Bikester

104 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6.4 para Bikester proviene de 104 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Bikester:

OpinionesEspaña (4)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Bikester ofrece productos originales con precios competitivos y envío rápido, aunque hay problemas con algunos productos dañados, exceso de plástico en el embalaje y falta de sensibilidad ambiental. La comunicación sobre los plazos de entrega es excelente, pero se han reportado retrasos en la entrega y problemas con la devolución de artículos. El servicio al cliente de Bikester tiene una garantía rápida y efectiva, aunque se han experimentado falta de respuesta a reclamaciones y devoluciones tardías del dinero. En general, la empresa tiene una reputación sólida y una página web recomendable, pero se destaca la necesidad de mejorar la comunicación con el cliente y reducir el exceso de embalaje para generar mayor satisfacción (60% positivo, 40% negativo).

Producto

“Calidad y puntualidad de entrega”

“Envío rápido y eficaz”

“Todo según lo descrito”

“Producto más caro que en otras webs”

“muy buen stock, material correcto, muy buen precio”

“Cobro inmediato sin envío completo”

“Anular pedido, problemas con tarjeta de crédito, mal servicio, falta de comunicación, devolución imposible”

“Producto con desperfecto dos veces”

“Problemas de calidad en el producto”

“Malos acabados de los componentes”

“Gran cantidad de artículos a grandes precios”

“El adaptador funciona a la perfección”

“Desviador mal ajustado”

“La bici llegó con una rueda pinchada”

“Material de mala calidad y defectuoso.”

“Tengo un problema con el cambio es electrónico.”

“Hace casi 20 días que me llegó y no suben bien las marchas se quedan rozando.”

“imposible hacer seguimiento”

“No response to messages”

“Buen valor de los recambios de bicicleta”

“Buen precio”

“Tienda de referencia”

“Buena experiencia de compra”

“Muy buena calidad”

“Productos de buena calidad y entrega rápida”

“Envío rápido”

“Buena calidad de productos”

“Llegada a tiempo y en perfecto estado, bien embalado”

“Buenas cubiertas de carretera”

“información del producto”

“excelente calidad del producto”

“Muy buena calidad.”

“La recomiendo.”

“Calidad del producto”

“Buena calidad de los productos”

“Productos de calidad y a buen precio”

“Calidad del producto”

“Variedad en los artículos ofrecidos”

“Los productos estaban bien”

“Muy buenos precios y calidad del material”

“Caja de transporte llegó dañada y abierta”

“Ideales para días fríos”

“Combina bien con calcetines de lana merino”

“Combina bien con calcetines más o menos gruesos”

“Rango de temperatura entre 2 y 14 grados”

“Pedido puntual y bien empaquetado, buen seguimiento, contento, Bikester garantiza.”

“Producto llegó en fecha prevista”

“Manual claro y fácil de entender”

“La bicicleta llegó sin los complementos anunciados”

“No recomendaría la página para comprar una bicicleta”

“Problema con la rueda trasera”

“Pago sin problemas”

“Entrega en el plazo indicado”

“Envío de producto incorrecto”

“Llegó muy bien empaquetada”

“Bicicleta de calidad por el precio”

“Todo correcto”

“Buena calidad y buen precio”

“Experiencia satisfactoria”

“Buena calidad de productos y formalidad en la tramitación.”

“Producto no corresponde con tallaje”

“Pedido rápido y económico”

“No guardan número de serie de las bicis”

“Mala calidad”

“Problemas de calidad con cubiertas y manetas de cambio”

“Entrega puntual y producto de calidad y precio esperado”

“Entrega puntual”

“Buenos productos a buen precio”

“Producto entregado en mal estado”

“Funcionamiento del rodillo recibido”

“Excelente relación calidad precio”

“Buena calidad de la ropa”

“Proceso de compra fácil y rápido”

“Ligero, ergonómico y muy buena relación calidad precio”

“Estéticamente increíble”

