NBA Store opiniones

Los artículos no son realmente cómo se ven en las fotos, impresión defectuosa, muy mala calidad en el tejido, los tamaños varían en artículos de la misma gama, dos sudaderas M y una es más grande que la otra, gastos de envío, gastos de devolución cuando es un problema del producto y del vendedor...precios altos, calidad mínima.

Ordené un producto y llegó a tiempo

Compré dos productos para regalar en esta página ya que quería estar segura que acertaría con el regalo, siendo oficial. El tiempo en que llegó el pedido fue excelente, llegó una semana antes de lo esperado. Mi sorpresa ha sido que al abrir el paquete, uno de los productos viene defectuoso, está descolorido aunque lleva la etiqueta que es oficial, parece viejísimo, tiene manchas blancas, por lo que no puedo regalarlo ni hacer nada con ella. Mi sorpresa ha sido que al intentar hacer la devolución me piden 15€ más, además de todo lo que ya he pagado (y encima sin tener culpa que el producto esté en mal estado). He mandado un correo al servicio de atención al cliente y estoy a la espera de una contestación.

Desde febrero que realicé la devolución de 3 artículos por más de 100 euros estoy esperando el reembolso. Tuve que pagar 20 euros adicionales para la devolución por el envio y no han reembolsado nada. No hay forma de contactar con ellos. ES UN ROBO Y UNA ESTAFA ABSOLUTA. Advertidos estáis de no comprar jamas

LADRONES Y ESTAFADORES. NI DINERO NI DEVOLUCIÓN. IMPOSIBLE COMUNICAR CON ELLOS

Lamentable. Hice un pedido antes de Reyes y ni ha llegado ni han avisado ni han devuelto el dinero y no contactan por correo electrónico. UNA ESTAFA.

El 26/11/22 realicé un pedido de una camiseta de los Lakers para el cumpleaños de mi hija, estamos a 19/01/22 y aun no la he recibido.
Me he puesto en contacto con ellos y siempre me dan largas o ponen escusas.
Sólo quiero que me devuelvan los 90€ que me ha costado la camiseta.
Son unos LADRONES ?

Sudadera comprada el 27/11/2022, me dicen que llegará el 14/12/2022. Finalmente llega el 27/12/2022 y mi hijo se queda sin unos de sus regalos de Navidad. Les contacto y lo único que hacen es disculparse. Deberían haber avisado de que podía haber retrasos en el reparto, teniendo en cuenta las fechas. El producto viene únicamente en un plástico, por tanto a expensas de que un simple arañazo pueda dañarlo. No les compro más.

Compré dos sudaderas y una camiseta el pasado 29 de octubre. A la hora de efectuar la compra ponía que la fecha de entrega sería el 16 de noviembre. Estamos a 2 de diciembre y todavía no tengo ni idea de cuándo van a realizar la entrega. Lo único que hace de atención al cliente es mandarme un link donde se ve dónde está el pedido (debe estar todavía en Bélgica). Ni responden a cuándo tiene previsto entregarlo, ni les importa, ni le dan seguimiento...Pésimo servicio de atención al cliente, pésimo proceso de entrega. No vuelvo a comprar nada aquí. En la vida.

Pedí una camiseta que ya venia con el nombre en la web. Quiero devolverla, porque ses pequeña. Pagué 69.95€ y solo me devuelven 55.96€ más 14.95 de gastos de envió a Barcelona????? un verdadero timo. A parte de escribir mi duda por correo y no recibir contestación personalizada

Absolutamente lamentable el servicio. UNA ESTAFA!!!!! NO HAY SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE!!!!!! Te dicen que contestan en 24 horas y es FALSO, no atienden!!!!!! ESTÁN ENSUCIANDO EL NOMBRE DE UNA INSTITUCIÓN COMO LA NBA, que tanta ilusión despierta en sus seguidores. Ya había comprado antes y siempre las entregas tardaban una barbaridad para los precios de envío que tienen pero lo de esta Navidad ha sido ya un disparate, y no solo por lo que han tardado en servir el producto sino por la nula atención del servicio de atención al cliente. Pido la camiseta el 12 de diciembre y en la propia página advierten previamente que no llegará antes del 24 de diciembre, con lo cual no hay problema porque la quiero para Reyes. Una vez realizado el pedido me dan fecha estimada de entrega el 30 de diciembre, hasta aquí sin problemas. El caso es que pasan los días y no llega el correo confirmando el envío ( que debía haberse realizado según la página en 3 días laborables), y el propio día 30 de diciembre como no llega la prenda les envío un correo al servicio de atención al cliente solicitando la cancelación del pedido. Inmediatamente me llega un correo diciendo que me dan un "importante update" del envío, y que saldrá el 14 de ENERO!!!!, después de haberla pedido el 12 de diciembre. Les vuelvo a remitir un correo cancelando el pedido, atendiendo a la tabla de plazos de envío que ellos mismos publicaron en la pagina web antes de navidades y a su plazo estimado de entrega dado en el correo de confirmación del pedido. Lo que me envían posteriormente es el correo de que el "pedido ha sido enviado". Les remito nuevamente correo al servicio de atención al cliente quejándome por la falta absoluta de atención y advirtiendo que el pedido estaba cancelado, y que quien se haría cargo ahora de los gastos de envío. Por supuesto tampoco me contestan. LLega el pedido a finales de enero, y para proceder a la devolución resulta que tengo que pagar otros 15 € de gastos de envío, además de hacerme cargo de los 10 € de gastos del envío original. Les remito nuevo correo para que solucionen el hacerse cargo de los gastos de envío, pero tampoco contestan. Una vez hecha la devolución, y después de 12 de días de haber sido remitida aún no me dicen siquiera que ha llegado a sus instalaciones. UN COMPLETO ROBO, UNA ESTAFA, jamás volveré a comprar en esta página.

