Vinatis VINOS & CHAMPAGNES opiniones

guarda pantallazos y reclama rápido.

llevo años pidiendo en VINATIS, la primera vez pensé que sería demasiado bonito, pero siempre me han gustado sus vinos. Esta vez casi me da un jamacuco por culpa de SEUR, dejaron las cajas en la puerta y cambiaron la fecha sin avisar, un lío. Al probar la botella y ver que todo estaba perfecto —y con VINATIS respondiendo rápido— supe que seguía contento, aunque la entrega me enfadó.

no repetiría por la gestión, aunque el pedido y la web funcionaron sin problema técnico. Te cuento: hace casi un mes hice un pedido porque la web daba buena pinta, pago ok, todo normal. A los cinco días Seur aparece como 'entregado' pero yo no lo tengo; reclamo y Vinatis me manda un albarán con una firma que no es la mía y un DNI diferente. Pedí devolución y me dicen que me lo devolverán en 15 días; ya ha pasado casi un mes y sigo esperando. Intenté buscar los emails y no aparecen: me di cuenta de que los correos que envían parecen 'caducar' y desaparecen, lo que complica reclamar. En resumen, plataforma y cobro funcionan, pero atención, entregas y comunicación son flojas y poco fiables. Se puede resolver, supongo, pero vaya, no es cómodo.

El proceso fue sencillo y rápido, sin complicaciones.

No solo no me entregan el vino, si no que se atreven a dudar de mi. Tras 8 días ( dicen que entregan en 3/5 días) me dicen que están investigando donde está el vino pero que según el transportista esta entregado...MENTIRA. Menos mal que he pagado con PayPal y espero que, al menos, me devuelvan mi dinero...