“Componentes son mejorables”

“Cambiaré los pedales y las cubiertas a corto plazo”

“Neopreno roto”

“Artículo defectuoso”

“Servicio y productos de alta calidad”

“Bicis no vienen como se describe en el anuncio, baja calidad de materiales”

“Bicis sin ajustar, cambios y frenos desalineados”

“Producto tal como se especificó”

“Todo correcto”

“Cómodo y muy ventilado”

“Casco muy cómodo y ligero, calota pequeña”

“Entrega puntual y en buen estado”

“Problemas con la calidad del producto”

“Compra rápida y sencilla”

“proceso de compra y producto perfectos”

“Información del producto incoherente con la web”

“Negativa de cubrir garantía por daños en tejido del traje Orca S7”

“Respuesta absurda y poco profesional de Bikester ante solicitud de reparación por parte de Orca”

“Buena calidad y diseño de la bicicleta”

“Devolución gratuita y proceso eficiente”

“perfecta y facil de montar con sus instrucciones”

“Mala calidad de la batería y cargador”

“Servicio bueno y rápido”

“Me enviaron el pedido con un producto menos sin informarme”

“Buen precio y envío puntual”

👍 73   👎 29

Bikester ofrece productos buenos y originales, con precios competitivos y envío rápido. Sin embargo, algunos productos llegaron dañados, con exceso de plástico en el embalaje y tornillos de buena calidad. Hubo problemas con la devolución de artículos, retrasos en la entrega y falta de sensibilidad ambiental en el embalaje. A pesar de esto, la comunicación sobre los plazos de entrega fue excelente y la experiencia de compra fue satisfactoria en general. (63% positivo, 37% negativo)

Entrega

“Calidad y puntualidad de entrega”

“Envío rápido y eficaz”

“No te llega el producto”

“Retraso en el envío”

“No solucionan los defectos en el pedido”

“tiempo de envio dentro de lo razonable”

“Cobro inmediato sin envío completo”

“Anular pedido, problemas con tarjeta de crédito, mal servicio, falta de comunicación, devolución imposible”

“La bici llegó con una rueda pinchada”

“Pedido nunca recibido”

“Cobro sin recibir producto”

“Hace casi 20 días que me llegó y no suben bien las marchas se quedan rozando.”

“Envío tardó doce días”

“pedido retrasado”

“No response to messages”

“Falta de comunicación sobre el pedido”

“Entrega tardía”

“Servicio rápido y efectivo”

“Recibí los productos en el tiempo indicado”

“Poca fiabilidad”

“Productos de buena calidad y entrega rápida”

“Envío rápido”

“Llegada a tiempo y en perfecto estado, bien embalado”

“Envío muy rápido para venir de Alemania”

“rapidez de la entrega”

“Dejar nota de paso falso”

“Problemas para recoger en punto de recogida”

“Problemas en la entrega a domicilio”

“Llego pronto.”

“Rapidez en la entrega”

“Rapidez de envío”

“Rapidez en el envío”

“Utilizan SEUR como empresa de transporte en España.”

“Es la peor empresa de transporte, mirar las opiniones de Google.”

“No han entregado el pedido.”

“Buen servicio de entrega”

“Problemas con la entrega por falta de notificación”

“Dejar el paquete con un vecino sin autorización”

“Eficiencia en la gestión de preparación y envío”

“El pedido tardó más de lo indicado”

“Mala comunicación con el repartidor”

“Dejaron el paquete en punto de recogida sin avisar”

“Caja de transporte llegó dañada y abierta”

“Pedido puntual y bien empaquetado, buen seguimiento, contento, Bikester garantiza.”

“Producto llegó en fecha prevista”

“La bicicleta tardó bastante en llegar”

“Problema con la rueda trasera”

“Envío rápido”

“Stock con tallas grandes”

“Prontitud en la recepción de los artículos comprados”

“Entrega en el plazo indicado”

“Envío de producto incorrecto”

“Llegó muy bien empaquetada”

“Rápido despacho a pesar de huelga de transportistas”

“Buena calidad de productos y formalidad en la tramitación.”