Hola, suscribo totalmente todas las críticas negativas que he leído. Una lástima no haberlas leído antes. Mi experiencia se resume en que me han enviado una sudadera 4 tallas menor a la solicitada. Llevo escritos más de 15 mails con el servicio posventa, he enviado varias fotos demostrando que mi pedido no tiene nada que ver con lo recibido.
Solo me dan dos soluciones: 1. Que devuelva el producto con un coste de 15€ que tengo que adelantar. 2. Que me quede el producto (que no necesito) y me hacen un 10% de descuento.
Es la primera tienda on line en la que compro que no devuelve el dinero cuando envían un producto erróneo.

Además, pedí el producto en noviembre 2021 (era un regalo de navidad) y me ha llegado en enero (después de Reyes). Cuando pregunté por el retraso la operadora me dijo que se debía a que en España había muchas huelgas,... sin comentarios.

Una falta de profesionalidad total. Os aconsejo cualquier otro o directamente una tienda de vuestra ciudad.

El 31/10/2021 pedí una camiseta de los Bulls con el nombre y dorsal de Lavine, talla XL de adolescente. La camiseta llegó bien y en un plazo razonable, pero por desgracia la talla era muy grande para el chico al que iba destinada, así que pensé en cambiarla por otra talla menor.

La primera sorpresa negativa es que no permiten el cambio: hay que devolver la camiseta y pedir una nueva.
La segunda sorpresa es que para hacer la devolución tengo que pagar 19€ de gastos de envío.

Algo mosqueado sigo los pasos que me indican usando la página nba.intelligentreturns.net y la entrego en una oficina de Correos empaquetada tal y como dicen. Usando el número de rastreo veo que 3 días después la recogen por mensajero y pienso que todo va bien... y hasta hoy.

Dos meses comprobando regularmente el estado de la devolución con el nº de rastreo y ni una sola actualización desde esa fecha. Ni pone si ha llegado a destino, ni si ha habido algún problema, ni por supuesto he recibido el reembolso.

He probado a contactar por correo electrónico y ni caso, he probado con el servicio de chat y solo está el asistente que en cuanto le dices la palabra "devolución" te manda a la misma página con información que ya vi en su día y cuyas instrucciones seguí para devolver la camiseta. Ni un teléfono, ni ninguna otra forma de contacto. Nada.

Quiero pensar que simplemente es que están desbordados de trabajo o que son unos desahogados en sus interacciones con los clientes y que un día de estos recibiré el reembolso, pero empiezo a creer que debo dar el dinero por perdido.

Lo curioso es que me planteé comprar la camiseta en una de estas páginas de réplicas y por no darme confianza fui a parar a la NBA store. Al final me han estafado comprando original y pagando el triple. Ya ves tú...

Pedido supuestamente llegaba el 16 de diciembre. A día 27 sin noticias. El número de seguimiento de envío que te proporcionan no es válido. Tuve que enterarme dejando una queja en la web de los transportistas de que era un número de seguimiento diferente. Aun así el paquete está "estancado" desde hace días en Madrid. Sin información, tarde y cruzando los dedos por que llegue. Después del dineral pagado en una web oficial lo mínimo que podrían hacer es dar un buen trato y una buena información al cliente. Muy insatisfecha.

Imposible contactar con ellos, no hay manera.
Pedido hecho el dia 30 de noviembre, envian localizador y no aparece el envio por ningun sitio.
Mala gestion y pesima informacion.

Lamentable, pedí una sudadera el día 30 de Noviembre, segun su web me llega el día 10 Dic, estamos a 17 y no he recibido nada. El tracking que me dan no existe para la empresa de transporte, y no contestan a los emails... No recomiendo comprar nada aquí, tiene toda la pinta de estafa

Son unos estafadores!!! hice un pedido de un par de zapatillas el 21/09/21 es 1/12/21 y las zapatillas no han llegado, cuando mi hijo les reclama le contestan que espere que están en camino y no le ofrecen ninguna otra alternativa. NO COMPRAR EN ESTA WEB SON ESTAFADORES!!!!

Son unos estafadores!!!! Primero no cumplieron los plazos de entrega.. tardaron mas de la cuenta... Despues tuve k devolverla camiseta en cuestion pk al final tuve k comseguirla por otra lado ya k un niño se kedaba sin regalo de cumpleaños.. Me dijeron k no la podia debvolver pk segun ellos era personalizada... Cuando no era asi... Ya k la camisetaponia lebron james y no el nombre del niño.. Por tanto eso no esta personalizado.. Entonces m dijeron k m mndarian la camiseta de vuelta.. Han pasado dos meses y aki no han enviado nda.. He contactado cn ellos para pedir explicaciones y nada.. Una autentica vergüenza..

Pedí una camiseta de niño y era muy grande, la única forma de tener la talla correcta era comprar otra talla mas pequeña y hacer devolución de la anterior. El envío de las camisetas son correctas, pero la devolución no ha llegado después de mes y medio y no hay forma de contactar con ellos.

Servicio lamentable. Tardo mas de 3 semanas en llegar cuando indican que tardaria 8-10 dias.

En caso de DEVOLUCIÓN es imposible contactar con ellos: hace mas de 30 dias que tienen mi devolución en su almacen y NO me han reembolsado el importe.

NO COMPRARÉ JAMAS EN ESTA TIENDA.