Accor - Reseñas y experiencias
(jul 2023-ago 2023)
Transparencia
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: bedrijf kan reageren; gebruikers kunnen reviews melden via "Meld review"
Opiniones (2)
Cargando reseñas...
Buena experiencia en general
Buena experiencia en general
El servicio de reserva fue fácil y rápido, pero tuve un problema con el cobro inicial.
RESERVA HOTELERA HOTELES IBIS (ACCOR)
RESERVA HOTELERA HOTELES IBIS (ACCOR)
Efectuo una reserva con tarifa no modificable y tras solicitar cambiar la fecha por cambio de vuelo no aceptan ni cambio de fecha ni reintegro de dinero cargado en tarjeta y ademas tampoco devuelven los puntos consumidos de fidelizacion. Hago una gestion personal con Atencion al Cliente y me dicen que me peine...solo pedia deferencia comercial en cambiar fecha. se quedan con el importe del dinero y no cambian la fecha y la reserva era para dentro de 2 meses...No tienen ninguna politica comercial ni velan por sus clientes y recomendare publica y privadamente que no usen su cadena hotelera...y se que esto les importara un bledo...
Sobre Accor
Accor es un grupo multinacional francés que opera en el sector de la hospitalidad. Fundado en 1967 por Paul Dubrule y Gérard Pélisson, Accor se ha expandido significativamente desde su creación, convirtiéndose en uno de los líderes mundiales en la industria hotelera. La compañía posee, gestiona y franquicia hoteles, complejos turísticos y propiedades de vacaciones en más de 100 países, abarcando marcas de lujo a económicas, incluyendo reconocidos nombres como Sofitel, Novotel, Mercure, ibis, y Raffles entre otros. Su modelo de negocio abarca una amplia gama de servicios en el sector de la hospitalidad, desde alojamiento hasta experiencias culinarias, entretenimiento y servicios de bienestar, ofreciendo soluciones integrales tanto a turistas como a viajeros de negocios. La expansión y diversificación han sido claves en el crecimiento sostenible de Accor, adaptándose a las tendencias emergentes del mercado y priorizando la sostenibilidad y la innovación en la experiencia del cliente.
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Última actualización: 29 de noviembre de 2024
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