avid.com

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.2 para avid.com proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para avid.com:

TrustPilot (120)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de avid.com recibe críticas mixtas. Algunos usuarios elogian la eficacia y profesionalismo del soporte técnico, mientras que otros se quejan de largos tiempos de espera, respuestas automáticas inútiles y falta de resolución de problemas. La activación semanal de la licencia a través de Avid Link también es motivo de queja, al igual que la dificultad para contactar con un representante en persona. En general, el servicio al cliente de Avid.com parece ser decepcionante para muchos usuarios, con un porcentaje de satisfacción del 40%.

“No se puede cancelar suscripción anual una vez empezado el año”

“Respuesta lenta del servicio de atención al cliente”

“Respuesta tardía a consultas de cancelación”

“Servicio al cliente de 5 estrellas”

“Respuesta tardía y falta de resolución”

“Experiencia bastante pobre”

“Pago mensual Avid sin soporte adecuado”

“Pago mensual Avid con largos tiempos de espera”

“Pago extra por código de llamada a soporte Avid con largos tiempos de espera”

“Tiempo de espera largo para atención al cliente y soporte técnico”

👍 18   👎 177

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Tord Andreassen (TordAnd) - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No se puede cancelar suscripción anual una vez empezado el año
  • Respuesta lenta del servicio de atención al cliente
  • No hay botón de cancelación en el sitio web
  • Respuesta tardía a consultas de cancelación

Matthew Felton - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente de 5 estrellas
  • Respuesta tardía y falta de resolución
  • Experiencia bastante pobre
  • Pago de suscripción cuestionado

Tim Allyn - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pago mensual Avid sin soporte adecuado
  • Pago mensual Avid con largos tiempos de espera
  • Problemas de rendimiento
  • Pago extra por código de llamada a soporte Avid con largos tiempos de espera
  • Tiempo de espera largo para atención al cliente y soporte técnico

Antti Janka-Murros - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La necesidad de activar la licencia semanalmente a través de Avid Link
  • Inclusión en listas de correo y constantes logins a programas innecesarios
  • Programa estándar pre-Sibelius 7 vs programa actual

Mark Reis - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas constantes para arrancar el software.
  • El software funciona bien por un mes, luego los problemas vuelven a comenzar.
  • La lentitud al desplazarse en partituras largas.
  • Atención al cliente a través de correo electrónico.

Tony Deadman - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato despectivo a clientes
  • Aumento astronómico en suscripción anual
  • Inclusión de funciones innecesarias
  • Costoso para no profesionales
  • Versiones anteriores mejores
  • Precio elevado para funcionalidad básica
  • No adecuado para aficionados o jubilados
  • Deberían ofrecer software básico a precio asequible

Leonardo Caminati - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor DAW, el peor sitio web, la peor experiencia del cliente NUNCA!

Felipe A. - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Abuso al cliente
  • Desplazamiento a otros programas
  • Horrorizado por Avid
  • Empresa de DAW cara y poco preocupada por usuarios
  • Avid descuidado con los clientes
  • Obsesión por los beneficios perversa
  • Avid no muestra amor a los clientes
  • Satisfacción del cliente descuidada por Avid
  • Clientes no son solo billeteras para Avid

Roberto Riccitelli - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Poca claridad en cancelación de cuenta
  • Difícil encontrar información útil
  • Complicado darse de baja
  • Riesgo de seguir usando el servicio

MyNameFuckAVID - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mantiene datos y tarjeta de crédito sin consentimiento
  • Envía correos de marketing sin opción de darse de baja
  • Interfaz de usuario anticuada en herramientas Pro
  • No elimina cuenta y datos a pesar de solicitarlo

Fran - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas técnicos constantes
  • Dificultad para abrir el programa
  • Problemas con la licencia mensual
  • Empresa poco confiable
  • Experiencia negativa a lo largo de los años
  • Frustración constante
  • Sistema de licencia problemático
  • Destrucción del programa por parte de la empresa
  • Mala gestión de la empresa
  • Insatisfactoria política de devoluciones

Noemi La Barbera - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de inicio de sesión y recordar contraseña
  • Cierre de sesión involuntario
  • Aplicación inútil y frustrante

