de esas fechas, así que la noticia llegó bastante mal.

Íbamos con algunas dudas por comentarios que habíamos leído, pero pensamos que quizá eran casos aislados y que podríamos disfrutar de una semana tranquila en Origo Mare, Fuerteventura. Por desgracia, nuestras dudas no solo no desaparecieron, sino que fueron a más desde los primeros días. Mi madre tropezó por la noche en un camino exterior con poca luz y el suelo bastante irregular. Se fracturó la pierna y tuvimos que organizarnos solas para ir al hospital en taxi, con el gasto y el estrés que eso supone estando de vacaciones. A los pocos días yo también sufrí una caída cerca de recepción, donde había suciedad en el suelo sin señalización visible, y acabé con otra fractura en la pierna. Todavía me cuesta creer que las dos termináramos así en la misma semana. Lo que más nos molestó no fue únicamente el accidente, aunque ya es bastante grave, sino la sensación de poca ayuda y poca empatía después. No se hizo ningún parte de incidente en ese momento, ni recibimos una solución clara para movernos con seguridad. Incluso nos hablaron de cobrar por alquilar una silla de ruedas, cuando estábamos lesionadas y el hospital no podía proporcionarnos muletas. Yo además soy sorda y tuve que comunicarme por escrito con recepción. En una de esas conversaciones me sentí tratada de forma muy desagradable por una empleada cuando pregunté por las cámaras y pedí su nombre. Al llegar mi hermana, que oye, el trato cambió bastante, y eso me dejó una sensación muy fea. También vimos derrames sin avisos de suelo mojado, algo que después de lo ocurrido nos preocupaba aún más. El director se reunió con nosotras casi al final de la estancia y ofreció comida, bebidas o una posible futura visita, pero sinceramente no era lo que necesitábamos. Esperábamos una respuesta seria, seguimiento y alguna explicación sobre la seguridad. Para nosotros, unas vacaciones pensadas para descansar acabaron entre hospitales, taxis y mucha preocupación. No volveríamos.