Bluetti - Opiniones y Reseñas

el aparato tiene pinta robusta y las especificaciones eran las que quería. El primer momento de alivio fue cuando, tras esas primeras pruebas, me pareció que iba a cumplir —hasta que no cumplió.
Poco a poco la historia se torció: la función AC (la que uso para cargar todo lo USB) no reaccionaba desde el primer encendido. Empecé con correos y llamadas; aquí es donde viene la parte en plan telenovela. Atención al cliente respondía cuando quería, mensajes confusos, instrucciones que probaba y nada. Me pasaron con un técnico por teléfono (cosas útiles y cosas no tanto), me hicieron repetir pruebas, y al final confirmaron que era defecto de fábrica. Bueno, eso fue un alivio: por fin una respuesta clara y la promesa de reparación o sustitución me dejó contento —por un rato.
La garantía funcionó en papel: recogieron la estación, dijeron que la llevarían a reparar, y luego... silencio. Dos meses después llamo y me dicen que no la pueden arreglar y que me mandan una nueva. Genial, pensé. Han pasado ya más de dos meses desde esa llamada y sigo esperando. Comprada a finales de julio de 2025, casi medio año después, sigo sin producto. El transporte (MRW) es un caos para contactar y para entregar, y la comunicación entre tienda, mensajería y yo es peor que un juego de teléfonos rotos.
Si te fías de la recomendación de un amigo, igual yo te recomendaría mirar otras opciones también. Hubo un instante de satisfacción cuando supieron decir qué pasaba, pero la gestión posterior me dejó bastante decepcionado.