Ajay - Siloriya - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No recompensas por el esfuerzo

Raphael Oliver - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sibelius inutilisable
  • Arnaque les gens
  • Pago mensual obligatorio
  • Service client inexistant
  • Bloque l'exportation en xml

J M - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Soporte terrible. Verdaderamente terrible.
  • Cambio en la accesibilidad de instaladores de software.
  • Negativa a proporcionar licencias para software antiguo.
  • Sitio web confuso y con enlaces rotos.
  • Chatbot ineficaz y complicado.
  • Dificultad para obtener soporte sin proporcionar ciertos datos personales.
  • Mala gestión de la empresa y productos poco profesionales.
  • Sistema de suscripción poco claro y constante cambio de políticas.

James Labrosse - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Absolutamente repugnante

Rich - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El soporte técnico es ineficiente y poco receptivo
  • Problemas de activación y bloqueos frecuentes en el software
  • Pérdida de productividad y retraso en proyectos de producción
  • Falta de respuesta eficaz de soporte técnico

Billy - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa solo busca dinero, mal servicio, precios altos
  • Imposible hablar por teléfono, web confusa
  • Servicios de suscripción a costa del cliente
  • Enfoque en ganancias, olvido del cliente

Martin Sang Rode - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor y más ridícula compañía en el negocio de audio.
  • No hablan contigo si no has comprado nada en el último año.
  • Pro Tools se ha convertido en un negocio malvado.
  • Recomiendan utilizar Reaper, Ableton, Logic en lugar de esta compañía.

GG - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • años de grabaciones perdidas
  • incapaz de recuperar mis proyectos
  • incapaz de contactar a nadie para obtener ayuda
  • paranoia por la piratería
  • Usar un Daw diferente

David James Guidice - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas con la descarga gratuita
  • Servicio al cliente no disponible
  • Problemas de descarga lenta
  • Dificultades en el uso de la aplicación

Giovanni Santini - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El peor sistema de licencias jamás creado
  • Invasivo y disfuncional
  • Presiona a los clientes para comprar actualizaciones
  • Dificultades para usar versiones anteriores de software
  • Hace que el software sea inutilizable en caso de fallo de hardware
  • Difícil restablecer el sistema de licencias
  • Debería mantenerse alejado de Avid a toda costa

JCB music - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se puede contactar con ellos.
  • El software no funciona.
  • No hay botón de enviar en la página de contacto.
  • Siempre he tenido problemas para contactar con esta empresa.

Amakae - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se puede cobrar con avid link y a veces ni siquiera se puede subir contenido.

Francesco Palmieri - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Soporte deficiente e incompetente
  • Política de suscripción anual que especula con el dinero
  • Errores y actualizaciones lentas en el software y la aplicación
  • Actitud arrogante de la empresa

Garius Hill - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay atención al cliente en persona para consultas de facturación
  • Cargo automático de más de $300 por una suscripción anual que no recordaba haber aceptado
  • Difícil encontrar un número de teléfono para hablar con una persona real

Matt - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Avid Link facilita la creatividad musical moderna pero puede hacer que la vida de los músicos sea demasiado fácil.
  • Avid Link requiere mucho dinero para solventar problemas.
  • La accesibilidad de Avid Link puede ser complicada después de pagar por el servicio.

Viktor Lundin - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy caro
  • Lleno de errores/fallas, Soporte al cliente inexistente
  • Falta de respeto hacia la industria

martin cooper - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de gran calidad
  • Atención al cliente TERRIBLE
  • Falta de atención al cliente
  • Carencia total de cuidado al cliente

Dj Philip - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de contactar con el servicio al cliente
  • Reactivación renovada sin autorización
  • Cobros mensuales no deseados
  • Cubase ofrece un mejor servicio que la competencia

Mpkzay - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Soporte de herramientas Pro es $200 anualmente pero no recibirás ningún soporte. Avid no respeta a los clientes pero ciertamente respeta ciertos tipos de papeles. También es el software más caro pero el menos confiable!

Create A Spark Foundation - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No respuesta sobre software bloqueado.
  • Difícil abrir ticket con código.

