Calle del Regalo opiniones

el paquete no llegó a tiempo para el cumple. Lo uso casi a diario, es un básico en casa, así que fue muy molesto. Atención al cliente, en cambio, fue correcta; reprogramaron para el lunes y, curiosamente, todo llegó bien embalado.

Me sorprendió al abrir la caja, la calidad de las copas es mejor de lo que esperaba. Tenía dudas por la personalización —me fallaron antes en otra tienda— y tenía prisa porque era para un aniversario. El pedido llegó rápido y todo ok, aunque la copa balón no respetó las líneas y juntaron las frases. En general bastante contento, sí.

bonito producto pero la personalización me dejó frío. Lo pedí para un regalo la semana pasada y al abrirlo la presentación mola y llegó rapidísimo, así que en eso no hay queja. Pero la "personalización" es básicamente una cartulina doblada con el nombre en la primera página, ni más ni menos. Esperaba algo más elaborado. Al final funciona como libro curioso, pero si quieres algo realmente personalizado, no vaya a ser lo que buscas.

el personal es atento, pero el reparto falla a ratos. Tardó tres días más de lo prometido y tuvimos que poner dos reclamaciones, cosa que cansa. Lo raro y positivo es que al final enviaron otro paquete con otra compañía y llegó de un día para otro. La chica que me atendió fue muy amable y se ocupó hasta que se solucionó. Mi consejo: pidan que confirmen la agencia antes del envío, si es posible.

¿sería todo tan bonito como en las fotos? Al final el libro con los hitos de la década cumplió lo prometido, la información y el diseño interior están cuidados y eso me gustó. Pero la portada tipo revista vino mal cortada y se comía parte del texto en la última página. Me fastidió porque no pude pedir recambio, lo necesitaba ya. Aun así lo recomiendo por el contenido, con reservas. He tenido malos rollos con otros sitios antes, así que me quedo con sensación agridulce.

la web para subir fotos iba lentísima, tardé como media hora y tuve que comprimirlas dos veces; al llegar una cara mal impresa y el carrete venía mal montado, se quedó atascado al abrirlo. Tuve que desmontarlo y arreglarlo yo. El trato y envío, excelentes. No es perfecto, pero las pulseras sí valen la pena.

vi estas copas en Instagram porque una amiga me las recomendó para un regalo de boda, y las pedí pensando "dos días"... Pues ya van siete y nada. He llamado dos veces y me dicen que están en reparto; claro, aquí nadie llama y no ha llegado nada. Lo curioso es que en la web parecen buenas, el diseño mola, y por eso lo intenté —si llegaran sería perfecto— pero el lío con el envío me deja con la sensación de empresa poco seria. No es todo desastre, me gustó el producto en foto, pero así no me fío, espero que aparezcan ya.

Compré este disco para un regalo porque otras veces con ellos había salido todo bien, así que me fié. La parte central del disco está muy nítida, incluso mejor de lo que esperaba (esa zona queda clara). Pero en el recuadro inferior la serigrafía es demasiado sutil, parece que falta tinta y se ve algo borrosa, pierde detalle. Les pedí si podían repasarlo o corregirlo y me respondieron que no había nada que hacer y que para ellos estaba bien; me dejó bastante sorprendido y algo decepcionado. Otras tiendas sí lo hubieran retocado, me hubiese gustado que me ofrecieran una solución. Al final no lo recomiendo para regalo.

el decantador y las copas están chulos, pero no trae el estuche aunque en las fotos parezca lo contrario. Lo uso casi a diario para relajarme tras el trabajo y también cuando vienen amigos el finde; me sorprendió lo bien que airea el vino y eso le da punto. Es mi segundo pedido —el primero sí trajo estuche— y al principio pensé que faltaba algo. Ahora veo que en la web hay opción “añadir estuche”, pero no queda claro y confunde; deberían explicarlo mejor, nada más.

el paquete llegó rápido y sin líos, eso sí. El problema fuerte es el grabado de la tapa: viene claramente descentrado respecto a la foto de la previsualización, y encima hay una franja oscura en la veta de la madera justo bajo las letras, que las hace casi ilegibles. Lo había pedido como regalo y, tal como llegó, no puedo dárselo a nadie. Si lo hubieran clavado centrado y con la veta en otro sitio, igual habría pedido más abridores y otros regalos con el logo de La Casona del Olivo. Consejo: pide foto del producto final antes de enviar, por si pueden recolocar el grabado. Yo espero que mejoren eso.

