Lookfantastic - Calificación General basado en 9 reseñas
Reseñas Destacadas
Opiniones (9)
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Primera compra, envío rápido y correcto.
El pedido llegó en buenas condiciones y en la fecha prevista, fue mi primera experiencia de compra en Lookfantastic y todo salió bien.
Tripollar POse
Compré un dispositivo (Tripollar Pose) que al cabo de un año y medio dejó de funcionar y Lookfantastic no se hace responsable de la garantia (que es de dos años en toda la Unión Europea). Pésimo servicio de atención al cliente.
Look fantastic
Una estafa
Nunca llego el pedido. No contestan a los mails, ni al chat. No hay manera de contactar con ellos
Es cosmética muy cara
Tantos clientes reportan lo mismo que doy por perdido el dinero
Muy muy mal look fantasticCalendario de adviento
Horrible experiencia. Mi marido me compró el calendario de adviento en octubre, en la preventa. Obviamente tuvo que pagar el importe integro, lo enviaron un mes después el 19 de noviembre creo recordar y aún no me ha llegado. Encima la atención es pésima, no le dan solución ni le dicen nada… simplemente que espere. No volveré a comprar allí, un fail!!!
Calendario adviento
Te ponen que el cobro te lo efectúan al enviarte el producto y que el envío se hace de 1 a 7 dias, lo compré el 11 me lo cobran el 14, y sorpresa aún no lo han enviado. Les contacto diciendo que el calendario lo necesito antes del 20 ya que es un regalo y me envían un correo diciendo que antes del 25 llegará el pedido, estamos a 22 y si entro a ver el estado aún pone procesando pedido. Eso sí no retiran el producto de la venta online estando a la vista que no tienen el producto en stock. Primera y última vez que les compro.
Un beautybox
No compreis beautybox,es un engaño!!! Te presentan las cajas muy bonitas con sus productos,me faltaban cuatro,les escribo y me dicen que lamentablemente ha habido un error...que sólo me tocan los productos que he recibido...muy mala atención al cliente
acondicionador, rubor, dos cremas faciales diferentes
Evite comprar en este sitio web!
cuando recibí mi pedido dos de los productos estaban abiertos. ¡El rubor se ha abierto antes y el acondicionador se USÓ A LA MITAD! Tomé fotos y las envié a su apoyo y durante una semana discutí con ellos.porque querían darme un 30% de descuento en los productos que compré como devolución y quería el monto total del acondicionador porque ¿por qué envían productos que se han usado y están abiertos? simplemente me enviaron un 30% de descuento y rechazaron el hecho de que se suponía que debían enviar el monto total.No se trata del dinero, es el servicio que es barato y nunca he experimentado ordenar algo en línea y tenerlo abierto. Le aconsejo que nunca ordene desde aquí, si pudiera dar cero estrellas, lo haría.Aparatología
Realicé un pedido en noviembre, el producto que me llegó estaba defectuoso y me hicieron pagar 10€ para realizar yo misma la devolución, alegando que era a modo de seguro y que me lo devolverían una vez el paquete llegara. El paquete llegó en perfectas condiciones y me devolvieron el dinero del producto, pero no del envío. Desde entonces llevo enviando correos a la web y a día de hoy aún no me han devuelto mi dinero. Me dan largas diciendo que ya han hecho el envío, que me va a llegar pronto, etc. y llevo así tres meses. Una vergüenza absoluta...
Sin pedido y sin respuesta por rotura en el transporte
La empresa dw transporte tuvo una incidencia de rotura y yo sigo sin mi pedido despues de reclamar a look fantastic y a la empresa de transporte , la atención al cliente pésima.
Reseña más votada
Sin pedido y sin respuesta por
La empresa dw transporte tuvo una incidencia de rotura y yo sigo sin mi pedido despues de reclamar a look fantastic y a la empresa de transporte , la atención al cliente pésima. Leer MásPor: Maria del Mar Rodriguez