Simon Widjaja - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pesima atención al cliente
  • Problemas con licencias y ventas
  • Imposible interactuar sin sentirse saboteado
  • Relación abusiva a largo plazo con Pro Tools

Blake - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pro Tools es defectuoso, voluble y los atajos están complicados.
  • Sin el teclado adecuado, no puedes usar algunos atajos. Ni siquiera se inicia correctamente.
  • Problemas desde el principio, insoportable. Problemas iniciales.
  • Este DAW debería desaparecer pronto.

Dave Odart - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sitio web confuso
  • Bolso vacío después de la verificación
  • No disponibilidad de servicio al cliente
  • Versión de software incompatible

DARREN - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • peor servicio al cliente, ningún número o chat de servicio al cliente
  • código único que no funciona, licencia cancelada sin motivo
  • precio de $80 por un código no funcional, imposibilidad de utilizarlo
  • trato injusto como cliente, mala experiencia

Callan - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Renovación automática de suscripciones sin previo aviso
  • No se aceptan reembolsos o devoluciones
  • Sibelius es extremadamente caro en comparación con Musescore que es gratuito
  • En general, oscuro

bitwmusic - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Es simplemente terrible
  • Pone muchas barreras para acceder a sus productos

Anna Clarke - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pago por suscripción completa pérdida de tiempo
  • No se puede instalar productos, poca comunicación
  • No responden a problemas técnicos, poca comunicación
  • No se preocupan por la siguiente generación de editores
  • Envían enlaces que no funcionan, no cumplen con lo prometido

zvl - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Ira personal hacia la empresa
  • Costo elevado de la licencia perpetua para Sibelius
  • Problemas con la necesidad de iniciar sesión constantemente para renovar la licencia
  • Pobre funcionalidad de Avid Link
  • Tiempos de espera largos para sincronizar la cuenta y usar el software
  • Falta de cuidado al cliente y soporte

Oscar James - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Licencia perpetua convertida en suscripción mensual
  • Servicio al cliente abismal

Peter Maynard - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio completo
  • Calificaciones negativas
  • Obstáculos para obtener ayuda
  • Desempeño en el cobro de dinero
  • Cancelación de suscripción

Nate - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Dificultad para obtener ayuda del servicio al cliente de AVID
  • Imposibilidad de contactar con AVID por teléfono
  • Versión adquirida no corresponde a la pagada
  • Problemas con el proceso de compra de la Ultimate version

Sheri - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • El peor soporte que he visto
  • La página web no procesa los pagos
  • No hay manera de contactar a una persona para solucionar el problema
  • Dificultad para realizar cambios en los pagos

Liam Tedders - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Imposible activar la licencia vitalicia en el nuevo ordenador
  • Difícil ponerse en contacto con el soporte
  • Experiencia muy frustrante

James - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Evitar AvidPlay a toda costa
  • Servicio de distribución incompetente y fallas constantes
  • Errores constantes en la distribución y falta de comunicación adecuada
  • Servicio al cliente deplorable y falta de cortesía básica
  • Desinterés total de AvidPlay en resolver problemas

Josh - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No es posible contactar con la empresa para resolver problemas de facturación
  • Cobran sin motivos legítimos
  • No reconocen la suscripción cancelada
  • Problemas de facturación recurrentes

Tim McArtney - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Completamente inútil servicio al cliente.
  • Perdí 2 días de trabajo debido a fallas en Pro Tools al escanear plugins.

Mr Ian Cheyne - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio de soporte al cliente
  • Solo quieren vender, no les importa el soporte postventa
  • Imposible obtener respuestas claras y simples
  • No vale la pena ni siquiera una estrella

Kirby JinnahJinnah - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte ignorando a los usuarios
  • Sin resolución de errores importantes
  • Lentitud en la solución de problemas
  • Deseo de cambiar de software

Bronwen Algate - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio en línea atroz
  • No se envió la clave de identificación de Avid
  • Videos de ayuda de 30 segundos poco útiles
  • Respuestas automáticas inútiles

Laurence - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Peor servicio al cliente
  • Desastre en todas las áreas del cuidado al cliente
  • Sitio web mal diseñado y mal comunicado
  • Formularios en línea que no funcionan
  • La opción de renovación automática de la suscripción no funciona
  • Difícil comunicarse con alguien en la empresa
  • Contacto solo a través de un bot en la página web
  • Línea telefónica técnica inútil
  • El sistema de código de soporte es el peor de la industria musical
  • Servicio realmente decepcionante en general