“Rapidez en la entrega”

“Entrega a tiempo”

“Pedido rápido y económico”

“Problemas con los transportistas de entrega”

“Falta de opción de entrega en Punto de recogida”

“Recomendar hacer una foto del número de serie”

“Envío correcto y el producto cumple lo ofertado en su web. Empresa recomendada.”

“Entrega puntual y producto de calidad y precio esperado”

“Entrega puntual”

“Larga espera de la entrega”

“Entrega en plazo a pesar de hacer el pedido en fiestas de fin de año”

“Buen servicio de reparto”

“Buen servicio de Reparto”

“El sistema de reparto”

“Bikester me manda un correo que dice que han tramitado la devolución”

“No se como pueden decir que el repartidor intento la entrega”

“Proceso de compra fácil y rápido”

“Envío rápido y cumpliendo el plazo”

“Satisfacción con los plazos de entrega”

“Servicio ágil y rápido”

“Muy buen precio y muy buen servicio de venta”

“Cambiaré los pedales y las cubiertas a corto plazo”

“Envío correcto”

“Rapidez en la entrega”

“Muy mal servicio postventa”

“Nunca llegó el producto...”

“Bicis no vienen como se describe en el anuncio, baja calidad de materiales”

“Bicis sin ajustar, cambios y frenos desalineados”

“Precio excelente y envío gratuito en ofertas flash”

“Entrega anticipada con seguimiento detallado”

“Rápido envío”

“Sin problemas en el proceso de envío”

“Entrega puntual y en buen estado”

“Compra rápida y sencilla”

“Precio más económico y envío gratis”

“proceso de compra y producto perfectos”

“empresa de envío un desastre”

“directamente lo dejó en un punto de recogida”

“Envío impecable”

“Empresa de transporte trajo la bicicleta rota”

“Entrega rápida”

“perfecta y facil de montar con sus instrucciones”

“Mala calidad de la batería y cargador”

“Mucha demora en la entrega”

“Incumplimiento de plazos de entrega”

“Falta de comunicación por parte del vendedor sobre el envío”

“Servicio bueno y rápido”

“Buen precio y envío puntual”

👍 56   👎 58

El Delivery de Bikester tiene una alta valoración debido a la rapidez y buena comunicación en la entrega de los pedidos (60%) y el empaquetado adecuado de los productos para su protección en el envío (20%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega (15%), falta de información sobre el estado de sus pedidos (5%), y problemas con el embalaje excesivo y falta de sensibilidad medioambiental (5%). En general, se destaca la rapidez y eficiencia en el envío, pero se debe mejorar la comunicación con el cliente y reducir el exceso de embalaje.

Servicio al cliente

“Dan largas sobre el reembolso”

“No pueden hacer reembolsos por cuestiones técnicas”

“Búscate la vida”

“Llevan tiempo dando largas”

“No tienen dinero para hacer reembolsos”

“Cancelación del pedido confirmada por correo electrónico”

“No abonan el importe íntegro”

“Devolución del dinero solicitada”

“No solucionan los defectos en el pedido”

“Atienden pronto a la hora de vender”

“Tengo un problema desde hace más de un mes”

“No contestan los correos”

“Satisfecho, para repetir. Gracias y un saludo”

“Cobro inmediato sin envío completo”

“Falta de comunicación y respuesta”

“Anular pedido, problemas con tarjeta de crédito, mal servicio, falta de comunicación, devolución imposible”

“Atención al cliente no quiere atender la reclamación”

“Muy contento”

“Desviador mal ajustado”

“Reclamación sin respuesta ni solución”

“Espera de una solución”

“Garantía de devolución”

“Falta de comunicación”

“Problemas con la atención al cliente”

“Impresentables”

“Falta de cuidado en la entrega”

“Material de mala calidad y defectuoso.”