ya sabes, envío de imagen, y miedo a que quede raro o que no atiendan si algo falla (con otras tiendas me pasó). Pedí dos azulejos con el escudo de mi familia y, al principio, uno vino bien y el otro no —no coincidían los colores— y claro, me mosqueé. Empecé a escribir y pensé “ya está, otro lío”, porque las primeras respuestas parecían ir y venir sin orden, cada día una cosa diferente. Pero aquí viene lo inesperado: alguien decidió tomarse en serio la queja. Tras varios mensajes, me confirmaron que me reenviarían el correcto y, sorpresa, lo hicieron. Además, aparecieron con otra pieza que no era mía y, lo mejor, actuaron cuando yo lo dije: vinieron a recogerla (tardó un poco, pero vino). No fue perfecto ni instantáneo, hubo idas y venidas y un poco de paciencia por mi parte, pero la atención terminó siendo personal y no el típico contestador automático. Me gustó también que tomaran mi opinión como punto de mejora del proceso, no como un “qué le vamos a hacer”. Así que, de dudar a quedar contento: hay un toque humano que no esperaba y se nota. Les doy más mérito por eso; me dejaron con buen sabor de boca al final.

el grabado no tiene nada que ver con lo que pedí y la comunicación se quedó en promesas. Lo vi por primera vez en Instagram porque una amiga me lo enseñó y dijo “te vas a enamorar”, así que me animé; antes de comprar les escribí para confirmar si podían adaptar el escudo, respondieron amables pero despacio, así que pensé “vale, vamos a ello”. Conclusión rápida: el trato inicial fue correcto, pero luego todo se fue al traste. Me llamaron una semana después para confirmar y decir que la caja de madera no cabía; acepté que me reembolsaran esa parte (todavía la espero), y en la llamada, justo al final, escuché a alguien decir “envía huevos” —feo, sí, y lo olvidé pensando que al menos el vaso llegaría bien. Pues no. El vaso llegó y el escudo parece más bien un dibujo improvisado, ni de lejos las fotos que tienen en la web. Además tiene defectos visibles, marcas, no es algo discreto; se nota que no hicieron lo que yo pedí. He intentado contactar por teléfono, email, WhatsApp e Instagram: al principio responden, luego silencio. Cuando les pedí una réplica correcta o, en su defecto, una etiqueta para devolverlo y que me reembolsen todo (incluido envío y la caja que me cobraron y no enviaron), dejaron de contestar. Me fastidia porque había una promesa clara y fotos en su propia web que muestran exactamente lo que encargué; es incomprensible que ahora digan que “eso es lo que anunciamos”. He adjuntado fotos comparativas para que se vea la diferencia, pero la sensación es de engaño tonto. Emocionalmente, me da rabia pero también un poco de pena, porque podría haber sido un regalo bonito y terminó siendo un lío administrativo y una copa con mala pinta. Si te lo enseñan en redes, cuidado: pregunta mucho, guarda capturas, y no confíes solo en palabras amables. Yo quería un objeto con historia, no un susto en cartón.

No recomiendo el sitio. Pedí un regalo de Reyes, ponía entrega el día 31 de diciembre y no llegó hasta el día 7 de enero. Tuve que comprar otro regalo y no pude devolver este. Desde día que tenía que haber llegado llamé, puse WhatsApp y correo y nunca obtuve respuesta. A pesar de que pedí que no quería el pedido si no llegaba a tiempo lo enviaron a sabiendas de que no llegaría para asegurarse el pedido. Si es un regalo importante no lo dejéis en sus manos porque no da solución ninguna y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Te engañan en la fecha para que compres.

El servicio al cliente fue excelente, se resolvió una incidencia con rapidez y disposición, lo que generó confianza.

Basura de tienda. El grabado no se ajustaba con la imagen que compre y me han estado dando largas...ahora ando con la oficina del consumidor par reclamarles legalmente mis 70€. Basura de tienda. No os molesteis en comprar aqui...

Pedí una caja de vino con tres botellas y la sorpresa del cumpleañero al recibirla fue que venía vacía, 30€ por una caja.

Una vergüenza

Me mandaron el kit de las copas y la botella de vino con las fechas equivocadas ,y la segunda vez que me lo mandan, me envían otro kit que no tiene nada que ver con el que pedí,con más errores todavía. No se lo recomiendo a nadie comprar en este sitio. Cuando llamas al teléfono,nadie lo coge y te desvía a "Pescados y mariscos Pablos" Es una estafa de sitio, no gasteis vuestro dinero aquí.

El pedido llegó roto, con una calidad de grabado rayando lo justo y con una fecha que yo no había puesto.

Cuando he reclamado para que me den una solución no atienden el telefono de "atención" al cliente, no responden a los correos, no dan señales de vida.

Me siento totalmente estafado. Jamás volveré a comprar en este sitio (no me atrevo ni a llamarlo comercio)

La pulsera venía en una caja tan pequeña que venía totalmente doblada, el grabado era un borrón, cuando escribí se desentenieron, una ... de producto y de atención, lo peor