Comida a Domicilio
Todas las opiniones (3)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..
Excelente
Muy satisfecha con Planeta Hurto, tanto en el cumplimiento de los plazos como en la protección de los productos. Nunca había recibido abonos y tierra para el jardín tan bien embalados, Siempre pediré a esta tienda.
Mala gestión de incidencias
En otras ocasiones hemos realizado compras y siempre nos ha sorprendido que en uno o dos días llegaban.
Hasta ahí todo perfecto, pero si te equivocas la web no tiene NINGÚN mecanismo para anular o rectificar un pedido con la dirección de entrega errónea. Nos urge, ya que es comida especial para el gato y casi no nos queda, así que decidimos hacer un pedido idéntico pero con la dirección correcta.
Es por la noche y no es posible llamar a atención al cliente, así que inmediatamente rellenamos el formulario para notificar que el primer pedido debe cancelarse, explicando nuestro error en el formulario de contacto.
La mañana siguiente llamamos para asegurarnos que han recibido dicho email y la única respuesta es que el pedido ya ha salido y que intentarán que su agencia (SEUR) anulen la entrega.
Al siguiente día el pedido es entregado al vecino, ya que en la dirección de entrega ya les habíamos reiterado que no iba a haber nadie.
Y la guinda: reclamamos la recogida y devolución de dicho pedido y nos dicen que tienen la prueba de que el pedido se me ha entregado a mi y que tienen la firma, y nos envían como prueba la imagen de la firma del vecino, a lo que me exigen y mando fotocopia de mi DNI para cotejar las firmas...
Y así estamos, ya hace más de tres semanas, ignoran mis emails y esto no tiene visos de solucionarse.
Lo mejor lo de la firma claro, que encima te tratan de mentiroso.
Así que sólo me queda el derecho a pataleta pues van a perder dos clientes.Pésimo trato y respuesta recibido
Les llamas para saber qué ha ocurrido con tu pedido que llevas semanas esperando y echan la culpa a la empresa de transportes, y dicen que contacte yo con ellos intentando colgarte lo más antes posible. Te envían publicidad basura sin cesar. Cuándo hablas con ellos se les nota una amargura y arrogancia que se les sale de las orejas.
Si buscas mas marcas fiables relacionadas con esta empresa echa un vistazo a estas
Siempre se suele decir que los alimentos que tengan denominación de origen son garantías de calidad, y más si se encuentran en...
Pedir pizza a domicilio se ha convertido en una de las opciones más populares cuando se trata de hacer una fiesta o al momento de compartir ...
¡Comida de calidad dentro de una simple caja! Si deseas probar diversos tipos de alimentos cada mes desde enero hasta diciembre y añad...
¿Harto de comprar fruta con buen aspecto, pero con falta de sabor? Tal como todos los productos que vemos en el supermercado, la fruta tambi...
