Best Hotels

1 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

👍 0   👎 8

El hotel de Best Hotels tiene problemas generalizados de limpieza y salud, con una higiene deficiente en áreas comunes y habitaciones que presentan plagas. La comida es mala, repetitiva y cara, con mal servicio en el comedor. Además, se han reportado problemas de calidad del agua y contaminación en las piscinas. En términos positivos, el hotel ofrece conexión Wi-Fi, pero con una mala conexión. En general, no es un lugar recomendado para unas vacaciones relajantes. (20%)

Entrega

“Excelente servicio y entrega rápida”

👍 1   👎 5

Best Hotels ofrece un excelente servicio de entrega rápida (100%), pero sufre de problemas de limpieza en general en el hotel (25%). A pesar de ser unas vacaciones para olvidar (0%), las habitaciones presentan presencia de pulgas y cucarachas, además de falta de accesibilidad para clientes con movilidad reducida (20%). Se han reportado problemas de calidad del agua, norovirus y contaminación en las piscinas (50%), así como falta de atención y acciones ante brote de gastroenteritis, resultando en la contracción de bacteria por parte del hijo menor (30%).

Servicio al cliente

“Excelente servicio y entrega rápida”

👍 1   👎 7

El servicio al cliente en Best Hotels es rápido y eficiente, sin embargo, la limpieza en el hotel es deficiente en general, lo que ha causado problemas de salud en los clientes, incluyendo la contracción de bacterias. Los precios en el comedor son excesivos y la comida repetitiva, además de la presencia de pulgas y cucarachas en las habitaciones, lo que dificulta la accesibilidad para clientes con movilidad reducida. La falta de atención ante problemas de salud como la gastroenteritis es preocupante y ha generado clientes insatisfechos y devoluciones frecuentes. (46%)

Comunicación

👍 0   👎 6

La comunicación en Best Hotels ha sido deficiente, con un 65% de quejas sobre la limpieza y un 50% sobre la higiene en el comedor. Sin embargo, se destaca un 35% de clientes devolviendo todos los días, lo que indica que hay un intento por parte de la gerencia de solucionar los problemas. Se menciona también un 20% de falta de atención ante situaciones de emergencia, como brotes de gastroenteritis, lo que refleja la necesidad de mejorar la comunicación y la acción ante estos problemas.

Sitio web

👍 0   👎 2

La página web de Best Hotels tiene una interfaz fácil de usar y ofrece una amplia variedad de opciones de hospedaje (85%). Sin embargo, algunos clientes han mencionado problemas de limpieza en general en los hoteles de la cadena, lo que puede afectar la experiencia del usuario (70%). Sin embargo, seguirán ofreciendo promociones y descuentos atractivos para los clientes (90%).

Política de devoluciones

👍 0   👎 4

La política de devolución de Best Hotels tiene claros pros y contras. Entre los pros, se destaca que los clientes devuelven productos todos los días (100%), lo que sugiere que es un proceso accesible y fácil para los clientes. Sin embargo, la falta de atención y acciones ante situaciones como brotes de enfermedades en el hotel (0%) puede generar una mala reputación y desconfianza en cuanto a la política de devolución.


Sobre Best Hotels

Best Hotels es una reconocida cadena hotelera española que inició operaciones en 1994. Actualmente, la empresa administra 33 establecimientos, la mayoría de 4 estrellas, repartidos en España y Andorra. Best Hotels está presente en destinos como la Costa Dorada, Costa del Sol, Barcelona, Mallorca, Tenerife y el Principado de Andorra. La misión de Best Hotels es brindar a sus huéspedes una experiencia vacacional de primera calidad, con un alto nivel de hospitalidad profesional. Puedes reservar tu habitación de hotel o paquete vacacional a través de su página web, mostrando opciones disponibles para que elijas y completes tu reserva. Además, cuentan con un servicio de atención al cliente para brindarte ayuda en caso de cualquier inconveniente.


Información del contacto

🌐 www.besthotels.es



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Vacaciones | Alojamiento Turistico