Dormideo opiniones

Un auténtico desastre. El cuarto colchón que les compro y estaba contento, pero para mí es defectuoso. No quieren saber nada y dicen que el colchón está correcto. Sin verlo!.
Si compras un colchon y no está en condiciones, te lo tienes que comer con patatas. El colchón no tiene un año y lo tengo que cambiar debido a los dolores de espalda. Lógicamente no se lo voy a comprar a ellos. Además, la garatía se la pasan por el ...
No aconsejo comprar por internet, ya que además de no poder hablar con nadie (sólo por email), nadie se hace responsable. Una estafa.

Absolutamente MENTIROSOS, no cumplen nada de lo que dicen en su pagina web. No tienen ningun contacto si tienes problemas con el envio. No contestan el wasap, se desentienden totalmente de los clientes. Hice un pedido el 21 de noviembre de un colchon y tres almohadas y el 29 me llegó UNA ALMOHADA! no me dicen nada del resto del pedido, nadie contesta. He pedido anulacion del pedido y hoja de reclamación 8 veces y NO CONTESTAN! son unos ESTAFADORES! SE BURLAN DE LOS CLIENTES! Mucho cuidado con comprar aqui, porque si tenéis cualquier incidencia os van a dejar en la estacada. SON UNOS SINVERGUENZAS!

Antes de comprar el determinado colchón les pregunté si este era lo suficientemente duro para una sola persona de 60 kg de peso y me informaron que por supuesto que sí (y eso que el colchón es doble de 200 x 150 cm). Resulta que el colchón es excesivamente blando se hunde y se queda hundido, por su mala calidad!. No solo se queda hundido produciendo terribles dolores de espalda! si no que huele muy mal, huele muy fuerte a caucho, a los 2-3 meses se empezó a descoser por los bordes y encima se hacen bolitas en el centro (como las bolitas que se hacen en los jerseys). Contacté con atención al cliente/postventa de Dormideo para informar del gravísimo problema y me pidieron que lo demostrara con fotos. Les pasé todas las fotos que me pidieron demostrando y confirmando que el colchón está hundido con una barra encima y su respuesta es que como ha pasado el período de prueba (que era 1 mes) no me pueden devolver el dinero, pero que pague la diferencia + gastos de envío y les compre otro colchón. Les pregunté que para qué sirve pués la garantía de 3 años y para que me hacen enviar las fotos que confirman que el colchón es defectuoso y de mala calidad si me iban a responder que ya ha pasado el período de prueba!?!? y continúan diciendo que me venden otro pagando la diferencia. Vaya falta de consideración, cero responsabilidad o preocupación hacia el cliente e inaceptable trato y resolución. Qué ganas tiene una persona de comprarles otro colchón si no respetan los derechos del consumidor. Primero deberían asumir su responsabilidad de que su producto es defectuoso, ofrecer un trato satisfactorio y devolver el dinero malgastado y después solo después hablar de comprar otro colchón. Que poca vergüenza.