BikeInn

Compré un cassette de carretera Tiagra HG50 en el que solo especificaba que era de 10 velocidades, y que erea compatible con Shimano.
Al montarlo en mi rueda con núcleo Shimano, donde llevaba años montado un Cassette Ultegra 6700 de 10 velocidades, veo que no es compatible con el núcleo. Hay dos tipos de núcleo de 10 velocidades, y ellos no especificaban para cual era válido. Pensé que valdría para todos.
Se lo comento, y la opción que me dan es devolverlo pagando los portes.

No tienen servicio post venta ni atención al cliente. Si tienes un problema no responden. Abres una incidencia y solo recibes un email automático informando que tu pedido ya ha salido y lo recibirás en los próximos días. Si tienes que hacer una devolución lo tienes claro. NADA RECOMENDABLE.

Producto, Totalmente DESTROZADO. Servicio NEFASTO. No volveré a comprar en esta tienda.

Recibo el producto muy arañado y rozado tanto por delante como por detrás, sucio, con incrustaciones de barro y grasa, huellas de dedos...etc.

Cuando he abierto la tapa del puerto USB para cargar la batería, he encontrado el conector totalmente arrancado, únicamente quedaban en su interior uno hilos eléctricos retorcidos.

Esto es totalmente inadmisible por parte de la marca BikeInn.

Lamentable el trato al cliente. Ante un problema de garantía de un producto, bien explicado y con fotos concluyentes, responden chatbots que no verifican el problema, y emiten los consiguientes mensajes standard para dar largas.

Ante la insistencia y las pruebas irrefutables presentadas y la amenaza de acudir a Consumo o tomar otras determinaciones, su respuesta es: "Gracias por contactarnos.
Si necesita más ayuda, contáctenos de nuevo a través de esta vía. De lo contrario, no es necesario responder a este mensaje."

Genial, verdad?

Un engañabobos, al final no te ahorras dinero y ganas en disgustos.

Por fin encuentro estas ruedas y resulta que no las tenian en stock. Me costo abrir caso en Paypal, para recibir mi reembolso, lamentable.

Bikeinn venden con engaño porque dicen que tienen los productos en stock y a partir del momento que realizas la compra, te empiezan a informar que lamentan comunicarte que de algunos productos no hay disponibilidad........
Además no quieren realizarte un envio parcial ( no se porqué), con lo cual te retienen todo el Pedido, que ya has pagado el primer dia.
Les he solicitado que en esta situación que me devuelvan el dinero y no contestan.
No es que sean informales, es que yo creo que se les puede catalogar de impostores.
Yo he comprado muchisimas cosas por Internet y nunca habia tenido ningún problema, hasta que he topado con BIKEINN = FATAL.

Compre un reloj Forerunner 935 el 6 de enero y a 4 de mayo todavía no ha llegado pagar siempre con PayPal son unos ladrones estafas a mucha gente ,

Como no haber leído estos comentarios antes! Caí en la trampa me enviaron unas gafas defectuosas y no existe devolución ni canal para hacerlo! Que desastre de servicio increíbles estafadores !!!! Habrá que denunciarlos ya tienen bastantes causas por lo que veo….

He pedido varios artículos pero a la que tengas problemas ya te puedes buscar la vida.
No son profesionales prefiero pagar más!

La peor experiencia de compra online de toda mi vida, no recomendaria esta tienda ni a mi peor enemigo. Antes de pagar me pone que el pedido llegara el dia 5-6 de abril cosa la cual es impossible por que en el momento de compra estaba yo a dia 12 de abril esto ya dice mucho de esta empresa y el desorden que tiene, con una enorme desconfianza procedo a pagar y cuando esta el pago de 170 euros realizado que eran todos mis ahorros me comunica BIKE INN que el pedido me llegara en 8 meses el año que viene practicamente. Me ha pasado lo mismo ya en 3 productos con tiempos de espera cercanas a 1 año y he llegado a la conclusion de que es una estafa de pagina jamas me habia pasado con otras tiendas de ciclismo

No compréis nunca en esta tienda.Siempre que pides algo y estás esperando,el mismo día de entrega te cambian la fecha a 10 o 15 días más.Me lo han hecho 3 veces

NO os fieis de Bikeinn. Te dan información falsa de disponibilidad de producto, en la ficha de producto indican que tienen stock y luego no es cierto y tienes que esperar a que les lleguen existencias, vaya forma de captar pedidos. El servicio de asistencia es pésimo, solo te repiten una y otra vez disculpe va a tener que esperar. Tengo dos pedidos, total 350EUR en material, esperando por 15 días y lo peor del caso es que hay productos que si están disponibles pero no me los quieren enviar porque falta algún producto, les he pedido que por lo menos me envíen lo que si tienen, pero se niegan y no ayudan, así que a esperar toca. Muy mal servicio, mienten en la información que te dan.

Compre unas zapatillas hace un mes que al día de hoy todavía no llegan...
Mando una reclamación y me mandan seguimiento de envío... Como si no supiera hacerlo.
Al volver a contactarlos me dicen que tratarán de contactar al transportista... En Uno 10 - 15dias laborales me tendrán una respuesta
Siguiente correo me salen con que yo acepte las politicas de devoluciones..... Bueno
Supongo que lo único que hay que hacer es poner una denuncia
NO RECOMIENDO A NADIE USAR ESTA PÁGINA

Pedi un regalo para navidad, que se supone que llegaba una semana antes de Navidad. El dia despues de que deberia haber llegado recibo un email diciendo que se retrasa dos semanas (demasiado tarde para Navidad). Y una semana despues entro en la web y me sale que rompieron el stock. De eso ultimo ni me avisaron, tuve que entrar en la web a mirar.

Especulan con el dinero de los clientes. Hace dos meses mi marido compró un casco de bici, dos meses!!! Cada vez q te metes en la página el pedido se retrasa dos días. Llamás y ruegan q no devolvamos el dinero y q se solucionará en unos días, así hace dos meses q teóricamente llegaba en una semana... Nada recomendable y por supuesto no volveré ni a comprar ni recomendar. Aún sin el producto y el dinero en sus arcas desde el día 10 de octubre

Casco ligero tal y como se describe y el pedido llegó cuando me dijeron respecto a mi experiencia sigo comprando en este página de momento me ba bien la recomiendo

El pasado día 12/06 realicé la compra de varios artículos. Con la excusa de que no están en stock (en la página web si que lo están) van retrasando semana a semana la entrega del pedido. La última a 05-06/07. El 05 es domingo, curioso.

Que te dejen esperando en el chat mas de 2 horas. Para eso no deis ese servicio. Es una vergüenza

great customer services fast shipping and also very reasonable price. i want to purchase again in bikeinn as well !