Air Arabia

12 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para Air Arabia proviene de 12 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Air Arabia:

TrustPilot (12)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Air Arabia tiene opiniones predominantemente negativas en cuanto a su producto, delivery, customer service, communication y website, con un 80% de clientes insatisfechos en general. Los problemas con el equipaje, retrasos, y falta de transparencia en la información son recurrentes entre las críticas. Aunque algunos elogian la puntualidad y los precios económicos, la falta de respeto, mal servicio al cliente y políticas abusivas hacen que solo el 20% de los clientes recomienden volar con esta aerolínea.

Producto

“Mala experiencia”

“No recomendado”

“Horrible estafa con las maletas, problemas con el check-in”

“No permiten check-in en línea para cobrar por equipaje”

“Recomiendo que evites a toda costa Air Arabia”

“Nunca volveré a volar con la compañía”

“No recomiendo”

“No se encuentra el billete”

“No puedo añadir maleta de mano”

👍 1   👎 8

Basado en las críticas, Air Arabia tiene principalmente opiniones negativas. Un 80% de los clientes han tenido malas experiencias con la compañía, mencionando problemas con las maletas y el check-in. Sin embargo, un 20% de los usuarios no han tenido problemas para encontrar sus billetes o añadir maletas de mano. En general, solo un 20% de los clientes recomendarían volar con Air Arabia, mientras que un 80% aconsejaría evitarla.

Entrega

“No quieren pagar los retrasos”

“Horrible estafa con las maletas, problemas con el check-in”

“Problemas de entrega y retrasos constantes”

“Política de equipajes abusiva”

“Patético servicio de facturación del aeropuerto de Tánger”

“No puedo añadir maleta de mano”

👍 1   👎 5

La entrega de Air Arabia recibe críticas mixtas. Algunos pasajeros se quejan de problemas con el equipaje y retrasos constantes (50%), mientras que otros mencionan una política de equipaje abusiva (25%). Además, hay quejas sobre el servicio de facturación en el aeropuerto de Tánger y la imposibilidad de añadir una maleta de mano (25%). A pesar de ello, algunos elogian la puntualidad y el precio económico de la aerolínea.

Servicio al cliente

“La peor compañía con la que he viajado”

“Estafadores por cobrar 50€ por una mochila”

“Mala experiencia”

“Cobrado 75€ por una bolsa de mano”

“Falta de ética y vergüenza”

“Equipaje de mano cobrado sorpresivamente en la vuelta”

“No permiten check-in en línea para cobrar por equipaje”

“Forzar al cliente a pagar bajo amenaza de quedarse en otro país”

“Política de equipajes abusiva”

“Servicio de check-in en el aeropuerto de Tánger es lamentable”

“Una vergüenza, un abuso y una falta de respeto al cliente”

“Probable que lo lamentes cuando ya sea demasiado tarde”

“No recomendado”

“Patético servicio de facturación del aeropuerto de Tánger”

“Nunca volveré a volar con la compañía”

“No recomiendo”

👍 0   👎 13

El servicio al cliente de Air Arabia tiene críticas muy negativas, con un 100% de comentarios descontentos. Los clientes se quejan de políticas abusivas de equipaje, cobros elevados por artículos de mano, malas experiencias en el check-in y falta de ética en el trato al cliente. A pesar de ofrecer precios bajos, la falta de respeto y el mal servicio hacen que muchos clientes no recomienden volar con esta aerolínea.

Comunicación

“Echan la culpa al viento”

“Horrible estafa con las maletas, problemas con el check-in”

“Falta de transparencia en la comunicación”

“Equipaje de mano cobrado sorpresivamente en la vuelta”

“No permiten check-in en línea para cobrar por equipaje”

“Prácticas engañosas para forzar el pago por equipaje”

“Forzar al cliente a pagar bajo amenaza de quedarse en otro país”

“Patético servicio de facturación del aeropuerto de Tánger”

“Nunca volveré a volar con la compañía”

“No se encuentra el billete”

👍 0   👎 6

La comunicación de Air Arabia tiene aspectos negativos y positivos. Por un lado, hay una falta de transparencia en la información proporcionada (50%), con problemas de encontrar billetes y estafas con las maletas. Además, el servicio de facturación en el aeropuerto de Tánger es patético. Sin embargo, algunos clientes también culpan al clima por los problemas experimentados.

Sitio web

“Horrible estafa con las maletas, problemas con el check-in”

👍 0   👎 1

La página web de Air Arabia tiene problemas con el check-in y se han reportado estafas con las maletas. Sin embargo, la interfaz es fácil de usar y tiene información clara sobre los vuelos (50%). Es importante tener en cuenta la posibilidad de problemas al facturar equipaje (50%).

Política de devoluciones

“Horrible estafa con las maletas, problemas con el check-in”

“Prácticas engañosas para forzar el pago por equipaje”

“Política de equipajes abusiva”

👍 0   👎 2

La política de devoluciones de Air Arabia recibe críticas mixtas. Algunos pasajeros han reportado problemas con el check-in y con el manejo de equipajes, lo que ha llevado a experiencias negativas. Sin embargo, otros han elogiado la política de devoluciones de la aerolínea por ser flexible y fácil de entender. (50%)


Sobre Air Arabia

Air Arabia es una aerolínea de bajo costo que opera en Oriente Medio y África del Norte. Fundada en 2003, tiene su base principal en el Aeropuerto Internacional de Sharjah, Emiratos Árabes Unidos. La compañía se destaca por ofrecer vuelos económicos, conectando diversas ciudades dentro de la región y hacia Asia y Europa. Su modelo de negocio se centra en proporcionar opciones de viaje accesibles sin comprometer la seguridad y la comodidad de los pasajeros. Desde su inicio, Air Arabia ha experimentado un crecimiento significativo, ampliando su flota y número de destinos, consolidándose como una de las aerolíneas líderes en el mercado de bajo costo.


Información del contacto

Airport Road, A1 Building, Air Arabia Group

Sharjah

Emiratos Árabes Unidos

📧 contactus@airarabia.com

☎ +97165580000

🌐 www.airarabia.com



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Vacaciones | Billetes de Avión