Cocunat - Reseñas y experiencias

la piel más tersa, con luz, y eso que había probado otras marcas que no daban nada. Además huele suave, sí, me sorprendió para bien de verdad

piel más firme y las líneas menos marcadas. Me puse filler hyaluronic y fue mejor de lo que esperaba. Había probado otras marcas antes y esta me convenció, contenta.

Al abrir la caja pensé que sería desastre; lo pedí por manchas y piel sensible tras una mala experiencia previa. La entrega fue rápida y servicio respondió bien; al final agradezco que lo cambiaran.

Lo empecé a usar hace un mes, por las mañanas, y al principio no esperaba gran cosa. Al notar la piel más tersa y con brillo natural pensé "vaya", la textura mejora, además se aplica fácil. Me gustó.

no mágico, la celulitis sigue, pero la piel parece un poco más tersa. No esperes milagros.

Me lo pongo por la mañana y noto la piel más suave, nada grasa, con un olor discreto y además se absorbe bien, de verdad. Tuve un lío con un pedido pero el servicio lo resolvió rápido. Repetiré, eso sí, sería genial que el precio fuera un poco más bajo.

Iba justo para una boda y pedí esto para disimular unas marcas; al principio muy escéptico. La entrega llegó rápido y el servicio al cliente respondió y me guió, eso me calmó. La aplicación fue molesta, sangró y la rojez duró, y el resultado casi imperceptible, pero el trato me dejó algo convencido — no repetiré fácil, no.

les escribí varias veces, contestan con excusas y ha pasado casi un mes. No es ideal, pero sigo usando sus productos porque funcionan y oye, aún así lo recomiendo.

Justo cuando ya daba por perdido el pedido, empecé a hablar con atención al cliente y la cosa cambió. Pedí el 3 de julio con plazo de 3‑5 días, y a día 11 seguía sin salir; hubo confusión, versiones distintas según el agente, nadie sabía si el paquete estaba en su almacén o en Correos. Sí, tardaron y fue raro, pero el equipo fue atento, llamaron, buscaron y al final lo localizaron. He tenido peores experiencias con otras tiendas, así que valoro la paciencia y las ganas de arreglarlo. Repetiría, con reservas.

no son veganos como anunciaban. Encima me llovían correos publicitarios sin parar y no borraban mis datos a pesar de pedirlo, así que acabé tramitando una denuncia. Me dejó frustrado, y con ganas de no repetir.

esperaba más, y mis dudas no se disiparon del todo. No fue un desastre, pero tampoco lo recomendaría sin reservas.

sé constante y combínalo con algo de movimiento. Además el curl booster sí que es un comodín, lo repito mucho. Me alegro de haberlo probado.

un bote entero cada vez para la cara. No noté nada a las 24 horas, ni a los días, ni al mes. No hubo ni siquiera una mejoría ligera. Es dinero tirado, y también tiempo y ganas. La comunicación de la marca no me convenció cuando respondieron; me limité a confirmar que aplicaba bien. Si buscas un efecto visible, no lo esperes. He usado productos similares, y esto me pareció menos efectivo. Me siento decepcionada, no más.

los aplicadores fallaron, pero la atención al cliente me devolvió el dinero y eso me dejó más tranquila. Compré tres packs porque había leído opiniones mixtas, vi vídeos y seguí las instrucciones al pie de la letra; aun así el líquido no penetraba, se desparramaba por la piel y con los tres aplicadores pasó lo mismo, raro, ¿no? Pensé que serían defectuosos todos, y recordé una reseña similar en Amazon. Lo bueno es que compare con otras marcas que me han dejado colgada antes y aquí al menos respondieron rápido. No lo recomiendo por el producto, pero sí valoro que lo solucionaran, o sea, agradecida.

a las ocho de la mañana siguiente el paquete ya había salido por Correos Express. Llamé, expliqué la situación y la chica me dijo que me llamarían después para solucionarlo. No me llamaron. El seguimiento decía “en tránsito” y que llegaba el lunes. Yo no voy a recibir algo que pedí por accidente y que pedí cancelar antes de que lo enviaran, así que no pienso aceptarlo. No he usado el producto —ni lo voy a usar—; mi primera impresión se reduce a la gestión: demasiado rápida y nada clara, parece más una técnica para complicar devoluciones que otra cosa. Tengo capturas y paciencia limitada, me siento bastante decepcionado. Además la web no facilita un paso claro para anular pedidos inmediatos, el formulario parece formalidad. Actualizo: su respuesta posterior no compensa la prisa con la que actuaron. En resumen, si dudas antes de comprar como yo, cuidado, aquí las dudas no se respetan y te puedes quedar con el problema.

había leído que la atención al cliente era casi inexistente y pensé “me la juego”. Al principio, lo de contactarles fue tal cual: tardan, responden raro o no responden, lo probé por mail y por Instagram y nada, así que seguía mosca. Aun así pedí uno de sus serums para la rutina diaria porque necesitaba algo para la sequedad de la mañana y la noche. Resultado: lo uso cada día, la piel se nota mejor, menos tirantez y la textura cambió; no es magia, pero sí se nota. Sigo sin estar contento con el soporte: es lento y dejan dudas en el aire, eso no cambia. Dicho esto, en uso cotidiano me ha convencido y probablemente repita, aunque les advertiría que cuiden más al cliente si no quieren perderme.

Hace mas o menos una semana que hice el pedido y no tengo noticias de ellos, y aparte no consigo contactar con ellos. Estoy empezando a pensar que igual me han estafado