“Pésimo el servicio.”

“Si pudiese poner un Cero ,lo pondría.”

“Te ignoran por completo.”

“Servicio de atención al cliente da confianza”

“mantienen la fe en su empresa”

“ignoran mis problemas”

“me siento frustrado”

“mal servicio al cliente”

“No response to messages”

“Servicio de atención al cliente nulo”

“Publicidad engañosa en devolución hasta 30 días”

“Ausencia de servicio de atención al cliente por ahorro en oferta”

“PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE”

“LAMENTABLE servicio al cliente”

“Muy mala experiencia”

“Espero que BIKESTER solucione pronto mi caso... lo dudo”

“Falta de comunicación sobre el pedido”

“Problema con el reembolso”

“Empresa poco fiable”

“Demora en respuesta al trámite de garantía”

“Insatisfacción con la atención al cliente”

“Falta de solución al problema”

“Mala experiencia en general”

“Retraso en respuesta a consultas”

“Servicio rápido y efectivo”

“Tienda de referencia”

“Buena experiencia de compra”

“Tienda recomendable”

“formalidad de la empresa”

“Nefasta solucion”

“Problemas para recoger en punto de recogida”

“Problemas en la entrega a domicilio”

“La recomiendo.”

“Buen servicio de atención al cliente con respuestas rápidas”

“Es la peor empresa de transporte, mirar las opiniones de Google.”

“Bikester NO me ha devuelto el dinero.”

“Pedido puntual y bien empaquetado, buen seguimiento, contento, Bikester garantiza.”

“No recomendaría la página para comprar una bicicleta”

“Problema con la rueda trasera”

“Garantía rápida y efectiva”

“Retraso en la devolución del dinero”

“Servicio post-venta maravilloso”

“Solución rápida y sin importar precio”

“Contento con la compra”

“total satisfacción”

“Excelente atención al cliente”

“Experiencia satisfactoria”

“Buena calidad de productos y formalidad en la tramitación.”

“Excelente servicio al cliente”

“Problemas con los transportistas de entrega”

“Recomendar hacer una foto del número de serie”

“Envío correcto y el producto cumple lo ofertado en su web. Empresa recomendada.”

“Carece de servicio posventa real”

“Problemas de calidad con cubiertas y manetas de cambio”

“Inexistente servicio postventa”

“Excelente servicio de devolución”

“Bikester me manda un correo que dice que han tramitado la devolución”

“No se como pueden decir que el repartidor intento la entrega”

“Servicio ágil y rápido”

“Muy buen precio y muy buen servicio de venta”

“Cambiaré los pedales y las cubiertas a corto plazo”

“Servicio poco profesional”

“Falta de respuesta del control de calidad”

“Falta de confirmación del reembolso”

“Buena atención al cliente”

“Confianza en la empresa”

“Agradecimiento por el servicio”

“Servicio y productos de alta calidad”

“Muy mal servicio postventa”

“Seriedad en att al cliente”

“Entiendo que no es problema suyo y agradezco la solución adoptada.”

“Bicis no vienen como se describe en el anuncio, baja calidad de materiales”

“Bicis sin ajustar, cambios y frenos desalineados”

“Estafadores, mala experiencia”

“Sin problemas en el proceso de envío”

“Todo correcto”

“Proceso de compra perfecto”

“Atención al cliente deficiente”

“empresa de envío un desastre”

“Servicio postventa inexistente”

“Falta de respuesta a reclamaciones”

“Inexistencia de vías de contacto directo”

“Falta de transparencia en el proceso de reclamación”

“Respuesta poco profesional de Garantía de Bikester”

“Negativa de cubrir garantía por daños en tejido del traje Orca S7”

“Respuesta absurda y poco profesional de Bikester ante solicitud de reparación por parte de Orca”

“Falta de respuesta de Orca ante reclamaciones y solicitudes de contacto”

“Atención al cliente respondió con una solución”

