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Marian
Hace 2 dias hice una reserva de un coche q me salia a pagar 213€. Cuando fui a por el coche despues de estar buscando la oficina de recogida llego 5 minutos antes de la hora ya q estuve 3/4 de hora...Lea sobre
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Natacha
Contrate el alquiler de un vehículo cuando llegué al aeropuerto de destino resulta que no tienen local físico, me cansé de llamarlos y nadie contestaba al teléfono.Despues de dar vueltas y pregunta...Lea sobre
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María López
Hice la reserva online y parecía estar todo claro y correcto, pero cuando llegué a por el vehículo en Atenas, que era donde hice la reserva desde España, me cobraban 100€ más por unas tasas que era...Lea sobre
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MARÍA
ESTAFA ABSOLUTA!! Alquilamos un vehículo para ser recogido en aeropuerto de Amsterdam ya que llegábamos en un vuelo de noche. La oficina que tenia que entregar el coche cerrada, nadie en el parkin...Lea sobre
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Sandra
Llegue a pensar que me estaban estafando. Duplicaron la reserva y me la cobraron dos veces, han tardado casi un mes en devolverme MI dinero. El servicio de atención al cliente es patético, no hay...Lea sobre

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    Alquile coche

    Hace 2 dias hice una reserva de un coche q me salia a pagar 213€. Cuando fui a por el coche despues de estar buscando la oficina de recogida llego 5 minutos antes de la hora ya q estuve 3/4 de hora buscando llego y me dicen qno puedo pagar con tarjeta de debito xq solo aceptan con credito... Les digo q me lo cobre de ahi q hay saldo de sobra, me dicen que no les digo qles doy en metalico y al final me quedo con cara de tonta sin poder recoger el coche eso en europcar muy dessgradable la mujer q hizo lo posible para que pasaran la hora de recogida y no podria hacer anulacion de nada. Llamo a bsp auto y me dicen q yo no me lei las condiciones y que me quedo por lo que veo sin dinero de la reserva... Yo no tuve la culpa me dieran la direccion mal xq yo hubiese estado media hora antes pero parece q lo han echo aposta. Al final yo no puedo alquilar pero si que tr cobran rapidamente.la mujer q te atiende x telefono una maleducada que no te escucha y te dice que no te lees las condiciones.. Condiciones abusivas estas paginas deberian estar prohibidas y europcar tambien. Estan aliados entre si y te estafan completamente. Ahora yo sin dinero y sin coche. Muchas gracias no se la recomiendo a nadieree


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    Vehiculo

    Contrate el alquiler de un vehículo cuando llegué al aeropuerto de destino resulta que no tienen local físico, me cansé de llamarlos y nadie contestaba al teléfono.Despues de dar vueltas y preguntar me dijeron que hablara con una operadora de otro rentacar la cual me indica que hay un punto de recogida de los vehículos que si no me habían informado y que terminaba a las ocho, tenía que pagar una tasa de ocho euros por día a parte de lo que ya se habían cobrado por si habia un problema con el coche de lo contrario yo tenía que abonar 2000 euros.Y que el vehiculo no podian darmelo si no estaba la persona responsable de la entrega de llaves. Me Canse de llamar y no me cogian el teléfono. Mando un email y lo que me responden es que yo no recogí el vehículo , les digo que ellos no me dijeron donde ni con quien y me dicen que fue culpa mia que el dinero no lo devuelven. ESTAFA es una EATAFA EN TODA REGLA.


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    Un vehículo

    Hice la reserva online y parecía estar todo claro y correcto, pero cuando llegué a por el vehículo en Atenas, que era donde hice la reserva desde España, me cobraban 100€ más por unas tasas que eran 50€ por día por lo que en verdad el coste hubiera sido de 94€ (reserva a precio cerrado) + 50€ (tasa día 1)+ 50€ (tasa día 2). Yo cuando pagué lo hice con precio cerrado y fue mentira. Me he estado quejando y no me resuelven mi problema. No recomendaré jamás está página. Ya es demasiado tarde, además causaron perjuicios a mi viaje muy graves ya que no pude hacer lo que tenía planificado.


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    Alquiler de vehiculo

    ESTAFA ABSOLUTA!!
    Alquilamos un vehículo para ser recogido en aeropuerto de Amsterdam ya que llegábamos en un vuelo de noche. La oficina que tenia que entregar el coche cerrada, nadie en el parking (de esa compañía, que sí de otras) para entregar el coche. Nadie al teléfono de bsp-auto, porque cierran a las 8, pero además no contestan al teléfono después de las 7. Cancelamos reserva con el call center de la oficina de alquiler (bsp-auto es el intermediario). Y bsp-auto nos cobra una tasa de no-show de 95€!!, cuando son ellos los que han incumplido el contrato. Evidentemente hay una denuncia en marcha, pero me tomo la molestia de poner esta opinión por si puedo evitar que otras personas sean timadas como lo he sido yo.


