Okmobility Opiniones
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Opiniones (114)
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Buena experiencia
EXPERIENCIA OFICINA JUNTO AL AEROPUERTO MADRID. Pues nada, después de leer decenas de reseñas tan malas una vez reservado el vehículo con la tarifa más baja, sinceramente iba asustado por qué es verdad que en el contrato no figuraban todos los desperfectos que realmente tenía el vehículo. Después de pagar la fianza de 1.150€, la chica que me atendió (que me pareció súper amable) me dijo que hiciera muchas fotos de todos los ángulos qué con eso a la hora de entregarlo no había ningún tipo de problema. Seguí leyendo muchas reseñas en las cuales ni aceptaban las fotos como prueba, y os aseguro que el coche tenía más de 1000 € en daños sin figurar en el contrato. Cuando lo devolví dió la casualidad de que la chica que me lo perito fue la misma con la que fui a recoger el vehículo. La chica súper amable me preguntó que cómo me había ido y después de mirar todos los desperfectos que tenía, enseñando las fotos me dijo que era suficiente y que no me preocupase que era muy normal que en el contrato no figurase todas la incidencias, lo cual me dijo que estaba todo correcto. Muy buena experiencia y muy buen precio. No sé si volveré a repetir porque quizás tuve mucha suerte en qué me tocase la persona adecuada.
Atención al cliente perfecta.
He reservado a través de otra empresa, porque el seguro me salía más económico. La reserva era para el aeropuerto de Asturias. La señora que nos atendió fue muy amable, tanto en la entrega como a la devolución del vehículo. El vehículo un KIA XCEED, estaba muy limpio y perfecto. No les pongo 5 estrellas, porque aún no tengo desbloqueada la fianza. Ellos me confirmaron que ya estaba, a veces es el propio Banco el que tarda en hacerlo. Cuando ocurra les pondré 5 estrellas. He visto algunas reseñas negativas, supongo que también dependerá de la ética profesional del personal de la oficina. En mi caso, no tengo ninguna queja con el servicio. Volvería a utilizar sus servicios.
Me gusto mucho el atendimento y el…
Me gusto mucho el atendimento y el coche,no me gusto que me entregara el coche sin bateria parte del coche electrico,y donde me fue no havia sitio para recargalo tuve k pagar muchisimo de combustible.creo k tenia k entregar la bateria cargada y el deposito tmb asi el cliente puede elegir electrico o combustible.es un fallo muy muy grande,les doy 5 estrellas porq me entrego un coche de gama superior y les perdono sino pondria 3 extrella devido la bateria sin carga
EUROPUERTO DE IBIZA
EUROPUERTO DE IBIZA: Estuvimos hace más de un mes de vacaciones unos días y cogimos un Fiat 500 en el aeropuerto de Ibiza, que contratamos el alquiler directamente con la empresa, y la verdad que hemos tenido muy buena experiencia. Como había visto reseñas negativas, preferí esperar un tiempo a ver si había alguna incidencia pero no ha sido así, ha ido todo de maravilla. Volveré a confiar en esta empresa si vuelvo a Ibiza.
SUGIRO NO ALQUILAR EN LA OFICINA DE…
SUGIRO NO ALQUILAR EN LA OFICINA DE MADRID AEROPUERTO- por malos tratos y acoso moral. Acaba de llegar de esta pésima empresa, con muy poca profesionalidad, formada por una pésima gestión y algunos empleados que no tratan bien a los clientes. Hace dos días sufrí acoso moral en la tienda, después del problema que tuve allí (un empleado me gritó porque hablaba en voz alta por teléfono, hecho lamentable que sucedió porque padezco de hipoacusia), me dio mucha vergüenza. Por los gritos comencé a llorar. Entonces una señora que se presentó como gerente me echó de la tienda. Después de lo que pasé, llamé a atención al cliente y me dijeron que me devolverían el dinero de mi reserva y me dieron un código promocional para que pudiera hacer otra reserva, así que después de dos intentos hice una reserva directamente con el representante de atención al cliente. quien me confirmó una reserva para hoy a las 10pm. Entonces fui a recoger el coche, y cuando llegué a la tienda me dijeron que el sistema decía que para mí la tienda no alquilaría ningún coche, que yo me fuera porque allí no tendrían ningún coche para alquilarme, mismo mi reserva confirmada y con todo pago hecho. ¿Crees que esta es una tienda adecuada para se alquilar un coche y tratar con personas?
