Eneba

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (7)

Yo por mi parte compre y todo fue bien

No compréis en esta plataforma, se hacen cargos en vuestra cuenta a través de Paypal sin vuestra autorización. Cuando los denuncias y lo comunicas, se lavan las manos y no quieren saber nada.
Iros a otras plataformas más legales para realizar vuestras compras digitales.

compre una clave me la mandaròn la intento activar en Microsoft account y me pone esa pagina "ese codigo ya ha sido canjeado con otra cuenta"..me han vendido una clave usada me piden la captura se la mando y porque tienen ganas de que desistas te empiezan ha pedir una captura trasa otra...son UNOS GETAS NO COMPREIS ALLI... y no al unico q le han vendido codigos ya activados

En mi caso compre un juego que no funciona ni traia el pack de contenido extra anunciado, se eximen de responsabilidad, con amables palabras pero ante la queja no devuelven el dinero. Me siento estafado.

Muy mala experiencia con ENEBA.

Compré varias claves de juegos pequeñitos para Steam por probar la web (ya que soy clienta de otra web similar), una de las claves me vino equivocada. Compré un juego y la clave pertenecía a otro juego distinto. Cuando hice el pertinente reporte al soporte solicitando una solución (adjuntando capturas de pantalla y todo), me contestan diciendo que necesitan una confirmación del soporte de Steam donde se vea que la clave que me han vendido corresponde al juego equivocado. Hago lo propio, consigo la respuesta del soporte de Steam confirmando mi versión... y les envío la contestación de Steam con otra captura de pantalla.

Ya está, hasta aquí, ya no obtengo respuestas por parte del soporte de ENEBA. En cuanto se ha corroborado que mi versión es verdad y que me han vendido una clave errónea, se lavan las manos y ya no se les ve más el pelo.
Y yo me quedo sin el juego que he comprado, con otro juego que no quiero para nada en mi Biblioteca, sin una solución... ni me dan el juego que realmente compré ni me reembolsan el importe ni nada de nada. Vamos que no responden.

Me parece una falta de todo hacia los clientes/usuarios, se mire por donde se mire. Es que ni se dignan en contestar... de verdad.

Hay otras plataformas como para estar tirando tu dinero en esta. En cualquiera se puede cometer un fallo, pero al menos que se preocupen en solucionarlo.

He comprado una licencia de un juego de Steam en su página, y resultó que la clave proporcionada no era válida. Pero este no sería un problema si tuviese arreglo.

El caso es que después de intentar ponerme en contacto con ellos tanto con su servicio de ayuda en castellano y posteriormente en inglés, nadie se ha dignado a contestarme. Ni para decir hola. De esto ya han pasado semanas.

Nunca he tenido problemas con claves en otras páginas, ni siquiera a la hora de ponerme en contacto con sus equipos de soporte por temas similares. Por lo pronto nunca volveré a utilizar esta página y desaconsejo su uso.

Compré unas tarjetas recarha para PS4, me descontaron el dinero de PayPal y no recibí nada, tampoco ninguna respuesta tras reclamar.

He tenido que abrir disputa en PayPal, y estoy a la espera de la resolución del caso. Espero que me devuelva el dinero Paypal porque el vendedor no contesta a nada. De momenrou, 1 mes sin el dinero mínimo y ltodas as molestias para intentar recuperarlo.