Audible - Opiniones y Reseñas

no había suscripción activa, pero sí cargos en mi tarjeta. Al principio fue el típico sentimiento de "esto ya me pasó con otras compañías", y ya me veía dándole vueltas. Lo que cambió fue el último contacto: el agente pidió escalarlo, verificó trazas de pago y prometió seguimiento. No fue un milagro inmediato, hubo esperas y tuve que repetir datos, y sí, tuve que hablar con el banco también para bloquear la tarjeta y pedir opciones. Aún así, esa llamada de seguimiento y el aviso de que iban a gestionar un reembolso fue el punto en que me relajé un poco. El momento exacto de satisfacción fue cuando vi el abono en mi cuenta: eso cerró la historia. No voy a decir que todo fue perfecto —no lo fue—, sigo sin saber exactamente cómo obtuvieron el número de mi tarjeta y eso me preocupa; además tardaron y me mandaron de un lado a otro. Pero al fin reconocieron el problema y devolvieron el dinero, y esa corrección cambia la valoración. Si comparo con experiencias peores en el pasado con otras empresas, esto quedó en un término medio: empezó mal, yo escéptico, terminé conforme. Vigilaré mis extractos con más cuidado, pero por ahora doy por resuelto el asunto.