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Yo
Compro en la web dos productos solares, antes de las 16:00h ya que indica que así se manda el mismo día (eran las 8:00am),lo incumplen.. Bueno, al dia siguiente pone que se ha enviado, miro el núme...Lea sobre
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Vicen
No compreis beautybox,es un engaño!!! Te presentan las cajas muy bonitas con sus productos,me faltaban cuatro,les escribo y me dicen que lamentablemente ha habido un error...que sólo me tocan los p...Lea sobre
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Mihaela
Evite comprar en este sitio web! cuando recibí mi pedido dos de los productos estaban abiertos. ¡El rubor se ha abierto antes y el acondicionador se USÓ A LA MITAD! Tomé fotos y las envié a su ap...Lea sobre
Ángeles
Realicé un pedido en noviembre, el producto que me llegó estaba defectuoso y me hicieron pagar 10€ para realizar yo misma la devolución, alegando que era a modo de seguro y que me lo devolverían u...Lea sobre
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Celia
Compré el mes pasado casí 150€ de productos de Kerastase , he pagado con la tarjeta pero nunca me ha llegado el producto, les estoy escribiendo varios correos para tener una solución, pero no hay u...Lea sobre

Todas las opiniones (13)

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    Paradise Tan

    Compro en la web dos productos solares, antes de las 16:00h ya que indica que así se manda el mismo día (eran las 8:00am),lo incumplen.. Bueno, al dia siguiente pone que se ha enviado, miro el número de seguimiento y no, se ha solicitado la recogida por parte del transportista pero no está enviado.
    Asi sigue tras 5 días, solicitado pero sin moverse. Les envío e-mail y me dicen que aún tienen margen, margen de qué? De seguir engañando? Ya he contactado con mi banco para que reclamen el pago, se pueden meter sus productos y su pésima atención al cliente donde les quepa.


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    Un beautybox

    No compreis beautybox,es un engaño!!! Te presentan las cajas muy bonitas con sus productos,me faltaban cuatro,les escribo y me dicen que lamentablemente ha habido un error...que sólo me tocan los productos que he recibido...muy mala atención al cliente


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    acondicionador, rubor, dos cremas faciales diferentes

    Evite comprar en este sitio web!
    cuando recibí mi pedido dos de los productos estaban abiertos. ¡El rubor se ha abierto antes y el acondicionador se USÓ A LA MITAD! Tomé fotos y las envié a su apoyo y durante una semana discutí con ellos.porque querían darme un 30% de descuento en los productos que compré como devolución y quería el monto total del acondicionador porque ¿por qué envían productos que se han usado y están abiertos? simplemente me enviaron un 30% de descuento y rechazaron el hecho de que se suponía que debían enviar el monto total.No se trata del dinero, es el servicio que es barato y nunca he experimentado ordenar algo en línea y tenerlo abierto. Le aconsejo que nunca ordene desde aquí, si pudiera dar cero estrellas, lo haría.


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    Aparatología

    Realicé un pedido en noviembre, el producto que me llegó estaba defectuoso y me hicieron pagar 10€ para realizar yo misma la devolución, alegando que era a modo de seguro y que me lo devolverían una vez el paquete llegara. El paquete llegó en perfectas condiciones y me devolvieron el dinero del producto, pero no del envío. Desde entonces llevo enviando correos a la web y a día de hoy aún no me han devuelto mi dinero. Me dan largas diciendo que ya han hecho el envío, que me va a llegar pronto, etc. y llevo así tres meses. Una vergüenza absoluta...


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    Champú y Acondicionador

    Compré el mes pasado casí 150€ de productos de Kerastase , he pagado con la tarjeta pero nunca me ha llegado el producto, les estoy escribiendo varios correos para tener una solución, pero no hay una manera de contactar con ellos, nunca contesta , ya que compré muchas veces en Lookfantastic y es la primera vez que me pasa , estoy muy muy enfadada. Una estafa !!


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    Maquillaje

    No compréis en lookfantastic, mejor buscar otras opciones.
    Llevan "averiguando" qué ha podido pasar con la entrega de un pedido va a hacer ya 2 semanas. Por supuesto no he recibido nada y ni lo espero.


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    Unos ladrones

    Que en 2021 una tienda online no ofrezca la posibilidad de devolución gratuita ya me parece cutre, la gran mayoría te da la etiqueta con portes pagados con alguna empresa de mensajería. Pero es que encima estos listos me quieren cobrar casi 10 LIBRAS por devolver un producto de 27!!. Un robo a mano armada, ni siquiera dan posibilidad de enviarlo yo por mi cuenta ya que me saldría mucho más barato ya que sería un paquete enano.


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    No recibí mi pedido

    Quiero un abono de un producto que no me a llegado...me pongo en contacto con ellos y ni caso..quiero mi dinero nada mas.es un engaño total..

    Me ha pasado lo mismo. Servicio de atención al cliente PESIMO.


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    Estafa y estafada

    Más de un mes esperando el pedido, pedí la devolución y nada, no contestana los mensajes ni responden nada...

    Me acabo de unir a @lookfantastic.timo una página de facebook de unas chicas que llevan temas de marketing digital y dicen que así se puede hacer algo de fuerza; por lo visto somos cientos de afectados.


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    Producto kerastase no original

    Compre una mascarilla de kerastase y el producto no es original.. No volveré a comprar

    Estafa y estafada; Más de un mes esperando el pedido, pedí la devolución y nada, no contestana los mensajes ni responden nada...

    Me acabo de unir a @lookfantastic.timo una página de facebook de unas chicas que llevan temas de marketing digital y dicen que así se puede hacer algo de fuerza; por lo visto somos cientos de afectados.


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