Cocunat opiniones

un bote entero cada vez para la cara. No noté nada a las 24 horas, ni a los días, ni al mes. No hubo ni siquiera una mejoría ligera. Es dinero tirado, y también tiempo y ganas. La comunicación de la marca no me convenció cuando respondieron; me limité a confirmar que aplicaba bien. Si buscas un efecto visible, no lo esperes. He usado productos similares, y esto me pareció menos efectivo. Me siento decepcionada, no más.

los aplicadores fallaron, pero la atención al cliente me devolvió el dinero y eso me dejó más tranquila. Compré tres packs porque había leído opiniones mixtas, vi vídeos y seguí las instrucciones al pie de la letra; aun así el líquido no penetraba, se desparramaba por la piel y con los tres aplicadores pasó lo mismo, raro, ¿no? Pensé que serían defectuosos todos, y recordé una reseña similar en Amazon. Lo bueno es que compare con otras marcas que me han dejado colgada antes y aquí al menos respondieron rápido. No lo recomiendo por el producto, pero sí valoro que lo solucionaran, o sea, agradecida.

a las ocho de la mañana siguiente el paquete ya había salido por Correos Express. Llamé, expliqué la situación y la chica me dijo que me llamarían después para solucionarlo. No me llamaron. El seguimiento decía “en tránsito” y que llegaba el lunes. Yo no voy a recibir algo que pedí por accidente y que pedí cancelar antes de que lo enviaran, así que no pienso aceptarlo. No he usado el producto —ni lo voy a usar—; mi primera impresión se reduce a la gestión: demasiado rápida y nada clara, parece más una técnica para complicar devoluciones que otra cosa. Tengo capturas y paciencia limitada, me siento bastante decepcionado. Además la web no facilita un paso claro para anular pedidos inmediatos, el formulario parece formalidad. Actualizo: su respuesta posterior no compensa la prisa con la que actuaron. En resumen, si dudas antes de comprar como yo, cuidado, aquí las dudas no se respetan y te puedes quedar con el problema.

había leído que la atención al cliente era casi inexistente y pensé “me la juego”. Al principio, lo de contactarles fue tal cual: tardan, responden raro o no responden, lo probé por mail y por Instagram y nada, así que seguía mosca. Aun así pedí uno de sus serums para la rutina diaria porque necesitaba algo para la sequedad de la mañana y la noche. Resultado: lo uso cada día, la piel se nota mejor, menos tirantez y la textura cambió; no es magia, pero sí se nota. Sigo sin estar contento con el soporte: es lento y dejan dudas en el aire, eso no cambia. Dicho esto, en uso cotidiano me ha convencido y probablemente repita, aunque les advertiría que cuiden más al cliente si no quieren perderme.

Hace mas o menos una semana que hice el pedido y no tengo noticias de ellos, y aparte no consigo contactar con ellos. Estoy empezando a pensar que igual me han estafado