Calle del Regalo opiniones

el paquete llegó rápido y sin líos, eso sí. El problema fuerte es el grabado de la tapa: viene claramente descentrado respecto a la foto de la previsualización, y encima hay una franja oscura en la veta de la madera justo bajo las letras, que las hace casi ilegibles. Lo había pedido como regalo y, tal como llegó, no puedo dárselo a nadie. Si lo hubieran clavado centrado y con la veta en otro sitio, igual habría pedido más abridores y otros regalos con el logo de La Casona del Olivo. Consejo: pide foto del producto final antes de enviar, por si pueden recolocar el grabado. Yo espero que mejoren eso.

ya sabes, envío de imagen, y miedo a que quede raro o que no atiendan si algo falla (con otras tiendas me pasó). Pedí dos azulejos con el escudo de mi familia y, al principio, uno vino bien y el otro no —no coincidían los colores— y claro, me mosqueé. Empecé a escribir y pensé “ya está, otro lío”, porque las primeras respuestas parecían ir y venir sin orden, cada día una cosa diferente. Pero aquí viene lo inesperado: alguien decidió tomarse en serio la queja. Tras varios mensajes, me confirmaron que me reenviarían el correcto y, sorpresa, lo hicieron. Además, aparecieron con otra pieza que no era mía y, lo mejor, actuaron cuando yo lo dije: vinieron a recogerla (tardó un poco, pero vino). No fue perfecto ni instantáneo, hubo idas y venidas y un poco de paciencia por mi parte, pero la atención terminó siendo personal y no el típico contestador automático. Me gustó también que tomaran mi opinión como punto de mejora del proceso, no como un “qué le vamos a hacer”. Así que, de dudar a quedar contento: hay un toque humano que no esperaba y se nota. Les doy más mérito por eso; me dejaron con buen sabor de boca al final.

el grabado no tiene nada que ver con lo que pedí y la comunicación se quedó en promesas. Lo vi por primera vez en Instagram porque una amiga me lo enseñó y dijo “te vas a enamorar”, así que me animé; antes de comprar les escribí para confirmar si podían adaptar el escudo, respondieron amables pero despacio, así que pensé “vale, vamos a ello”. Conclusión rápida: el trato inicial fue correcto, pero luego todo se fue al traste. Me llamaron una semana después para confirmar y decir que la caja de madera no cabía; acepté que me reembolsaran esa parte (todavía la espero), y en la llamada, justo al final, escuché a alguien decir “envía huevos” —feo, sí, y lo olvidé pensando que al menos el vaso llegaría bien. Pues no. El vaso llegó y el escudo parece más bien un dibujo improvisado, ni de lejos las fotos que tienen en la web. Además tiene defectos visibles, marcas, no es algo discreto; se nota que no hicieron lo que yo pedí. He intentado contactar por teléfono, email, WhatsApp e Instagram: al principio responden, luego silencio. Cuando les pedí una réplica correcta o, en su defecto, una etiqueta para devolverlo y que me reembolsen todo (incluido envío y la caja que me cobraron y no enviaron), dejaron de contestar. Me fastidia porque había una promesa clara y fotos en su propia web que muestran exactamente lo que encargué; es incomprensible que ahora digan que “eso es lo que anunciamos”. He adjuntado fotos comparativas para que se vea la diferencia, pero la sensación es de engaño tonto. Emocionalmente, me da rabia pero también un poco de pena, porque podría haber sido un regalo bonito y terminó siendo un lío administrativo y una copa con mala pinta. Si te lo enseñan en redes, cuidado: pregunta mucho, guarda capturas, y no confíes solo en palabras amables. Yo quería un objeto con historia, no un susto en cartón.

No recomiendo el sitio. Pedí un regalo de Reyes, ponía entrega el día 31 de diciembre y no llegó hasta el día 7 de enero. Tuve que comprar otro regalo y no pude devolver este. Desde día que tenía que haber llegado llamé, puse WhatsApp y correo y nunca obtuve respuesta. A pesar de que pedí que no quería el pedido si no llegaba a tiempo lo enviaron a sabiendas de que no llegaría para asegurarse el pedido. Si es un regalo importante no lo dejéis en sus manos porque no da solución ninguna y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Te engañan en la fecha para que compres.

El servicio al cliente fue excelente, se resolvió una incidencia con rapidez y disposición, lo que generó confianza.

Basura de tienda. El grabado no se ajustaba con la imagen que compre y me han estado dando largas...ahora ando con la oficina del consumidor par reclamarles legalmente mis 70€. Basura de tienda. No os molesteis en comprar aqui...

Pedí una caja de vino con tres botellas y la sorpresa del cumpleañero al recibirla fue que venía vacía, 30€ por una caja.

Una vergüenza

Me mandaron el kit de las copas y la botella de vino con las fechas equivocadas ,y la segunda vez que me lo mandan, me envían otro kit que no tiene nada que ver con el que pedí,con más errores todavía. No se lo recomiendo a nadie comprar en este sitio. Cuando llamas al teléfono,nadie lo coge y te desvía a "Pescados y mariscos Pablos" Es una estafa de sitio, no gasteis vuestro dinero aquí.

El pedido llegó roto, con una calidad de grabado rayando lo justo y con una fecha que yo no había puesto.

Cuando he reclamado para que me den una solución no atienden el telefono de "atención" al cliente, no responden a los correos, no dan señales de vida.

Me siento totalmente estafado. Jamás volveré a comprar en este sitio (no me atrevo ni a llamarlo comercio)

La pulsera venía en una caja tan pequeña que venía totalmente doblada, el grabado era un borrón, cuando escribí se desentenieron, una ... de producto y de atención, lo peor