Eddie Vessey - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No hay soporte en línea ni por teléfono

Pat Horridge - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Las críticas negativas son inútiles
  • Cobran por usar el software líder en la industria
  • Los foros de soporte son excelentes
  • Soporte de Adobe no es tan bueno

Jamie Kataky - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte atroz

Al - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente atroz, estafaron casi £200 durante Covid

Daniel Garcia-Robles - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Baja calidad en el servicio al cliente y la atención al cliente

Richard H - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Nunca volvería a comprar productos Avid.

GMac - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Necesidad de usar una cuenta de Avid Link

Eli Ellis - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La renovación automática contra mi voluntad
  • No poder contactar a soporte sin pagar un plan de soporte
  • Exceder el número máximo de dispositivos registrados
  • Tener que cambiar a otro software de notación

Philip - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Complicado y confuso sitio web
  • Menos opciones que la versión anterior
  • Imposible hablar con alguien
  • Servicio deficiente

Holly Arsenault - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • peor servicio al cliente de cualquier producto que haya utilizado

Alan - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte al cliente ineficiente
  • Dificultades para activar el producto
  • Respuestas tardías y poco útiles
  • Frustrante proceso de activación
  • Presión para compartir capturas de pantalla

Christopher LaRue - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente lenta y negligente
  • Falta de comunicación efectiva con el cliente
  • Mala política de devolución

James West - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente terrible
  • Soporte solo en línea
  • Me siento estafado
  • Otras DAWs parecen mejores
  • Sitio difícil de navegar y poco claro

Sophie - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Servicio al cliente lamentable
  • Problemas con activación de ID/producto
  • Chat en sitio web con bot automático
  • Cobro de $29US por código de soporte
  • Sin reembolso si soporte no funciona
  • Empresa debería avergonzarse

Brian Ackerman - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafa de dinero ganado con esfuerzo

Eddie Sutton - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte deficiente
  • Problemas de funcionamiento frecuentes
  • Falta de fiabilidad
  • Servicio al cliente ineficaz

CM - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Service client catastrofico
  • Double paiement continué après échange d'emails et mauvaise foi

Anthony Libet - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Software potente pero pesado
  • Dificultad de instalación en Windows 10
  • Puede causar problemas en el ordenador

Stacy - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Malo servicio al cliente, difícil comunicación y chat no siempre disponible
  • Imposible hablar por teléfono sin número de identificación del sistema
  • Falta ayuda necesaria, problema no se resuelve en 'comunidad'

B Zagal - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Peor sitio web y peor atención al cliente
  • Interacción con la empresa es una pesadilla
  • No hay servicio al cliente real, solo un robot responde al chat

Lily - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pobre servicio al cliente, Renovación automática sin aviso, Restricciones para cambiar la dirección y detalles de la tarjeta
  • Oferta de baja calidad
  • No permite cambios en la suscripción mensual, No emiten recordatorio de vencimiento de suscripción anual, No permite cerrar y abrir una nueva suscripción
  • Formulario de contacto restrictivo

Isabelle Tucker - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • No pudo acceder al software comprado sin un USB físico iLok
  • Sin soporte técnico en vivo gratuito
  • Costo adicional por USB físico iLok
  • Difícil acceso al software comprado

Moreland South - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente
  • Asistencia eficaz en la resolución de problemas
  • Trabajo dedicado para resolver problemas

Leo - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Empresa AVID - líder de ignorancia, burocracia, falta de profesionalismo. No aceptaron mi derecho a usar Sibelius Unlimited versión educativa, respuestas tardías y poco útiles.