Estafadores!!
Estafadores!!! Piden una fianza de 1130e para después no devolverla e inventarse daños en el vehiculo
Una maravilla de atencion.
Desde el día de la recogida del vehículo hasta la devolución todo fueron atenciones. Nos ofrecieron un vehículo mucho mejor por el mismo precio que el reservado. Incluso nos devolvieron al punto de recogida desde el aeropuerto porque nos habíamos olvidado un objeto en el bar de al lado del punto de devolución del vehículo. Sinceramente un equipo de grandes profesionales. Totalmente recomendable. Gracias, de verdad.
Hola
Hola, mi experiencia fue genial! El chico que nos entregó el coche y luego nos lo revisó fue encantador( aeropuerto Bucarest 22 enero 15:30- 27 enero 8:30), súper amable y atento en todo momento( no me se su nombre).El coche(Toyota yaris) muy limpio y muy bien todo.
Experiencia maravillosa
Experiencia maravillosa! Cogimos un SUV, muy cómodo y con muchos extra. La entrega fue muy rápida y el coche estaba cerca y la entrega más todavia!! Devolución de la fianza inmediata, todo perfecta!!
Nada que reclamar
Siempre alquilamos con esta empresa y siempre nos han tratado genial, Lorena nos ha solucionado cualquier inconveniente!
Malísima atención al cliente
Después de hacerme esperar más de 3 horas sin sentido, durante las cuales me intentan colocar un coche a 395€ (no tienen alternativa), pero en cuanto abro la app encuentro uno por 88€. Después de las 3 horas, me dicen que se ha cancelado mi reserva. Nadie me llama, no tengo ningún correo, solo 3 horas perdidas y un enfado monumental
Reembolso de depósito de gasolina
Mi hijo alquila el coche 1 solo día en Barcelona y después de 1 mes todavía estamos esperando el rembolso de los 100€ de depósito de gasolina me parece vergonzoso que si devuelves el coche en perfecto estado tarde tanto en devolver el dinero ,gastamos más en reclamar y llamadas de teléfono que lo que me tienen que devolver simplemente decir nunca más alquilaremos un coche con ellos.ni lo recomendaré a nadie me parecen unos sinvergüenza y estafadores
Lo barato sale caro
Lo barato sale caro. Alquilamos a través de Ryanair y cuando llegamos allí había 3 personas en el mostrador con cara de amargados, y no me extraña ya que todos los clientes tenían problemas y salían de allí a gritos. Después de esperar 45 min llegó nuestro turno. En primer lugar ya nos daban un coche que no era el que nosotros habíamos reservado, después todo era pagar y pagar. Al final anulamos la reserva y aunque solo nos reembolsaron el importe de un día ( eran 4) valió la pena porque en el mismo aeropuerto alquilamos mucho más barato y en mejor condiciones.
