11teamsports - Opiniones y Reseñas

llevo comprando aquí desde hace un par de años y la primera impresión siempre es buena; llegó rápido y bien embalado. Siempre encuentro mi talla y cuando tuve que devolver algo fue súper fácil, me ayudaron mucho. Muy contenta, gracias, en serio.

mails sin respuesta, llamar costaba, y pensaba ya está, qué rollo. Lo que me convenció fue el reembolso tras mandar un aviso serio; fue un momento aliviado, agradecido, sí, porque al menos recuperé la pasta. No perfecto, pero al final bien.

¿valdrán los casi 200€? ¿Me acostumbraré al corte? Pues los primeros partidos eran otra cosa, control maravilloso, se nota que ayudan, me sorprendió de verdad —de hecho pensé: ya está, mereció la pena—. Pero al mes empezó el drama, me salieron unos bultos en el empeine y tuve que parar de jugar un mes para ver médicos. Ellos me dijeron que cambiase de botas; la tienda, en cambio, respondió que ya no había devolución. Así que sí, sensación partida: las botas rinden muy bien en la cancha, pero el trato y las consecuencias médicas me dejaron enfadado y sin solución.

al final estoy satisfecho con cómo gestionaron la devolución, aunque el envío llegó con retraso y eso me fastidió porque lo necesitaba para un partido importante. Pedí una camiseta con impresión personalizada y, al llegar tarde, ya no me servía. Lo bueno es que aceptaron la devolución incluso con el diseño impreso y me reembolsaron sin poner pegas. La comunicación con el equipo fue clara y amable, responden rápido y sin complicaciones. No es perfecto —el retraso y algo de lío burocrático— pero el resultado fue correcto, volvería a comprar aquí.

Al final me quedo contento porque me devolvieron la pasta, aunque todo fue un lío. Pedí una camiseta con estampado para los partidos del finde y para salir con los colegas. En la web decía “disponible ya”, luego un correo que estaba en la fase de personalización y pronto la mandarían. No llegó. Pregunté y me dijeron que había muchísimos encargos por delante. Esperé otra semana, puse plazo y acabaron cancelando por “no disponible”. Muy raro, sobre todo siendo pago por adelantado. Me fastidió perder tiempo, pero al menos la devolución fue rápida. Aun así, deja sensación de descontrol.

no estoy contento. Al principio las compré porque un colega me las recomendó y las vi en la web de la tienda, se veían bien. Pero después de unos cinco partidos apareció un desgaste en el empeine derecho y al final un agujero, cosa que no esperaba en unas botas de fútbol que cuestan lo que cuestan. No digo que todo sea culpa del vendedor, pero vender algo así y no ofrecer solución tampoco ayuda. Pedí algún reembolso o siquiera un cupón y nada, cero respuesta útil, mala experiencia postventa. Aun así, para entrenos cortos van tirando (no perfecto, pero sirven), solo que no es lo que esperaba por el precio y probablemente buscaré otra marca la próxima vez.