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Dos pares de zapatillas deportivas
En el mes de marzo de 2023 compré dos pares de zapatillas deportivas, por error mi banco, el pago del producto se realizó dos veces. La mercancía la recibí en mi domicilio pero después de reclamar en multitud de ocasiones la devolución del importe pagado doblemente, me están dando larga y no realicen dicha devolución. No volveré a comprar nada en este establecimiento y por su puesto voy a hacer una propaganda negativa hacia ellos.
Botas
Compré dos pares de botas, demasiado caras para no ser de cuero, pero entiendo que estoy pagando el diseño. Según la propia web las botas estaban en promoción, pero cuando intentabas aplicar la promoción no lo permitía. Una chica de soporte, de muy malas formas, me indicó que esas botas en concreto no entraban en la promoción, pese a que no había ningún lugar en la web que así lo indicara.
Cuando me llegó el pedido, esas mismas botas venían con un picotazo y varios arañazos. Quise devolverlas, ya que venían dañadas, y me encuentro con que me indican que tengo que pagar yo los gastos de envío, y ya me los devolverán cuando tengan ellos el paquete.
Les llega el paquete, me devuelven los 70€ de las botas, pero no los 25 de gastos de envío. Vuelvo a contactar con el servicio de soporte y me indican que la devolución está bien, porque ellos no devuelven el precio de los gastos de envío.
Le mando un pantallazo del texto de que sí que los devuelven en caso de producto dañado de su propia web. Me indican que el problema es que no he metido dentro del paquete el ticket de los gastos de Correos. Les digo que dicho ticket NO es físico, que lo tengo en mi email y se lo puedo hacer llegar, junto a, una vez más, las fotos del producto defectuoso.
Después de ponerme mil pegas, me indican que me harán el reembolso.
El servicio, de pena, las formas, de pena, educación nula, el propio servicio de soporte no sabe sus propias condiciones... Es triste, me encantan los diseños de los productos que vende esta web, pero el servicio es tan nefasto que no volveré a pedir nada.Un funko con una camiseta
Resulta que después de un mes me devuelve el dinero porque correos no pudo contactar conmigo. Y resulta que enviaron el producto sin confirmar que estaba la dirección bien ni el móvil bien. Pues al final me quedo sin el artículo por una falta de profesionalidad y de comunicación por parte de EMP y de correos. Así va el país....
Camiseta
No me quiero alargar resumo, sin información en la entrega fuera de fecha , mala gestión en los envíos un desastre, no volveré a comprar de 1 a 10 les doy "2"
cazadora y camisetas
Compre una cazadora de cuero, mido 1,75cm y pedi una XXL que era la que correspondia en cm segun conversacion telefonica , ya que no me cuadrava la tabla de medidas no tenian ni idea me sobraba 10cm. y las camisetas las devolvi por la mala calidad, eran muy finas para una camiseta de 25 euros, para eso una del chino que la pillas por 10, el trato y poder hablar con ellos bien , haber si es igual cuando les pida la devolucion.
Ya no da el nivel
En los últimos dos años ha bajado mucho en todos los sentidos. Los artículos son de baja calidad (se llenan de bolas a la mínima y pierden el color y los estampados enseguida) y los envíos llegan de aquella manera. Lo del Club Backstage no colma las expectativas creadas cuando lo sacaron.
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