Bergfreunde

Buena calidad de productos, precios atractivos.

mal asesorada compre este producto para una sala de aeroyoga , cuando llegó, mal empaquetado, por cierto, con mirar el cabo comprobé que no era lo que necesitaba. Honestamente, metí el extremo de la cuerda otra vez dentro, precinté el paquete, inicié los tramites de devolución y realice el envío de vuelta. Me ha costado semanas entrar en comunicación y me responden que el producto salió del embalaje, cosa que no es cierta, EL PRODUCTO NUNCA SALIÓ DEL EMBALAJE. Responden que no me devuelven el dinero, a pesar de que está todo ok. Me parece un abuso y una indecencia, para comprar todo son buenas palabras, pero ahora son todo problemas.
Hasta que solucionen esto haciéndome el abono de mis 340,80 euros solo puedo decir que me parece una estafa. Por no contar los 72,32 + la etiqueta de 9,95 de devolución. ESTAFA.

Muy mal he comprado 2 gorras hurley
A lo 4 dias me dijeron pedido enviado 3 dias después me los cancelaron sin yo haber cancelado el pedido en fin no tengo ni idea si voy a recibir mi dinero son unos irresponsable .

Las Crocs se arrugaron tras un día en la piscina al aire libre con sol evidentemente. La respuesta ha sido que no me dan respuesta a mi queja porque no debería haberlas expuesto a una fuente de calor extremo!

Vergonzoso la gestión de la reclamación!

No volveré a comprar!

Compré un saco de dormir y no me llegó, se equivocarón al poner la dirección. Por su negligencia tuve q comprar rápido otro saco, mucho más caro. Increíble que no pusieran la dirección correcta.
Confié pensando que al ser una página alemana eran serios, mentira.
No comprare nunca en esta página y si me preguntan diré lo que me paso.
Un desastre, no me dierón una solución y todavía no me han devuelto mi dinero.245€

El casco llego con varios defectos los envié de vuelta y me devolvieron el dinero pero no todo, le restaron 10 euros de el envio de la devolución, vergonzoso cuando la culpa fue suya

Por fin!!! Una empresa que trata a Canarias como el resto de Europa, los mismos gastos de envío y rápido. Te devuelven el IVA si el envío es con destino Canarias, como debe de ser. A ver si toman nota algunas empresa Españolas y aprenden un poco de los Alemanas. El lado que menos me gustó es que tardan mucho en responderte al email y tienen pocas ofertas en comparación con la competencia. Volvería a comprar con ellos.

El otro día me compré unas zapatillas under armour de mujer, para correr, por 49,99 eur. Cuándo llegaron me las probé y me quedaban pequeñas. Mire cómo hacer la devolución para coger otra talla y te indican que tienes que devolverlas y comprar otras. Los portes los tienes que pagar de vuelta (16 eur en correos) más una etiqueta que hay que imprimir que te dice en la página que te van a cobrar por cuestiones de logística (o algo así) total: 26 eur que acabo de pagar para devolver unas zapatillas de 50 eur que no me valen. En fin... me siento estafada totalmente