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    Alquiler de vehiculo

    Llegue a pensar que me estaban estafando. Duplicaron la reserva y me la cobraron dos veces, han tardado casi un mes en devolverme MI dinero. El servicio de atención al cliente es patético, no hay manera de contactar con ningún responsable, sólo te hacen rellenar cuestionarios y ni siquiera te contestan. No recomiendo en absoluto a esta empresa para alquiler de vehículos. Experiencia muy mala.


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    Coche de alquiler con Hertz

    Hola, tenía una reserva de coche de alquiler con hora de regreso para dejar el coche en el parking a las 12.00h para posteriormente ... en vuelvo a las 13.25h en el aeropuerto de Palma de Mallorca
    Me dirijo al parking del aeropuerto para estacionar el coche después de su uso a las 11.30.
    No encuentro la puerta del parking por ningún lado.
    Me bajo a preguntar a los empleados que se encontraban en el Car Return y me indican la entrada haciéndome un dibujo en un papel que no se entendía nada.
    Vuelvo durante 4 ocasiones después de buscar la ruta de entrada, pidiéndole por favor a los compañeros que nos ayuden, ya que podemos perder el vuelo.
    En la quitan ocasión en la que busco la ruta de entrada, llamo al call center en la que me atiende una señora y me dice " que no me puede hacer nada, que busque la salida", me cuelga. La vuelvo a llamar para pedirle nuevamente indicaciones y me cuelga. Vuelvo a llamar al call center y me bloquea las llamadas entrantes.
    Finalmente PIERDO EL VUELO DE LA 13.24H, teniendo que comprar nuevamente dos billetes de avión por el valor de 536€.
    Atención nefasta, los compañeros del car retorno no se pueden mover de su oficina para indicarte nada.
    Me siento totalmente estafada.
    A la hora de poner la reclamación en la oficina de Hertz en el aeropuerto de Palma de Mallorca, un compañero me da un mapa con las indicaciones para llegar al parking.
    Me lo deberían haber dado cuando recogí el coche, no después de perder el vuelo por su pésima atención


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    Alquiler coche

    ES UNA ESTAFA, ESTAFA ESTAFA ESTAFA.


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    Coche


    ¡MUCHO CUIDADO! ESTAFA
    Este verano teníamos un vuelo a Creta que nos lo cambiaron de día. Ya teníamos reservado un coche contratado por bsp-auto pero que lo gestionaba otra empresa de alquiler. Al cambiarnos el vuelo llamamos a bsp-auto para comunicar que no íbamos a poder ... el coche hasta dentro de dos días que era cuando salía nuestro nuevo vuelo. En bsp no nos cogian el teléfono y conseguimos dejar un mensaje en el buzon de voz en el que te aseguran que te llaman con la mayor brevedad. Nunca llamaron.

    El día que ya nos salía el vuelo volvimos a insistir al teléfono pero JAMÁS lo cogen. Por la página web no tienen ningún email de contacto, lo encontramos de casualidad buscando desesperados por páginas de internet. Tampoco contestan. Nos llega email de la otra empresa que nos iba a gestionar la entrega del coche: como no nos hemos presentado, no tenemos coche pero sí nos lo han cobrado todo. Llamamos a esta empresa y le contamos la historia con bsp, que llevamos dos días intentando contactar con ellos y es IMPOSIBLE. Esta empresa nos dice que no es su problema, que ya no nos dan el coche, no se devuelve el dinero y que tampoco nos puede facilitar un número de bsp-auto porque ni ellos lo tenían. Alucinante.

    Llegamos a Creta y nos vamos hacia el stand de la empresa que nos iba a dar el coche. En persona le volvemos a contar toda la historia y nos vino a decir otra vez que no es problema de ellos, que es de bsp y que no tenemos ni el dinero ni el coche. Que teníamos que haber llamado a bsp para comunicar todo esto (aquí ya no sabíamos si reir o llorar). Nuestro cabreo era monumental porque habiamos pagado un coche para una semana entera.

    Los días siguientes estando en Creta seguimos insistiendo al número de teléfono de Bsp-auto y nada, sin respuesta. Mandamos más emails y nada, sin respuesta igual. Hasta que se nos ocurrió buscarles por instagram y ponerles en los comentarios que eran unos estafadores y que nos habían robado el dinero. Ahí ya sí reaccionaron porque nos contestaron pidiendo el número de reserva. Fue darles por ahi el número de reserva y al rato llegarnos un email de que nos devolvían el dinero. Hubo más comentarios en instagram pero los muy listos los han borrado todos.

    EXPERIENCIA HORRIBLE! CUIDADITO PORQUE SE INTENTAN QUEDAR CON EL DINERO. NO OS FIEIS. BUSCAD OTRAS ALTERNATIVAS ANTES QUE ELLOS.

    (Por cierto, la empresa que nos gestionaba la entrega del coche se llama SUR PRICE, tampoco la recomendamos. Muy maleducados, malas formas, no ayudan en nada y hay mejores ofertas de empresas en Creta antes que ellos).


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    ESTAFA

    ESTAFA!! TE DEJARÁN TIRADO DESPUÉS DE COBRARTE. NADIE VA A RESPONDER CUANDO QUIERAS PONERTE EN CONTACTO.

    Efectivamente nadie responde y te hacen ningual el cargo. He escrito un mensje en instagram


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