Kiko Milano - Opiniones y Reseñas

Iba tarde, me maquillaba en el metro y las sombras se fundieron, grasas y sin pigmento; menos mal el eyeliner salva el día.

Lo dudé antes de comprar. Había tenido problemas con otros envíos, así que iba con ojo. Al final pedí igual. Llevo más de un mes esperando, sin número de seguimiento; mis dudas siguen ahí, me rio para no llorar.

Lo vi en Puerto del Carmen porque una amiga me lo recomendó; tenía dudas, las vendedoras daban igual, pensé que sería basura, pero un labial aguantó todo el día, sorpresa rara.

Al principio la chica de negro me miró raro y pensé 'pues nada', pero cuando otro empleado me ayudó y solucionó todo, fue en ese instante que realmente me quedé tranquilo, sí, satisfecho

llamad antes de pagar.

pedí tres cosas el 21 de marzo y a día 13 de abril ni rastro, ni guía ni entrega. He mandado correos y nada, no responden. La web está bien y los precios eran tentadores, por eso sigo mosqueado y esperando, esperaba un poco más de seriedad, la verdad.

devolución y reembolso, aunque fue algo incómodo. Hubiera preferido más rapidez, pero al menos cerraron el tema.

Iba escéptico, porque ya me habían timado con descuentos y necesitaba el lápiz para un proyecto (y para distraer la espalda, que me molesta). La chica al principio dijo que no salía el 20%, yo ya pensaba "adiós ahorro". Al final lo arreglaron, pidieron disculpas y me lo dejaron con descuento — ahí supe que mereció la pena.

mejor apoyo que esperaba. Atención clara, resolvieron una duda. Además llegó con detalle inesperado en el embalaje. No es perfecto, pero me salvó.

Estaba probándome varias prendas y María me atendió con calma, sin empujar nada. La ropa sienta bien, el tejido se nota cuidado y cómodo, aunque una talla venía un poco justa y un color era más apagado que en la web. Aún así salí contenta, pagué bastante pero por ahora compensa; probablemente volveré pronto.

mala experiencia. Pedí un calendario y 150€ menos; me llegan solo las muestras en una de las dos cajas (¿la otra se quedó de viaje?). Intenté reclamar: ni teléfono de transporte ni atención al cliente, nadie responde. No es broma; aconsejo ir a tienda física o mejor preguntar antes.

Lo vi por Instagram y una amiga me lo recomendó. Al principio pensé que eran impresentables porque la entrega tardó más de una semana y no contestaban, en serio, no contestaban. Pero llamé otra vez y, bueno, al final me ayudaron, me explicaron y recibí todo. No perfecto, tardaron, pero la atención luego fue buena y quedé bastante contenta.

Pedí esto porque me dolía la espalda y justo estaba de mudanza, así que lo necesitaba ya — bueno, no fue así. Se marcó como enviado pero sin número, y tuve que tirar de mails, formularios y hasta Instagram. Me hicieron esperar, sí, pero al final respondieron y me enviaron reemplazo. No perfecto, pero cumple y la gente fue amable.

Me llevé una sorpresa al entrar, no esperaba mucho. Buscaba algo para mi cuero cabelludo sensible, porque con otros productos me ardía y ya estaba cansada. La chica de Ondara estaba un poco distraída, se cortó el flequillo mientras yo hablaba, sí, eso fue raro. Aún así el producto funcionó mejor de lo que pensé; al principio olía raro, pero calmó la irritación. Y el precio me convenció.

Al principio dudé mucho antes de contratarlos, no me fiaba, y con razón. Me llegó hoy una carta certificada diciendo que ya estaba todo resuelto; mentira, lo puedo demostrar. Sigo esperando a que la encargada me llame o salga de frente. Pensaba que para accidentes laborales había un seguro, pero nadie supo confirmarlo y me dieron largas. El servicio funciona en parte, pero la gestión es bastante mejorable.

el aparato funciona bastante bien —no lo esperaba—, pero la tienda me cobró el precio entero y dijo que me devolverían la diferencia. He llamado, he ido, dijeron lo mismo y nada. Así que mis dudas no se fueron, siguen ahí, uff

Tenía mis dudas antes de darle al comprar, ya sabes, cosas que necesitas para el día a día y piensas “ojalá no sea un rollo”, pues resultó ser justo eso. Llevo un mes esperando, he enviado varios mensajes y casi no responden; quería usarlo para el trabajo y al final estoy improvisando. Me dijeron que el paquete está en Milán, puse reclamación con el banco y estoy a la espera del reembolso. No pude recoger en tienda porque no habilitaron la opción, gestión online muy mala, meh, muy frustrante.

al principio me fui bastante mosqueada, pero salí al menos con lo que quería. Fui a la tienda del centro porque creía que me iban a dar un pintalabios fijo rojo, me acabaron vendiendo otra cosa que en la tienda me dejaron probar y que allí parecía parecido. En casa fue otra historia, nada que ver, era un brillo. Volví dos días después, me atendió otra persona —más lista, más atenta— y me devolvieron el dinero de uno y me cambiaron el otro por el fijo que pedí. No es perfecto, porque no deberían confundirse, pero la solución fue rápida. He tenido mejores y peores experiencias en otros sitios, así que me quedo con un punto positivo por el arreglo.

no se pueden recuperar los resultados). Abrí reclamo en la web y me asignaron un caso el 26; tengo el número, lo anoté por las dudas, pero desde entonces, silencio. He escrito varias veces por el formulario, todos los días casi, y no obtengo un número de seguimiento válido ni una explicación de dónde está el paquete o quién lo recibió. Lo que destaco (y me molesta) es la ausencia de información, eso es lo que hace todo feo: no saber si el paquete está perdido, retenido o ya entregado a otra persona. No digo que el producto sea malo —cuando llega suele estar bien— pero la gestión y la comunicación fallaron. Quiero una solución: reembolso, reenvío o al menos un tracking que funcione; con eso arreglo, pero así no.

la chica que me atiende —morena, pelo largo— me suelta que lo abrí, no con sutileza. Me quedé en plan: ¿eh? Intenté explicarlo, pero ella seguía en el mismo tono, delante de gente, y la situación se fue poniendo incómoda. Me sentí juzgada, como si quisiera timarla, y eso fue lo peor, más que el color. Llamó a la encargada, que sí fue correcta y acabó cambiándomelo; otra compañera también se portó con calma, detalle que se agradece. Al final resultó que el pintalabios ya venía abierto (cosa que no vi al comprar), así que la acusación fue injusta. Uso ese tipo de barra para el trabajo y para salir a hacer recados, así que necesito poder confiar en la tienda; no es solo por el producto sino por cómo te tratan. Sigo convencida de que hicieron bien al cambiarlo, y eso me dejó algo satisfecha, pero el mal rato me fastidió el día. No creo que vuelva a esa tienda concreta por la falta de tacto.