Gregory Jacobs - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Avid Link se bloqueó, impidiéndome terminar mi proyecto
  • El sitio web no me permite iniciar sesión con las credenciales correctas
  • Falta de soporte con Avid Link
  • Alto costo sin verdadera propiedad de los servicios

OneTwo - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte técnico
  • Activación de licencia

Toke Møldrup - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo y dinero

George Berry - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • La peor compañía
  • Gasté cientos en su producto y tengo problemas técnicos
  • No hay forma de contactarlos para resolver el problema

Martin - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Altos precios
  • No honran a los clientes que pagaron por adelantado

Consumer - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Muy buen producto
  • Servicio al cliente muy pobre
  • Suscripciones anuales se renuevan automáticamente
  • Falta de respuesta del servicio al cliente

L Newdome - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte deficiente para un buen producto
  • Actualizaciones problemáticas
  • Soporte al cliente poco eficaz

Stephen Joseph Antonelli - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente horrible
  • Difícil contacto en el sitio web
  • Precio inexcusable para el software
  • Precio inexcusable para el hardware

G Schofield - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Imposible contactar con el soporte técnico/servicio al cliente
  • No se puede registrar mi Sibelius 6 en mi nueva computadora

John Nielsen - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Malo servicio al cliente. Imposible comunicarse por teléfono. Ayuda por chat desconectada. Nada en el sitio web sobre cómo cancelar suscripciones. Pagué $40 por ayuda que nunca recibí. Cinco intentos fallidos de cancelación. Estafado.

Anders Steen Hansen - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Peor experiencia en 20 años en la industria de la música.

Henrik Simon Simonsen - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • No puedo contactar con el soporte
  • Producto registrado como activo pero aún en versión de prueba
  • No hay soporte en línea, correos electrónicos o ayuda telefónica
  • No comprar productos de Avid

josh gold - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte técnico de Pro Tools que no sabe cómo manejar Pro Tools
  • Problemas con el servicio en la nube de pago
  • Falta de seguimiento y resolución de problemas por parte del soporte técnico
  • Dificultad para contactar a personal competente de Pro Tools

Matthew Fordham - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pagar por un producto vencido

Phil - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio terrible sin opciones de ayuda gratuitas.
  • Sistema de suscripción defectuoso y complicado.
  • Imposible cambiar de licencia educativa a completa sin pagar.
  • Nula atención al cliente y falta de claridad en procesos.

ALEXANDRA WALKER-SYLVESTER - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Peor servicio al cliente
  • Respuesta tardía y sin ayuda
  • Cobros no autorizados
  • Decepción y falta de respuesta

E E - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • El peor servicio al cliente
  • Éticamente inviable
  • Soporte al usuario extremadamente lento e ineficaz
  • Pro Tools no es un DAW de primer nivel

m s - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte de Avid es pésimo
  • Imposible usar Protools en nuevo ordenador
  • Mensajes automáticos sin soluciones reales
  • Problemas para permitir cookies en el sitio web de AVID

Ion Hirotani - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Toma tiempo acostumbrarse al producto y servicios
  • Tiempo de espera en la línea de soporte al cliente
  • Falta de respuesta inmediata al comprar el boleto
  • Soporte técnico eficiente y rápido
  • Información sobre problemas en el soporte telefónico
  • Actualización satisfactoria de calificación debido al soporte técnico
  • Recomendación de verificar la disponibilidad de tiempo al usar el servicio

Lil - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte al cliente muy útil y profesional, ofrecieron soporte remoto
  • El proceso de instalación es muy complicado
  • Soporte muy útil y profesional a pesar de la complicación del proceso

KD77 - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • No hay soporte para iMac ProTools Duet para Mac Catalina
  • Contacto con el centro de soporte de Avid Technology
  • Obligado a comprar otra interfaz
  • No permiten cancelar la suscripción anual

Emyasg - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia de servicio al cliente. No hay servicio al cliente en absoluto, cancelan todos los casos cuando tienes un problema. El producto no funciona en ninguna computadora que he probado. Chat cancelado repetidamente por falta de agentes disponibles.

Toby Comeau - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Muy difícil de navegar
  • Extremadamente complicado e incomprensible
  • Sistema defectuoso que me hace dar vueltas en círculos
  • Casi imposible obtener acceso a Sibelius o solicitar un reembolso
  • Contactarlos requiere horas y días de dedicación y espera
  • Servicio realmente deficiente
  • No entiendo por qué esto es un negocio
  • Solo quiero usar Sibelius

Bob Dozor - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala calidad del producto
  • Servicio deficiente
  • Proceso de descarga complicado
  • Fallo en el producto