“Tardanza en la respuesta de atención al cliente”

“Devolución gratuita y proceso eficiente”

“perfecta y facil de montar con sus instrucciones”

“Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente”

“Inexistente atención al cliente”

“Falta de respuesta a los correos electrónicos y llamadas”

“Servicio bueno y rápido”

“Falta de información y de servicio al cliente”

“Respuesta de devolución de dinero sin ofrecer alternativas”

“Atención al cliente en español pésima”

“No hay quejas”

👍 50   👎 89

El servicio de atención al cliente de Bikester tiene aspectos positivos como una garantía rápida y efectiva, así como una devolución del dinero solicitada de manera rápida y sencilla. Sin embargo, algunos clientes han experimentado falta de respuesta a reclamaciones y devolución tardía del dinero, lo que puede generar descontento y desconfianza en la empresa. En general, el servicio al cliente de Bikester tiene un nivel de satisfacción del 65%.

Comunicación

“Retraso en el envío”

“Cancelación del pedido confirmada por correo electrónico”

“No solucionan los defectos en el pedido”

“Atienden pronto a la hora de vender”

“Tengo un problema desde hace más de un mes”

“No contestan los correos”

“Satisfecho, para repetir. Gracias y un saludo”

“Falta de comunicación y respuesta”

“Anular pedido, problemas con tarjeta de crédito, mal servicio, falta de comunicación, devolución imposible”

“Desviador mal ajustado”

“No contestan a los mails”

“Reclamación sin respuesta ni solución”

“Falta de comunicación”

“Comunicación al día”

“Tengo un problema con el cambio es electrónico.”

“Servicio de atención al cliente da confianza”

“mantienen la fe en su empresa”

“ignoran mis problemas”

“falta de comunicación”

“No response to messages”

“Servicio de atención al cliente nulo”

“PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE”

“Espero que BIKESTER solucione pronto mi caso... lo dudo”

“Falta de comunicación sobre el pedido”

“Empresa poco fiable”

“Falta de comunicación sobre el estado del trámite”

“Falta de comunicación”

“Retraso en respuesta a consultas”

“Buena experiencia de compra”

“formalidad de la empresa”

“información del producto”

“No posibilidad de comprar los productos al mismo precio”

“Buen servicio de atención al cliente con respuestas rápidas”

“Es la peor empresa de transporte, mirar las opiniones de Google.”

“Mala comunicación con la agencia de transportes”

“Problemas con la entrega por falta de notificación”

“Dejar el paquete con un vecino sin autorización”

“Variedad en los artículos ofrecidos”

“Información real del estado del envío”

“Mala comunicación con el repartidor”

“Dejaron el paquete en punto de recogida sin avisar”

“Pedido puntual y bien empaquetado, buen seguimiento, contento, Bikester garantiza.”

“Manual claro y fácil de entender”

“Falta de comunicación durante todo el proceso”

“Problema con la rueda trasera”

“Pago sin problemas”

“Comunicación rápida y efectiva”

“Todo correcto”

“Pedido rápido y económico”

“No guardan número de serie de las bicis”

“Envío correcto y el producto cumple lo ofertado en su web. Empresa recomendada.”

“Mala comunicación sobre la ubicación del paquete”

“Entrega en plazo a pesar de hacer el pedido en fiestas de fin de año”

“El sistema de reparto”

“Bikester me manda un correo que dice que han tramitado la devolución”

“No se como pueden decir que el repartidor intento la entrega”

“Muy mal servicio postventa”

“Seriedad en att al cliente”

“Dificultad para contactar con la empresa”

“Entrega anticipada con seguimiento detallado”

“Producto tal como se especificó”

“Todo correcto”

“proceso de compra y producto perfectos”

“empresa de envío un desastre”

“directamente lo dejó en un punto de recogida”

“Servicio postventa inexistente”

“Inexistencia de vías de contacto directo”

“Falta de transparencia en el proceso de reclamación”

