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Ana
Horrible experiencia con ellos, después de mis buenas expectativas y referencias hacia esta empresa, decepción total. En un primer pedido de esquís + fijaciones + botas, éstos llegaron sin montar...Lea sobre
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Carmen Torres
Llevo dos esperando el pedido. El problema es que hoy es día 5 de enero y es para mañana , día de Reyes. Llevo llamando y mandando mails y a través de Facebook y nadie responde. Es inexplicable ....Lea sobre

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    Esquís + fijaciones travesía

    Horrible experiencia con ellos, después de mis buenas expectativas y referencias hacia esta empresa, decepción total.
    En un primer pedido de esquís + fijaciones + botas, éstos llegaron sin montar (servicio incluido siempre). Bien, les escribo, admiten su error y envío los esquís de vuelta para el montaje. Me los devuelven y para mi sorpresa la pieza de enganche de las cuchillas en las fijaciones viene defectuosa y me es imposible colocarlas. Les consulto nuevamente. Los envío de vuelta para su reparación. Me los devuelven: mal empaquetados y desprotegidos (rayaduras), me encuentro con una punta de destornillador rota que se ha quedado en la cabeza de uno de los tornillos de la fijación, el resto de tornillos visiblemente manipulados en exceso y sin cuidado, que han quedado como si alguien muy poco profesional hubiera utilizado herramientas y una fuerza inadecuadas y poco tacto profesional por su parte. Les pregunto cómo son capaces de mandar así de vuelta unos esquís sin que se les caiga la cara de vergüenza. Una desgracia tras otra.
    Todo esto acaba en una clienta insatisfecha y sin poder estrenar su equipación nueva durante demasiado tiempo, con su consiguiente devolución y reembolso de todo el material.
    Para mi sorpresa, siendo muy difícil encontrar otros esquís iguales de mi talla, me encuentro con que Ekosport los tiene nuevamente disponibles y es donde más económico me sigue saliendo. Me aseguro de que esos esquís son realmente nuevos de fábrica (no vaya a ser que me intenten colar los que devolví que ya estarían en su caso taladrados), decido comprar nuevamente aquí (les doy otra oportunidad, empezamos de 0) y me responden diciendo que no van a montarme las fijaciones debido a razones obvias (vamos, que como hemos tenido movidas y quedé insatisfecha, no quieren mojarse de nuevo y montar las fijaciones). Habéis hecho las cosas fatal y con mal trato hacia una clienta, por lo que no os merecéis ni mi respeto ni mi recomendación. Sigo peleando por mis derechos. CONTINUARÁ..


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    Atención al cliente INEXISTENTE

    Llevo dos esperando el pedido. El problema es que hoy es día 5 de enero y es para mañana , día de Reyes.
    Llevo llamando y mandando mails y a través de Facebook y nadie responde.
    Es inexplicable . No compraré más


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