INCOMPETENTES MENTIROSOS Y LADRONES
No alquileis nunca aqui....Una vergüenza. Alquilo un coche lo devuelvo sin desperfectos y me cargan 390 euros porque se quedo sin batería. Por ese motivo llame asistencia en carretera.porque no hay ningún otro teléfono donde llamar. La unica forma que hay de hablar con esta empresa es un 902 de pago que cuando se llama se tira uno media hora al teléfono sin que lo cojan. Total que la grua arrancó el coche en 5 minutos y me dicen que a veces esos coche fallan y que lo tiene que reservar. En 5 minutos lo arrancó. No tengo ninguna responsabilidad de ese fallo y me imponen 390 euros cargo aplicado sobre la fianza de 1000 euros que me pidieron al coger el coche. A parte de eso cuando se recoge el coche os avisan de que le saquéis fotos porque por un ralloncito que le hagáis os cobran 400 euros. No se que hacen con el dinero que le cobran a los clientes por esos desperfectos. Los coches deberían de estar impolutos y os puedo asegurar que no es el caso. Asientos manchados pintura rallada etc. Os recomiendo do no alquilar aquí o saldréis escarmentado. Además he pedido los datos del responsable que ha ordenado el cargo de los 390 €y me dicen que no me pueden dar los datos del responsable. Un responsable le debe de responder ante un caso de estos y dar la cara es su deber. No he pedido ningún dato personal como por ejemplo DNI, PASAPORTE CUENTA BANCARIA, DOMICILIO. Simplemente he pedido el nombre de la persona responsable sable que no wstaba presente y se han negado a dármelo. Os r3comie so que mejor vayáis a Récord Go que esta a escasos metros....5 minutos andando y ad3mas pilla más cerca de Atocha. Gente mucho más amable, más profesionales, mejor atención y explican mucho mejor el contrato. Nada que ver.
Lo mala experiencia único a destacar es q tienen buenos…
Lo único a destacar es q tienen buenos coches el servicio pésimo, abandono total faltos de responsabilidad y que no se te quede nada en el coche , escusas reclamar , no te van hacer caso da lo por perdido.
LADRONES OK MOBILITY
6 MESE DESPUÉS USAN DATOS BANCARIOS SIN CONSENTIMIENTO Y QUITAN DINERO DE LA CUENTA Y ENCIMA NI CONTESTAN NI TELF NI NADA JAMÁS CONTRATES CON ELLOS PANDA DE LADRONES!!!
Como cliente habitual que ha alquilado…
Como cliente habitual que ha alquilado unas treinta veces con Ok Mobility, considero inaceptable el servicio recibido en mi último alquiler. Me aseguraron que el coche eléctrico que alquilé se podría cargar en una toma estándar en casa. Sin embargo, resultó no ser el caso, ya que el coche solo podía cargarse en estaciones de carga rápida. Cuando informé de este error, me ofrecieron un cambio con un costo adicional de varios cientos de euros, sin reconocer su responsabilidad en esta confusión. Esta actitud comercial tan pobre hacia un cliente leal es inadmisible
Pongo 1 estrella porque no se puede…
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Tenia una suscripción de un coche durante 6 meses con cobertura premium. A los 4 meses lleve el coche porque me salió el chivato de que necesitaba mantenimiento de 20000 kms y me dieron uno de sustitución que apestaba y con bastantes desperfectos. A los dos días me dicen que ya está el coche pero que si no lo recojo en menos de 1 hora se lo dan a otro y no pude porque estaba trabajando, así que me dejaron con el coche de sustitución hasta que acabo mi contrato. Era un volkswagen TCross que a penas lo cogía porque no había manera de quitarle la peste que echaba ese coche. A la hora de devolverlo, perdi las llaves y se lo comunique, y me hicieron pagar 350€ de las llaves que lo entendí porque me esperaba eso, pero además me dijeron que tenia que pagar la grúa, porque no me podían dar una llave de sustitución para llevárselo yo, que me cobraron 390€ de la grúa que supuestamente me entraba en la cobertura premium. Así que tuve que pagar 740€ por una llave de un volkswagen que no era ni el coche que yo tenía en suscripción. Son unos estafadores.
Desastre de empresa !!Le doy una estrella porque no puedo…
Le doy una estrella porque no puedo poner menos, un desastre de principio a fin, falta de información de todo el servicio, sobre costes sorpresa, no compensa en absoluto alquilar un coche con esta empresa, los cobros sorpresa no se reflejan en su información web, seguros abusivos, te entregan el depósito medio y te hacen que lo devuelvas lleno, además de quedarse con un dinero en depósito que tardan hasta un mes en devolver…descontento total y enfado monumental!! Primera y última vez que les rento un vehículo!!!
Reseña más votada
Mucho cuidado con esta empresa
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