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Hola Princesa
Todas las opinionesHola Princesa
73% Compraría aquí de nuevo
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Un cambio para bien
Hace ya un par de años, hice una compra con ellas y la verdad que desastroso, tardaron muchísimo y no respondían los emails. Hace un par de meses, decidí darles una segunda oportunidad y fueron maravillosas. Me respondieron al instante y el pedido me llego en el intervalo de fechas que indicaban.
¿Compraré de nuevo? Por supuesto!!Rutina Piel Grasa
Mi novia realizó el pedido con productos para cuidar mi piel y por ahora todos los productos que nos recomendo Lety, la chica que nos asesoró, están funcionando super bien, me deja la piel más tersa, suave y están desapareciendo las manchas y granitos.
Fueron muy amables y la entrega fue rápida.Productos para el cabello
He realizado mi primer compra directamente con la página e increíble. El paquete llegó en menos de 2 días, muy bien armado con muchos detalles que la verdad me sorprendieron. Brindan un servicio que ya no se ve mucho, y que los hace únicos. Gracias!
Excelente
La web es bastante chula, muy fácil, me llegaron los productos súper súper rápido, al día siguiente. Los precios me parecen genial y lo que más me gusta sin duda es lo cuidado que está el paquete, todos los detalles que tienen. Muchas gracias!!!
Champú, acondicionador, mascarilla, leave-in, definidor rizos
Los productos bien pero el servicio y atención al cliente pésimas. He tardado en recibir mi pedido 17 días, cuando escribo para saber cuanto más va a tardar me dicen que no hay stock en uno de mis productos, aunque en la página se podía seguir pidiendo. Cuando por fin lo recibo, uno de los productos llega roto y no mandan lo que pedí, sino otro parecido. Escribo para comunicarlo y sin respuesta. No me parecen nada profesionales y por supuesto, no lo recomiendo.
SERUM
.S !!!! de la F G
UlLLEVO
DIAS
ESPERANDO
POR
UN
PEDIDO
QUE
NUNCA
LLEGA!!!!! .Estafadores!!!!! .Compra en Hola Princesa
Mi mujer quería la famosa ronquina y no la encontraba por ningun sitio. Dimos con esta tienda online que la tenian disponible y llegó a los 2 días de pedirla. Fueron super rápidos y la web tiene un diseño muy bonito
Recomendable 100%Mi tienda habitual
Ahora tienen asesoramiento por videollamada y me vino genial aunque yo compraba de antes. Siempre aciertan con lo q me recomiendan. En uno de los pedidos tuve un pequeño problema y me resolvieron muy amablemente. Las recomiendo
Tienda preciosa y pedidos inconfundibles!!
Una tienda super bonita y el pedido te llega en una cajita decorada super bonita, se nota que le ponen cariño a cada pedido. Además viene con regalitos que guay!!
100% compraré de nuevo :)Pésimas gestiones
Después de haber hecho mi compra y recibir el mail de que el envío se haría por paquetería urgente, después de dos semanas no tengo noticias de mi pedido, me pongo en contacto con ellas y amablemente me dijeron que faltaba uno de mis productos y que podían devolver el importe o esperar a que estuviese en stock. Les digo que la opción que vale para mí es que me envíen lo que tengan y lo que no, que lo envíen en cuanto la tengan.
Pasó otra semana y no tuve respuesta sobre lo comentado con anterioridad; vuelvo a escribir un correo y no tengo respuesta. Tres días después vuelvo a escribir y sigo sin tener respuestas. Han pasado varios días desde mi último contacto y sigo sin tener respuestas.
Me parece una falta de respeto y por supuesto, nunca volveré a comprar aquí ni tampoco le recomendaría a nadie después de esta mala experiencia y cómo en un par de días no reciba mi pedido voy a hacer las reclamaciones pertinentes para que me devuelvan mi dineroMala experiencia
Mi última compra en Hola princesa ha sido mi peor experiencia comprando en una tienda online de cosmética. Hago mi pedido y durante más de una semana no recibo ninguna noticia, ninguna actualización de mi pedido. Extrañada, ya que prometen envío en 48/72 h, me pongo en contacto con ellas y la persona que me atiende me dice que no se ha enviado porque no hay un producto de los que pedí. Si no les escribo yo no me entero, se les había pasado.
Como todos cometemos errores, agradezco a esta chica (encantadora) su gestión y le pido que me devuelva el importe de este producto y que lo envíen así, y me confirman esto. La devolución me la hicieron sin problemas, eso sí.
Pasa otra semana, y no recibo ninguna noticia tampoco, así que vuelvo a escribir. La chica me pide disculpas, me dice que va a ver qué pasa, y por fin, un par de día después sale mi pedido a casa.
Recibo, así, mi pedido más de dos semanas después cuando ellos prometen que lo enviarán en 48/72 hs. No se me ha enviado ninguna compensación, ningún detalle, ningún descuento especial como disculpa por estos retrasos que sufrió mi pedido como consecuencia de su gestión. Todos cometemos errores, pero no entiendo la falta de atención ni de compensación que me han prestado, han perdido mi confianza totalmente. Ni siquiera me ha llegado su correo para valorar la tienda, no entiendo la verdad qué ha pasado.
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Hola Monica!!
¿Que te paso con tu pedido? Yo pedi hace poco y no he tenido ese problema, alreves, me pone en el pedido una fecha de entrega del 13/12 al 15/12 y me llegó el 13 osea que cumplen con que el pedido llega en ese tiempo o sino llega en el periodo ese, pero si que llegan.
No estoy muy de acuerdo con tu comentario.