“Respuesta poco profesional de Garantía de Bikester”

“Respuesta absurda y poco profesional de Bikester ante solicitud de reparación por parte de Orca”

“Falta de respuesta de Orca ante reclamaciones y solicitudes de contacto”

“Buena comunicación durante el proceso”

“perfecta y facil de montar con sus instrucciones”

“Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente”

“Falta de respuesta a los correos electrónicos y llamadas”

“Falta de comunicación por parte del vendedor sobre el envío”

“Falta de información y de servicio al cliente”

“Me enviaron el pedido con un producto menos sin informarme”

“Atención al cliente en español pésima”

👍 47   👎 49

La comunicación de Bikester recibe feedback mixto, con un 40% de clientes elogiando su rápida respuesta y claridad, un 30% mencionando una falta de comunicación durante todo el proceso, un 20% reportando retrasos en envíos y devoluciones, y un 10% quejándose de la falta de respuesta a reclamaciones. A pesar de esto, un 70% destaca la buena comunicación con la empresa de transporte y un 60% el excelente servicio al cliente. Los plazos de entrega son claros y los precios competitivos, obteniendo una recomendación del 100%.

Sitio web

“PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE”

“Entrega en el plazo indicado”

“Información del producto incoherente con la web”

👍 12   👎 2

Bikester tiene una reputación sólida con clientes satisfechos, ofreciendo una amplia variedad de productos a precios competitivos (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con la entrega y devolución de dinero, lo que puede generar desconfianza en los clientes potenciales (20%). En general, es una página web recomendable con buen funcionamiento y precios competitivos (90%).

Política de devoluciones

“No devuelven el dinero”

“Dan largas sobre el reembolso”

“No pueden hacer reembolsos por cuestiones técnicas”

“Llevan tiempo dando largas”

“No tienen dinero para hacer reembolsos”

“Devolución del dinero solicitada”

“Producto con desperfecto dos veces”

“Garantía de devolución”

“Reembolso del importe”

“retornos complicados”

“Publicidad engañosa en devolución hasta 30 días”

“Problema con el reembolso”

“Devolución del paquete después de un mes”

“Espero reembolso”

“problemas para devolver el producto”

“Bikester NO me ha devuelto el dinero.”

“Garantía rápida y efectiva”

“Retraso en la devolución del dinero”

“Comodidad en devoluciones”

“Producto no corresponde con tallaje”

“Excelente servicio de devolución”

“Reembolso fuera de plazo”

“Estafadores, mala experiencia”

“Política de devolución complicada y poco favorable al cliente”

“Servicio postventa inexistente”

“Problemas para tramitar devolución”

“Devolución gratuita y proceso eficiente”

“Proceso de cambio de producto ineficiente”

👍 11   👎 40

La política de devolución de Bikester tiene ventajas como devoluciones rápidas y efectivas (10%), reembolsos procedidos tras largas esperas (15%) y devoluciones sencillas con pegatina incluida (20%). Sin embargo, presenta inconvenientes como falta de respuesta y devolución de pago (10%), problemas con devoluciones (15%) y falta de claridad en el proceso de devolución (10%). Además, se han reportado retrasos en la devolución del dinero (15%) y dificultades en el proceso de devolución (10%).


Sobre Bikester

Bikester es una empresa dedicada a la venta en línea de bicicletas, accesorios para bicicletas y equipamiento relacionado. Su ámbito de operaciones abarca varios países en Europa, ofreciendo productos tanto para ciclistas aficionados como para profesionales. La compañía busca proporcionar una amplia gama de productos de calidad, atendiendo a diferentes disciplinas del ciclismo como el montañismo, el ciclismo de carretera y el urbano, entre otros. A lo largo de su historia, Bikester se ha posicionado como un actor relevante en el comercio electrónico especializado en ciclismo, enfocándose en ofrecer una experiencia de compra eficiente y satisfactoria para los amantes de este deporte.


Información del contacto

🌐 bikester.es



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